求人ID : 403976661 掲載予定期間:2022/06/22(水) ~ 2022/08/31(水)

【大阪】プロダクト保守運用リーダー

★東証プライム上場★転勤なし★経験を活かして就業可能!

求人会社名:株式会社ラクス

メンバー
580万円~750万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 従業員1000名以上 海外展開あり(日系グローバル企業) 土日祝日休み 転勤なし U・I ターン歓迎 資格取得支援制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
    他部署と協力しお客様がアプリケーションを安心して利用してもらうための各種管理・支援を行います。

    【職務詳細】
    CustomerSuccess部門と協力して、お客様の課題改善を推進します。
    具体的には以下のような役割を担っていただきます。
    1.チーム管理
    ・2~4名のチーム管理
    ・進捗管理、タスクアサイン、課題管理

    2.製品に関しての問い合わせの対応および改善
    ・社内からの製品に関しての問い合わせに対して調査・対応・システム的なオペレーション
    ・運用や問い合わせに関しての社内の関係部署との折衝・コミュニケーション
    ・CustomerSuccess部門との作業分担における業務内容の改善

    3.顧客満足度向上/業務改善に向けた開発
    ・顧客のユーザビリティ向上に向けた製品開発
    ・運用における業務改善を行うための製品開発

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > その他(IT・ソフト・ネットワークエンジニア) > その他(IT・ソフト・ネットワークエンジニア)

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・WEBアプリケーションの開発経験
    ・複数メンバーのタスク管理経験
    ・開発担当メンバー以外との折衝/調整能力

    【尚可】
    ・本番リリースされているシステムの運用、保守経験
    ・SQLを利用したデータ収集

    ■■■■■■■■おすすめポイント■■■■■■■■
    ・リアルな顧客の声と向きあい改善に取り組める
    ・ビジネスサイドとも強く接点を持つことができ、多数の利用者の満足度向上に取り組める
    ・自社プロダクトの成長を一緒に作っていくことができる

  • 年収

    580万円~750万円
    年収:580万~820万程度
    月給制:月額370000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回(6月・12月)
    ■昇給:年1回(5月)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:6ヶ月(条件変更無し)

  • 勤務地

    大阪府
    大阪府大阪市北区鶴野町1-9
    JR各線「大阪」駅より徒歩7分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝日、夏期休暇 、年末年始、GW、年次有給休暇(10~20日) 、慶弔休暇、サバティカル休暇、育児・介護休暇制度、子の看護休暇(1人につき5日間※有給とは別途)、バックアップ休暇

  • 福利厚生

    社員持株会制度、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当、ラクスマイル制度、ベビーシッター補助制度、社内イベント
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・セルフスターター(主体的)な方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    【特徴】
    ★東証プライム上場★
    ・働くときは働く、休むときは休むという社風
    ・IT技術で中小企業を強くすることがモットーの企業
    ・残業少なめ・18時30分には帰ります!
    ・自社サービス、自社パッケージ事業も保持
    ・TVCMで「楽! ラクス」も放映されています!
    ・離職率8.9%

  • サービス・特徴

    「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレーズのもと、多数のエンジニアが新技術を学習して「クラウド(ASP)」と「人材」で企業のIT化を支援しています。会社の成長に伴って、個々人が成長しているのが特徴です。国内シェアを拡大するとともに、海外市場を積極的に攻め、現在の20倍へ規模を拡大させていきます。
    ■チャットディーラーとは
    2017年にリリースされた同社でも新進気鋭の商材です。Webサイトや社内ポータルなどにチャットウィンドウを設置して、問い合わせ対応を行うことのできるWebチャットツールです。オペレーターによる有人対応のみならず、キーワード処理、フローチャート処理、機械学習などを最大限活用したチャットボットによる無人対応も実現できます。

求人会社情報

  • 設立

    2000年11月1日

  • 資本金

    3億7837万円

  • 従業員

    連結:1890名 単体:1067名(2022年4月1日現在)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■クラウド事業(クラウド/ASP・レンタルサーバー)■IT技術者派遣事業

    【会社の特徴】
    【クラウドサービス事業】【IT技術者派遣事業】の2軸で事業を展開しています。
    ■クラウドサービス事業
    他社に先駆けてクラウドサービスに注力し、蓄積したノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。
    中小企業のお客様にリーズナブルな価格でサービスを提供する事で業務の効率化を実現し、設立以来連続して売上を伸ばしており、導入企業数も順調に増えています。
    ■IT技術者派遣事業
    元々エンジニア教育事業を運営していたため研修・教育の質が非常に高く、未経験からハイレベルなJavaエンジニアを育成することに成功しています。

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転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

笠松隆洋
株式会社ワークポート
笠松隆洋
コンサルタント歴 : 14年
土/日でも面談可能 親身なコンサル 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット 、 メーカー(電気・機械・自動車関連)
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 制作・クリエイティブ

【コンサル歴13年】『明るい未来を一緒に見つけましょう』をモットーに取り組んでおります。 ワークポートに入社してから13年間にわたり
ハイクラス層からメンバー層まで数多くの求職者の明るい未来を一緒に考え、
一緒に可能性を探して参りました。
その結果、大手上場企業からベンチャー企業に至るまで実績を残すことが出来、
業界、職種にこだわらず成果を上げることが出来ております。

また、東京、大阪、福岡と3拠点の立ち上げを経験する事により、
文化の違いも含め様々な経験をしてきている事も私の強みと言えます。

私自身も上場企業からベンチャー企業への転職を経験していることから、
各々のメリット、デメリットも熟知しております。
是非、一緒に『明るい未来』について、本音で語れればと思います。



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