求人ID : 403986752 掲載予定期間:2022/06/29(水) ~ 2022/08/31(水)

カスタマーサポート

世界34の拠点で事業展開!モバイルコンテンツ領域の有名IPチューニング!

求人会社名:超大手ゲーム企業

管理職 , メンバー
650万円~850万円

募集要項

  • こだわり条件

    設立50年以上 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 フレックス勤務

  • 仕事内容

    【職務概要】
    お客様への高いサポート品質による満足度向上・ファン創出に繋げるべく以下の業務を行っていただきます。

    【職務詳細】
    ・お客様からの問い合わせ対応方針の策定およびオペレーター管理を通じた対応
    ・サポート品質を高めるための改善提案や事業部との連携
    ・お客様の声を製品に反映し、お客様満足度を高めるための事業部門へのフィードバック
    ・問い合わせ情報分析、レポート作成&アウトプット
    ※管理・コーディネーションが業務の中心となり、直接的なお客様への対応はほとんどございません。
    ※同社が展開する家庭用ゲーム、ネットワークコンテンツ、ライブイベント・グッズなどのライフエンターテインメント等の全ての商品・サービスが担当領域です。
    入社後どの領域を担当いただくかにおいては、同社の状況に応じて適宜調整となります。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    ゲーム

  • 年齢

    ~36歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・カスタマーサポートコーディネーション経験 2年以上
    ・業務でのOfficeソフト使用経験

    【尚可】
    ・基本的な文章力
    ・ゲーム、エンターテインメントに関する知見

  • 年収

    650万円~850万円
    年収:650万~850万程度
    月給制:月額464285円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:6ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都

  • 勤務時間

    9時00分~17時30分(標準労働時間7.5時間)
    フレックスタイム制あり ※コアタイム10時00分~14時00分

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度10日、最高20日まで付与)、リフレッシュ休暇制度

  • 福利厚生

    各種社会保険完備、生活支援制度、通勤手当、時間外手当、単身赴任手当、社員食堂
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    セルフスターターな方

求人会社情報

  • 設立

    1955年6月

  • 資本金

    150億円

  • 従業員

    679名(臨時従業員数を除く)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■ネットワークコンテンツ事業 ■家庭用ゲームソフト事業 ■ライフエンターテインメント事業

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。



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