求人ID : 403947120 掲載予定期間:2022/07/27(水) ~ 2023/02/28(火)

テクニカルサポートエンジニア(課長クラス)

【グロース市場上場】人工知能を核に成長中の企業でキャリアアップ!

求人会社名:株式会社FRONTEO

管理職 , メンバー
800万円~1050万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 年間休日120日以上 語学(英語)を生かす 社宅・家賃補助制度 退職金制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
    国際訴訟や不正調査において自社開発のAI搭載解析システムは多くのユーザーに利用されており、解析プロジェクトが円滑に進むよう、ユーザーへの技術的な提案~課題開発~サポートを担って頂きます。

    【職務詳細】
    プレーヤーとしてユーザーサポートにあたりつつ、サポート体制を構築し、リーダーとしてチームを牽引していただきます。
    1.自社AIシステム運用におけるVMの運用
    2.ミドルウェア(主にデータベース)の運用
    3.ユーザー環境における、テクニカルな質問/課題解決
     ※電話または電子メールでの技術的な対応、提案など
    4.ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理
    5.対応履歴のトラッキング
    6.サポートチームの体制構築
    7.チームメンバーの管理、育成、レポートラインへの報告等
    ※プロジェクト開始前には、PMやユーザーと連携をしながらシステムを利用するための環境を用意し、プロジェクト開始後は都度発生する質問やトラブルにスピード感をもって対応する事が求められます。特にトラブル発生時にはシステム構成や利用環境を踏まえ、「何が起きているのか/原因は何か/どう解決すべきか」という視点から、スピード感を持って解決までユーザーを導くことが必要です。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・ソフトウェア開発経験/ IT業務での就業経験年5年以上(情シス、社内SE、サポートデスク等)
    ・ソフトウェアの運用保守、テクニカルサポート実務3年以上
    ・チームマネジメントや組織作りの経験
    ・英語の読み書きに抵抗がない

    【尚可】
    ・夜勤対応出来る場合は尚可(必須では無い)
     ※対応出来る場合は別途報酬有り
    ・ビジネスレベルの英会話(ビデオ会議等)

  • 年収

    800万円~1050万円
    年収:800万~1200万程度
    月給制:月額530000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回(6月・12月)
    ■昇給:年1回(6月)

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都港区港南2-12-23明産高浜ビル
    JR線、京浜急行線「品川」駅港南口より徒歩10分
    りんかい線、東京モノレール「天王洲アイル」駅より徒歩12分

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    週休2日制(土日)及び祝日、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、有給休暇(入社時に10日付与 最高20日/年)、年間休日127日

  • 福利厚生

    通勤手当(5万円/月迄支給)、退職金制度、社員持株会制度、※管理職層以外にはつぎの手当てがつきます。時間外勤務手当、住宅手当、家族手当
    喫煙情報:配属先により異なる

  • フィットする人物像

    ・柔軟性があり、チームで仕事をすることが得意な方
    ・クライアントが抱える問題解決に向けて主体的に発信をし、
     部門横断的なコミュニケーションが取れる方
    ・優先順位を見極め、必要な打ち手を考えながら業務を進められる方

  • 転職コンシェルジュからのコメント


     ☆★☆★オススメポイント☆★☆★
    スタートアップの柔軟性と、上場企業としての安定性の両面の魅力があります!

     ・2007年に東証グロース上場!
     ・国内外(日本・韓国・台湾・米国)合わせて10以上の拠点を保有し、約300名以上のメンバーが活躍しています。
     ・スピードを重視し、また若手に挑戦させる文化があります。主体性を持って行動し、一定の成果を示せば年齢に関係なく様々な裁量を任せてもらえるチャンスが存在します。

     ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

  • サービス・特徴

    【KIBITの特徴とこれから】
    (1)今までできなかったことができる
    ■大量のデータに人間の判断を加え使用可能:ユーザーから与えられた教師データに含まれる特徴を学習し、その学習結果に基づいて他のデータを評価することにより、大量のデータからユーザーの意図に合致する情報を抽出することができます。
    ■学習量が少なく現実的:学習量が不足した場合にそのパフォーマンスを向上させるように再学習することができるため、最少の学習で最大のパフォーマンスを発揮することができます。
    (2)「決める」を豊かにする
    ■ユーザーの好みを理解して提案:ビッグデータを分析することによって、ユーザーが気づき得ない価値ある情報をレコメンドすることができます。

求人会社情報

  • 設立

    2003年8月8日

  • 資本金

    2507346千円(2018年3月31日時点)

  • 従業員

    単体:160名/連結:400名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■リーガル事業:ディスカバリ(国際訴訟対策)支援事業/フォレンジック調査事業■ビジネスインテリジェンス事業■デジタルマーケティング事業■ヘルスケア事業
    【会社の特徴】
    ~行動情報科学「Behavior Informatics」を活用したデータ解析企業~
    人工知能を用いて、グローバルに展開する企業の国際訴訟、調査に関わる支援を行います。
    新規事業、デジタルマーケティング、ヘルスケア、ビジネスインテリジェンス領域でも活躍。
    同社には、訴訟支援や不正調査をはじめとする様々なデータ解析案件を担当してきた実績があります。そして、膨大な電子データの中から証拠を発見する技術を、しかも失敗の許されない環境のなかで極めてきたことで、ビッグデータ解析が可能になりました。これによって、膨大な量の電子データから、人が次に「どのように考え」、「どのような行動をするのか」などを推測することを可能にします。同社はこのような取り組みを「行動情報科学(Behavior Informatics)」と定義づけ、「未来を発見する技術(Future Discovery)」として、業界のみならず専門家・投資家からも注目を集めています。

職種PR

・人工知能搭載プロダクトの中核を成すアルゴリズムの開発に携わることができます。
・自身が開発に携わったプロダクトが社会の課題解決に役立つ過程を体感できます。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

人材紹介で19年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

高田 静夫
株式会社ワークポート
高田 静夫
コンサルタント歴 : 11年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 親身なコンサル
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 制作・クリエイティブ

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りではけして上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。



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