求人ID : 403893669 掲載予定期間:2022/06/17(金) ~ 2022/08/31(水)

スーパーバイザー(コールセンター)

ワークライフバランスをとりながら同社サービスへの貢献度が高い仕事ができます!

求人会社名:株式会社トゥエンティーフォーセブン

管理職 , メンバー
400万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 駅徒歩5分 インセンティブ制度あり

  • 仕事内容

    【職務概要】
    マーケティング本部内のCRM部コールセンター業務拡大につき、コールセンター運営業務をお任せします。
    24/7Workoutをメインに、同社が展開する全てのサービスに関するコールセンターです。マーケティング部門のコールセンターのため、様々なマーケティング施策に関わりながら事業成長へ直接かかわることができる業務となります。

    【職務詳細】
    ・来店予約希望者に対するMail/TELでの来店日時のコーディネーション業務管理
    ・顧客からの問合せなどに対する業務管理(各店舗からの連絡対応なども含む)
    ・コールセンタースタッフのシフトや業務進捗などのマネジメント
    ・マーケティング施策に対してのデータ分析や改善提案業務

    【おすすめポイント】
    コールセンターの運営にはスーパーバイザーの存在が不可欠です。
    オペレーターには、困っていることなどのヒアリングやメール返信内容、会話内容の振り返りを行い、さらなるクオリティUPを目指します。
    また、各サービスにおける部門会議での決定事項をスピード感を持ってマニュアルに落とし込み、改善を重ねていくなど、自社サービスだからこその自由度の高さを実感しながら活躍できます。
    実際、スーパーバイザーから発信したシステムやフローの改善案によって成果が上がった例が多くあります!

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    ~30歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・コールセンターに関わる経験(特に、アウトバウンド経験)
    ・スーパーバイザー、MGR経験者(10名以上であれば尚良)
    ・Excelスキル(IF/SUM/AVERAGE/SUBTOTALピボットテーブル/VLOOKUP等)

    【尚可】
    ・部下のマネジメント経験(3名以上)
    ・コールセンターの立ち上げ経験(マニュアルなどの新規作成などツール整備経験)
    ・コールセンターに纏わるデータの分析と改善提案の実務実績

  • 年収

    400万円~500万円
    年収:400万~500万程度
    月給制:月額285000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回(8月・2月)
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月 

  • 勤務地

    東京都
    東京都港区愛宕2-5-1愛宕グリーンヒルズMORIタワー36F
    三田線 「御成門」駅から徒歩4分
    東京メトロ日比谷線 「神谷町」駅から徒歩5分

  • 勤務時間

    10:00~23:00の中で8時間勤務 ※メンバーとシフトを組んで勤務になります。

  • 休日・休暇

    今期年間休日休暇:123日(下記A+B) ※今期:2021年12月~2022年11月
    A:年間休日119日:土日、その他会社が指定する祝日 B:特別休暇4日:年末年始等

  • 福利厚生

    交通費支給(上限5万円)、社会保険完備、役職手当、家族手当、資格手当、達成手当、時間外労働手当、社内表彰制度、制服貸与、インセンティブ制度、研修制度
    喫煙情報:配属先により異なる

  • フィットする人物像

    ・セルフスターターな方

  • サービス・特徴

    ・主にダイエットや健康を目的としたオンラインショップの運営、低糖質なレシピや運動方法などダイエット情報の配信を目的としたオンラインメディアの運営をしています。
    ・パーソナルデータという貴重な情報を活かした「ヘルスケア×AI」「語学学習×AI」による様々なアプリやツールの開発を推進しています。
    ・パーソナルトレーニングジム「24/7 Workout」やパーソナル英会話教室「24/7 English」を運営しています。

求人会社情報

  • 設立

    2007年12月28日

  • 資本金

    791600000円

  • 従業員

    正社員:350名 契約社員・アルバイトの年間平均人数:27…

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■WEBサービスメディア■店舗サービス(24/7Workout、24/7English)■AI事業
    【会社の特徴】
    同社は「世界中の人々から常に必要とされる企業をつくる」を企業理念に、さまざまな事業を展開している東証グロース市場上場の企業です。
    現在同社の主軸事業となっているパーソナルトレーニングジム「24/7 Workout」は2012年に六本木に第1号店をオープンして以来、”短期間で結果が出る”といった利用者の支持を背景に、現在では60店舗以上まで拡大しています。
    更に2017年4月からはマンツーマンで結果を出すメソッドを活かして、マンツーマン英会話教室「24/7 English」をスタートし、着々と教室数を増やしています。
    ヘルスケア、自己投資ビジネスなど常に今の世の中の流れに沿ったビジネスで成長をつづける同社では組織、社員の成長速度も圧倒的です。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

高田 静夫
株式会社ワークポート
高田 静夫
コンサルタント歴 : 11年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 親身なコンサル
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 制作・クリエイティブ

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りではけして上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。



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