求人ID : 403963498 掲載予定期間:2022/06/22(水) ~ 2022/08/31(水)

【大阪】スーパーバイザー(コールセンター)

★国内最大級★誰もが知る温泉施設運営企業のコールセンター業務に携われます!

求人会社名:大規模人気温泉の運営を行う企業

管理職 , メンバー
360万円~420万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 転勤なし U・I ターン歓迎

  • 仕事内容

    【職務概要】
    プレイングマネージャーとして、以下のような運営業務を中心にお任せします。

    【職務詳細】
    ・自社運営を行っている国内4か所のコールセンターの日々のオペレーション、
    業務改善(組織再編を含む)、仕組み導入、PDCAの実行
    ・オペレーター応対支援(質疑応答、施設との調整、二次対応)
    ・電話応対情報の作成・更新、周知
    ・オペレーター教育・指導
    ・オペレータ業務(繁忙日時)
    ・数値管理(入電数、応答率、生産性など)、報告
    ・勤怠管理(シフト作成、調整)
    ・会員からの問合せ対応(メール・電話)
    ・運営課題改善のアイデア出し、改善活動

    ★おすすめポイント
    ・年間約100万人が来場する日本最大級の温泉テーマパークを運営!
    ・M&A等により全国各地の温泉施設を新しいビジネスモデルのホテル・旅館・
    テーマパークとして再生させています。
    ・コロナ禍においても従業員解雇無しで乗り切り、緊急事態宣言明けから予約数は
    V字回復!

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    レジャー・アミューズメント

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・PC操作(ネット検索・入力、Excel操作※簡単な表作成や更新)
    ・マネジメント経験

    【尚可】
    ・ホテル、旅館および旅行会社等の勤務経験
    ・マネジメント経験(ヒューマンマネジメント)
    ・コールセンターシステム知識・経験
    ・コールセンター運営に携わった経験

  • 年収

    360万円~420万円
    年収:360万~420万程度
    月給制:月額300000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:-
    ■昇給:年1回(3月)

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    大阪府
    大阪府

  • 勤務時間

    ※シフト制
    早番8時30分~17時30分/10時00~19時00分/8時30分~19時00分

  • 休日・休暇

    シフト制、年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)、慶弔休暇、特別休暇

  • 福利厚生

    時間外手当100%、通勤手当100%支給、401K確定拠出年金、従業員宿泊割引制度、グループ内従業員特別割引券支給、産休育休制度(取得/復帰実績多数あり)
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・セルフスターターな方

求人会社情報

  • 設立

    2017年12月5日(創業2001年11月)

  • 資本金

    11100百万円

  • 従業員

    1287名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■大規模温泉の運営■新ビジネスモデルのホテル・旅館・テーマパークの運営

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

高石祐輔
株式会社ワークポート
高石祐輔
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット 、 メーカー(電気・機械・自動車関連) 、 その他
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 コンサルタント・顧問

求職者様の転職における1番のパートナーであることをモットーに、精一杯サポートさせていただきます。 現在は営業系職種に特化した転職サポートを行っております。
BtoB、BtoCの営業職はもちろん営業企画や新規事業開発などの企画・経営職、
経営コンサルタント、戦略コンサルタントなどのコンサルタント職など幅広い方々の転職サポートを行っております。

キャリアコンシェルジュとしては3,000名以上の求職者様をサポートさせていただきました。
営業系職種以外にも管理部門、サービス職、技術職等と幅広い職種の方々を担当してきたため、あらゆる業界・職種の専門知識がございます。

また、リクルーティングアドバイザーとしての経験もしており、大手からベンチャーまで幅広い企業様の採用活動もサポートしてまいりましたので生きた情報を提供することが可能です。

求職者様の転職における1番のパートナーであることをモットーに、理想のキャリアを実現するために精一杯サポートさせていただきます。



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