求人ID : 403947951 掲載予定期間:2022/06/27(月) ~ 2022/08/31(水)

【大阪】スーパーバイザー(コールセンター)

★年間休日120日★サブスク事業で成長中の企業!/経験を活かせます◎

求人会社名:株式会社Next Future Holdings

管理職 , メンバー
400万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 転勤なし U・I ターン歓迎 年間休日120日以上 駅徒歩5分 インセンティブ制度あり

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社が展開するサブスクリプション型ビジネスモデルとしてのソリューション、
    これに付随するコールセンター部門の統括をお任せいたします。

    【職務詳細】
    ・スタッフの育成、シフト/労務/勤怠管理
    ・業務計画・フロー及び仕組みやマニュアル・FAQの設計/構築
    ・各種レポーティング、データ作成
    ・対応件数/品質の生産性向上(トレーニング設計等含む)
    ・KPI設定・管理
    ・PDCAサイクルの構築
    ・クライアントとの折衝
    ・マネジメント全般

    基幹事業を軸に複数の事業へ展開しながらミッションに挑戦しており、
    複数プロジェクトがインキュベーション段階(育成段階)にあります。
    インフラ、ヘルスケア、地方創生、ドネーションなど、
    複数の市場にて世界トップクラスのサブスク支援企業を目指しています。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    広告・デザイン・イベント

  • 年齢

    ~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・コールセンターでのスーパーバイザー経験

    ■お任せするミッションとやりがい
    オペレーターの応対品質のチェックを含めた育成、シフト作成といった
    勤怠管理など、コールセンター運営の品質を担っていただきます。
    担当するオペレーターの人数は20名程度です。
    業務設計やオペレーターの採用計画、コールセンターのパフォーマンス分析、業務改善提案、事業計画など、オペレーターを束ねながら
    同社のミッションを果たすべく、ご活躍いただきたいです。

  • 年収

    400万円~600万円
    年収:400万~600万程度
    年俸制:-
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年俸制のため無し(業績によりインセンティブを支給)
    ■昇給:年2回(4月・10月)

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヵ月

  • 勤務地

    大阪府
    大阪府大阪市中央区北久宝寺3-4-13 NPC心斎橋ビル7階
    大阪メトロ各線「本町」駅より徒歩5分
    大阪メトロ堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩6分

  • 勤務時間

    9時30分~18時30分

  • 休日・休暇

    年間休日120日、完全週休2日制(土日祝)、GW、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前産後休暇、介護休暇、バースデー休暇 など

  • 福利厚生

    社会保険完備、短期昇給昇格制度、携帯電話貸与、社内親睦会補助、交通費全額支給、役職手当 など
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・セルフスターターな方

  • サービス・特徴

    同社は、サブスクリプション型事業モデルを通じて、クライアント様の事業構造に変革を起こし、事業発展に貢献しています。
    サブスクリプション型事業モデルに必要なすべてのシーンを提供できる国内唯一の企業Groupを目指します。

    【開発ソリューション】事業やプロダクトを開発する「商品開発」「サービス立上げ」
    【BPOソリューション】キャリアを運営するための「管理」「カスタマーサポート」「セールス」「販路構築」
    【Functionソリューション】キャリアを機能軸で支援していく「基幹システム」「Payment」

求人会社情報

  • 設立

    2008年7月4日

  • 資本金

    1.8億円

  • 従業員

    100名

  • 事業概要

    【事業内容】
    サブスクリプション商品開発/サブスクリプションコンサルティング事業/BPOソリューション事業
    【会社の特徴】
    同社は、サブスクリプション型事業モデルをはじめ、多角的なビジネスを展開しています。複数のグループ会社を所有しているため、
    サブスクリプション事業モデルの開発から参入、運営サポートまで、グループ一丸となって事業の成功に寄与してきました。
    グループで所有しているネットワークは幅広く、不動産や通信、保険、AI、新電力など様々で、最先端のビジネスモデル、広いネットワーク、確かなノウハウがあります。

    コンパクトな会社だからこそ、数字の把握・管理だけでなく、ダイレクトに経営に関わる部分にまで携わっていける環境です。
    そのため、自分のアイデアや発言が会社に大きな利益を生む可能性もあります。

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転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

高石祐輔
株式会社ワークポート
高石祐輔
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット 、 メーカー(電気・機械・自動車関連) 、 その他
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 コンサルタント・顧問

求職者様の転職における1番のパートナーであることをモットーに、精一杯サポートさせていただきます。 現在は営業系職種に特化した転職サポートを行っております。
BtoB、BtoCの営業職はもちろん営業企画や新規事業開発などの企画・経営職、
経営コンサルタント、戦略コンサルタントなどのコンサルタント職など幅広い方々の転職サポートを行っております。

キャリアコンシェルジュとしては3,000名以上の求職者様をサポートさせていただきました。
営業系職種以外にも管理部門、サービス職、技術職等と幅広い職種の方々を担当してきたため、あらゆる業界・職種の専門知識がございます。

また、リクルーティングアドバイザーとしての経験もしており、大手からベンチャーまで幅広い企業様の採用活動もサポートしてまいりましたので生きた情報を提供することが可能です。

求職者様の転職における1番のパートナーであることをモットーに、理想のキャリアを実現するために精一杯サポートさせていただきます。



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