求人ID : 403943788 掲載予定期間:2022/08/02(火) ~ 2022/08/31(水)

【東京:リモート】カスタマーサクセス

小売×商業不動産領域のDXを支援!業界トップクラスのプラットフォームを運営!

求人会社名:株式会社COUNTERWORKS

メンバー
360万円~540万円

募集要項

  • こだわり条件

    土日祝日休み 年間休日120日以上 フレックス勤務 資格取得支援制度 駅徒歩5分 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社にてカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。

    【職務詳細】
    ・既存顧客からの売上継続率(NRR)を最大化させるための
     カスタマーサクセス戦略の策定、実行
    ・オンボーディングの支援
    ・新規契約企業に対する適切な導入進行
    ・更新商談やアップセル対応などの顧客折衝
    ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
    ・ヘルススコアの設計と運用
    ・プロダクトの新規機能の社外発信、成功事例のコンテンツ作成
    ・プロダクトの進化につながる顧客からのフィードバックの集約

    ※上記の業務を一人で行う必要はありません。オーナーシップを
     持ってチームメンバーと相談しながら進行いただくイメージです。

    同社プロダクトは着々と導入と引き合いを獲得している状況です。事業のさらなる成長のために、クライアントを成功に導く支援の強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、クライアント支援チームの組成、さらにはコンサルティングサービスの構築などが必要です。これらの事業課題を一緒に解決していく1人目のカスタマーサクセスメンバーを募集しています。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    ~32歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ■下記いずれかの要件に該当する方
    ・BtoB事業での営業経験
    ・BtoB事業でのコンサルティング業務経験

    ★SHOPCOUNTERとは★
    自社サービスのSHOPCOUNTERはオンラインで簡単に店舗スペースを予約できる、短期貸し店舗やイベントスペースのオンラインシェアサービスです。礼金や初期費用も必要なく、煩わしい事務作業もシンプルに、今までのお店づくりよりも驚くほど簡単にお店を立ち上げることができます。
    出店のしやすさから、コロナ禍でもニーズが拡大しています。

  • 年収

    360万円~540万円
    年収:360万~540万程度
    年俸制:月額300000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:業績賞与
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:6ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都目黒区上目黒1-26-9 中目黒オークラビル6階
    東京メトロ日比谷線「中目黒」駅 徒歩3分

  • 勤務時間

    フレックス制(フルフレックス)※フレックスタイム 7:00?22:00

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土日祝日)、年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)、年間休日日数120日、年末年始休暇、特別休暇、産休育休制度

  • 福利厚生

    社会保険完備、オフィスファミマ、ストックオプション制度、書籍購入サポート、勉強会等への費用サポート、競合の場合を除き副業可(SE/デザイナ対象)、リモートワーク相談可能
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・変化の遅い不動産業界に変革を起こしたいという気持ちがある方
    ・新しいマーケットを創出するために営業力を発揮できる方

  • サービス・特徴

    ~デベロッパーと小売業界を繋ぎ、商業施設をもっと面白くしていきます~
    同社は商業スペース(商業施設や商業ビル)の短期利用オンラインマーケットプレイスを展開しているスタートアップ企業です。商業不動産オーナー・小売店・オフィスビル等の空きスペースと、ポップアップストアやイベントのためにスペースをレンタルしたい企業様を繋ぐのが同社のミッションとなります。これまでポップアップストア専用区画を設置していなかった商業施設に対しては、未来の商業施設モデルを共に考え、オフラインストアの次世代モデルを作っていく他、駅ビルや商店街、オフィスビルなど消費者の生活導線上に分散型商業スペースを導入していきます。小売ではEC売上高が成長し、リアルでの売上高が緩やかに減少している中、従来の商業不動産の慣習が実態と合わなくなり、3年などの長期固定的な契約での出店ニーズが減少傾向にあります。一方、ポップアップストアなどのフレキシブルなスペース活用ニーズが高まる中で、人力でアナログな出店募集を行うだけでなく、「SHOPCOUNTER」のようなオンラインでの出店プラットフォームの利用が徐々に進んでいます。

求人会社情報

  • 設立

    2014年10月

  • 資本金

    8.6億円

  • 従業員

    32名

  • 事業概要

    【事業内容】
    リテールスペースのマーケットプレイス「SHOPCOUNTER」「SHOPCOUNTER おまかせ出店」「SHOPCOUNTER Enterprise」の企画・開発・運営の企画・開発・運営
    【会社の特徴】
    ★ネットで簡単!空き店舗を1日単位で借りられる画期的なプラットフォームを提供★
    同社は小売りや飲食などの店舗スペース、稼働中の店舗の休業日、イベントスペースなど、必要な時だけ必要な場所を借りることができるプラットフォームを提供しています。最短1日からポップアップショップ(期間限定の仮店舗)、PRイベント、展示会などを開くことができます。試しに店を出したり、ネットショップが消費者とのリアルな接点を求めて店を出したり、はたまた、話題性やブランディングの一環で店を出したり。そんな様々な潜在的なニーズを顕在化し、『SHOPCOUNTER』は短期間で知名度、登録者数ともに急成長しています。
    スペースのシェアリング・エコノミーのビジネスは他社にもサービスがあるものの、個人での利用が多く、法人・ポップアップショップにターゲットを絞っている同社サービス『SHOPCOUNTER』は国内においてブルーオーシャン市場となっています。

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転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

佐々木 亮
株式会社ワークポート
佐々木 亮
コンサルタント歴 : 4年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 親身なコンサル
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

多角的な視点からのアドバイスが可能です。 入社以来、幅広い業界の求職者様を担当しキャリア形成をサポートしてまいりました。
その中でも、経理・人事・法務などを中心とする管理部門系職種の転職サポートに強みを持っており、多角的な視点からのアドバイスが可能です。
経験の浅い若手クラスからマネージャー・部長などの管理職クラスまで、幅広いキャリア層の方を転職成功まで導いた経験が多々ございます。
また現在は、管理部門系職種の転職サポートを担当するチームの責任者として従事しており、チームのマネジメントも担っております。
そのため、多種多様な転職の成功例やノウハウを豊富に保有しており、情報量が重要になってくる転職活動において、参考になる情報をご提供できるかと存じます。



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