【リモート】カスタマーサクセス

募集要項

• こだわり条件

  土日祝日休み フレックス勤務 駅徒歩5分 フルリモート

• 仕事内容

  「アッテル」のカスタマーサクセス組織の立ち上げに取り組んでいただきます。お客様の潜在的な課題を把握し、その課題解決までの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。
  お客様の利用状況に合わせたソリューションを提供し、LTVの向上とチャーン防止を目指していただきます。
  
  【職務詳細】
  ■誰に：人事に課題を持った企業
  ■何を：採用候補者の入社後の活躍や退職する確率をAIが予測するサービス「アッテル」
  ■手法：
  ・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行
  ・新規導入時のオンボーディング支援
  ・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等）
  ・契約更新対応
  ・グループ企業等への横展開の推進提案
  
  体制としては「THE MODEL」を参考に構築しており、マーケティングやセールス等の機能と連携しながら業務に取り組んでいただきます。
  これまでのご経験×既存メンバーとの組み合わせで、担っていただく役割は柔軟にディスカッションできればと思います！

• 職種分類

  営業 ＞ 営業 ＞ 法人営業

• 業種分類

  SIer・ソフトウェア開発

• 年齢

  ～29歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】
  ※下記いずれかの経験
  ・法人営業のご経験（人材業界）または法人営業のご経験（SaaS）・法人営業のご経験（WEB）
  ・コンサルティング営業の経験
  ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
  
  ★こんな方におすすめです★
  ・AIなどの最先端技術を使ったプロダクトに関わりたい方
  ・自己の裁量大きく、結果を出してマネジメント・役員などのポジションを目指したい方
  ・「勘・経験」に依存しきった人事領域をデータで変えていきたい方

• 年収

  360万円～550万円
  年収:360万～600万程度
  年俸制：月額300000円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  ■賞与：※業績により決算賞与支給の場合あり
  ■昇給：年2回

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：3ヶ月

• 勤務地

  東京都

• 勤務地（市区町村）

  千代田区

• 勤務地（詳細）

  〒101-0061東京都千代田区神田三崎町2丁目17-8　ドメス水道橋ビルディング5F-4
  JR・都営三田線「水道橋」駅より徒歩1分

• 勤務時間

  所定労働時間8時間※フルフレックスタイム制※原則リモート勤務（コロナの状況が落ち着いたら月1～2回の出社あり）
  

• 休日・休暇

  完全週休2日制（土・日・祝日)・夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇

• 福利厚生

  各種社会保険完備・交通費実費支給・服装自由・テレワーク、在宅OK
  ・業務サポート制度（月1万5000円まで／生産性向上のための支援金を利用可）・リモートワーク支援制度（入社時／3万円まで備品購入可）
  喫煙情報：屋内禁煙

• フィットする人物像

  ・人事領域のレガシーさに課題感を感じている方
  ・スタートアップ環境でのキャリアパスに興味がある方
  ・0からの営業組織立ち上げにチャレンジしたい方

• サービス・特徴

  「アッテル」は、活躍が期待できる人材を見極め、採用し、定着させるための未来予測型ピープルアナリティクスサービスです。属人的な経験や勘による人事から脱却し、どんな組織でも「定量化→分析→予測→改善」をワンストップで実現できるようになります。また、組織や上司との相性を定量化し、活躍しやすい最適配置を支援します。
  「アッテル」と他サービスとの大きな違いは、成果を出すための「分析」に特化している点です。
  特徴としては、数百社、十万人のデータ×AIにより、人材情報の定量化を実現したこと、独自のAIにより従来比3～6倍の精度の入社後評価・早期退職を予測できること、ハイパフォーマー・ローパフォーマーの違いをワンクリックで確認可能なこと、面接官ごとの採用力を定量化し、採用フローの改善点を把握しやすくすること、外部データの取り込みも可能なこと、デリケートなHRデータに対し、万全のセキュリティ体制を敷いていることなどです。

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