カスタマーサクセス

募集要項

• こだわり条件

  土日祝日休み

• 仕事内容

  【職務概要】
  カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。
  
  【職務詳細】
  ■誰に：既存の法人（運用担当者）
  ■何を：SNSキャンペーンの提案／サポート
  ■手法：ファンづくりのアシストに携わっていただきます。
  　 KPI：リピート率、顧客満足度
  
  ※お問い合わせがあったお客様がメインです。
  ※カスタマーサクセスとカスタマーサポートの中間のようなイメージです。
  ※一部掘り起こしも行って頂く場合もございます。
  
  ☆☆☆同社のこれまでのマーケティングサポート例☆☆☆
  ・H.I.S.／公式Instagramアカウント、旅する女子のためのInstagramアカウント『タビジョ』
  ・ホテル椿山荘東京／ホテルに訪れたユーザーがInstagramに投稿したコンテンツを紹介する『GUEST Experience 』
  ・ベネッセコーポレーション／ハッシュタグ「＃しまじろうできた」投稿キャンペーン
  ・キリン／淡麗グリーンラベル 風そよぐレモンピールブランドサイトで、体験したユーザーのコンテンツを紹介する『みんなの声』
  ※敬称略、他多数

• 職種分類

  営業 ＞ 営業 ＞ 法人営業

• 業種分類

  Webメディア・サービス

• 年齢

  ～35歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】※下記いずれかの経験1年以上
  ・営業経験
  ・事務経験
  ※PCスキル（Excel、PowerPoint、Word等）必須
  
  ★★こんな方がご活躍いただけます★★
  ・人のサポートすることが好きな方
  ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方
  ・丁寧に業務に取り組める方
  ・噛み砕いて説明することが得意な方
  ・数値管理が得意な方
  

• 年収

  350万円～450万円
  年収:350万～450万程度
  月給制：月額291666円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  ■賞与：-
  ■昇給：評価により変動

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：3か月

• 勤務地

  東京都

• 勤務地（市区町村）

  渋谷区

• 勤務地（詳細）

  【本社】東京都渋谷区東2-22-14ロゼ氷川3階
  JR山手線「浜松町」駅より徒歩9分
  JR各線「渋谷」駅新南口より徒歩7分

• 勤務時間

  9時30分～18時30分

• 休日・休暇

  完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇（3日）
  、GW、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児介護休暇、生理休暇

• 福利厚生

  役職手当、通勤手当全額支給、健康診断、私服勤務可
  喫煙情報：屋内禁煙

• フィットする人物像

  ・サポートすることが好きな方
  ・コミュニケーション力をお持ちの方
  

• 転職コンシェルジュからのコメント

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  ■企業風土について
  同社は、全員のプライベートな時間を尊重しています。残業を推奨していません。有給休暇や夏休み・冬休みも規定内で自由に取得できます。

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