求人ID : 403973118 掲載予定期間:2022/07/25(月) ~ 2022/08/31(水)

カスタマーサクセス(ECパッケージ、マイクロサービス)

シェア率約50%、他社を寄せ付けないECサイトのパッケージ販売を行なっています!

求人会社名:株式会社ecbeing

メンバー
400万円~650万円

募集要項

  • こだわり条件

    土日祝日休み 年間休日120日以上 退職金制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
    国内最大級のEC支援会社である同社が開発するECパッケージや、各種マイクロ
    サービスの導入企業に対するカスタマーサクセス担当として、お客様が安心して
    円滑にサービスを利用してもらうためのサポート業務を行っていただきます。

    【職務詳細】
    <離反モニタリング&改善>
    顧客満足度アンケート/顧客ステータスの把握/離反しそうなユーザーへの改善提案
    <既存顧客向けイベント>
    新ソリューション案内/既存ユーザー向け研修/ユーザー会 業種別

    同社プロダクト導入後の、顧客のEビジネスを成功させるため、
    また同社提供サービスの価値を最大限に引き出せるよう支援していただきます。
    (顧客のアップセル・クロスセル、ポジティブなクチコミの誘導等)
    既存顧客に対して、解約防止のためのモニタリングから非アクティブなユーザーへのアプローチ、課題管理、SEとの連携、サービス改善活動といった業務を行っていただきます。慣れてきたら業務範囲を広げ、ノウハウ共有のためのユーザー会や
    勉強会といった各種イベントの開催、お役立ち情報の発信や顧客ニーズのくみ取り等の活動も行っていただくことを想定しています。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    Webデザイン・制作

  • 年齢

    ~32歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ■正社員としての社会人経験3年以上
    ■下記いずれかの要件に該当する方
    ・システム営業や広告営業、SaaSセールスでのルートセールス経験
    ・IT商材のソリューション営業経験

    【尚可】
    ・楽天、Yahoo!ショッピング、また自社ECサイト等でEC店舗の運営経験

    同社は、大手中堅企業を中心にオリジナルパッケージを活用したECサイト構築を
    強みに、ECの調査・販売戦略立案から、EC店舗の売上を拡大するWEBマーケティングやプロモーションまでを一貫して行うEC支援企業です。
    20年間に及ぶ自社小売(実店舗、EC)の経験から蓄積されたマーケティングと
    業務ノウハウを全て凝縮して作られたECサイト構築ソフトの自社製品を提供して
    います。

  • 年収

    400万円~650万円
    年収:400万~800万程度
    年俸制:月額250000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回
    ■昇給:有

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:4カ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都渋谷区渋谷2-15-1渋谷クロスタワー
    JR各線「渋谷」駅 徒歩6分

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    年間125日(内訳)土日祝日/月1回土曜日にリモートでの勉強会(2時間)あり/その他(夏季/年末年始/慶弔/特別休暇有り)、有給休暇(入社時5日、半年経過後5日付与)

  • 福利厚生

    交通費(全額)、退職金、確定拠出年金
    喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)

  • フィットする人物像

    ・主体性を持って行動出来る方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    【おすすめポイント】
    EC構築のトップシェアを誇っております!

    ・若手が活躍できる環境があります!
    20代で課長職についている方もいます!(役職手当で年収UPもあります)

    ・ワークライフバランス重視の働き方も可能です!
    →充実の福利厚生、平均残業時間10~20時間と少なめ

  • サービス・特徴

    【ECサイト構築パッケージ「ecbeing」とは】
    集英社、ABCマート、カルビー、HIS、シーボン、赤ちゃん本舗、ヤマダ電機など、中堅~大手企業1300社を超える導入実績を持つ、
    業界トップクラスの導入実績を誇るパッケージです。
    大手、中堅企業を中心に、1300サイト以上に導入されてきた豊富な経験と、戦略的な販売企画を可能にする充実したバックオフィス(運用管理)機能を
    活かし、ネットショップ(BtoC)、企業間取引(BtoB)、電子カタログ、CMS等のサイト構築を幅広くサポートしています。
    また、WEBサイトのコンテンツ企画から、デザイン、構築、保守、運用までワンストップで提供し、BtoCだけでなくBtoB、モールにも展開、スマートフォン、
    ソーシャルメディアとの連動など、最先端の技術も取り入れているため、時代の流れに沿った、顧客のニーズに応えられるサイトを実現できます。

求人会社情報

  • 設立

    2012年

  • 資本金

    2億円

  • 従業員

    248名(グループ合計:734名)

  • 事業概要

    【事業内容】
    コーポレートサイト、サービスサイトなど各種ECサイト構築 等
    【会社の特徴】
    同社の主なお客様は、メーカーや小売業などのECサイトを持つ企業様。ECビジネスをお客様と試行錯誤しながらカタチにし、事業を成功へ導いていきます。大手企業のお客様の要望を叶えていくことで、業界の貴重なノウハウを学ぶことができ、ビジネススキルが磨かれるなど、自分自身の成長に大きく役立ちます。同社は若いうちから仕事を任せ、経験や年齢に関係なく実力を正当に評価するため、お客様と切磋琢磨できるこの環境で大きく成長し、部門長を任されている社員もいます。特に近年入社した社員は、物怖じせずにガンガン仕事をするので、既にお客様から指名されている人もいます。自身の想いを存分に活かせる環境が整っています。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

人材紹介で19年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。



詳細な検索条件で求人を探す

  • カスタマーサクセス(ECパッケージ、マイクロサービス)

    シェア率約50%、他社を寄せ付けないECサイトのパッケージ販売を行なっています!

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。