求人ID : 403944701 掲載予定期間:2022/06/22(水) ~ 2022/08/31(水)

【北海道】リードスーパーバイザー

入社後研修ありで安心!/ホワイト企業認定

求人会社名:株式会社TMJ

メンバー
400万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 転勤なし U・I ターン歓迎 フレックス勤務 退職金制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社のリードスーパーバイザーとして下記業務をお任せします。

    【職務詳細】
    求人応募を希望している転職希望者に対し、企業への応募→面接→入社までを主にメールと専用システムにてサポートします。
    また、確認作業や面接日程の調整、求職者・関係スタッフからのお問い合わせなどにも対応しているセンターです。
    そのセンター内で、管理者(SV)と事務スタッフを取りまとめる、現場責任者業務(リードスーパーバイザー=LSV)をお任せします。

    主なお仕事は以下の5つです。
    ・チームマネジメント(SV約15名・事務スタッフ約100名)
    ・SV、事務スタッフの育成
    ・クライアント対応
    ・各種提案、改善活動
    ・窓口運営管理(充足・KPI等)

    ※大型センターの現場責任者として、配下の複数名をマネジメントして頂きます。その為、チームマネジメント力はもちろん、クライアント対応も行って頂くので折衝力も身に付くポジションです。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    業務請負

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・コンタクトセンターの管理者経験が3年以上ある方
    ・部下の育成経験がある方
    ・目標値や売上などの管理経験がある方
    ・クライアント対応経験がある方

  • 年収

    400万円~550万円
    年収:400万~550万程度
    月給制:月額330000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    給与は月例給与+定期賞与となります。また同社規定により別途手当を支給します。
    ■賞与:評価業績連動賞与(6月)
    ■昇給:年1回(4月)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月(条件変更なし)

  • 勤務地

    北海道
    北海道札幌市北区/北海道札幌市中央区※配属先により異なる
    配属先により異なる

  • 勤務時間

    シフト勤務(実働8時間)※配属先によりフレックス可
    ※配属先により出勤日、勤務時間が異なる

  • 休日・休暇

    年間所定休日(毎月の合計):120日(2022年度)、有給休暇(年間10日~22日)、特別休暇(夏季休暇・年末年始休暇・結婚休暇、服喪休暇等)、その他休暇(育児休暇、介護休暇)※勤続1年以上

  • 福利厚生

    通勤手当(上限15万円)、時間外勤務手当、共済会、健康保険組合、厚生年金、雇用保険、進研ゼミ割引受講制度、従業員持株会、財形貯蓄、育児介護支援制度、退職金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・環境の変化を楽しめる方
    ・自己成長を惜しまない方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    ■同社について
    コンタクトセンター事業、事務代行、CXデザイン、AIやRPAによる業務効率化など幅広い事業を展開しております。

    ■ホワイト企業宣言
    直近の目標は、残業時間削減と有給休暇の取得推進!
    ※月間の平均残業時間を20時間以内に納めます!
    (昨年比-12.8%という実績を上げています!)
    ■女性が活躍できる環境
    ・平均勤続年数の男女差:0.6年!(日本全企業平均:4.1年)
    ・管理職の女性比率:13.1%!(日本全企業平均:6.2%)

  • サービス・特徴

    同社のサービスは、クライアントのビジネスの持続的な成功のために存在します。
    受け持つ仕事が生み出す価値を徹底的に考え抜き、工夫を重ね、正確に実行していただきます。
    同社のすべての社員は、そんな当たり前のことを、当たり前の役割と思って毎日の仕事に向かい合います。
    常に改善の意識を持ちながら、きちんと誠実に行う仕事の積み重ねこそが、
    クライアントの皆様に大きな成果をもたらすことを信じているからです。同社の成長は、クライアントの成功とともにあります。

求人会社情報

  • 設立

    1992年4月

  • 資本金

    1億円

  • 従業員

    1403名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス
    【会社の特徴】
    ■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド/アウトバウンド/データ分析/派遣・業務請負/同社独自システムによるチャネル一元管理などの戦略を企画・実行しています。
    ■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB、等のアウトバウンドを使い、
    親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。
    ■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての
    各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。
    ■コンサルティング、トレーニング部門では上記ノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。

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転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

丸亀賢大
株式会社ワークポート
丸亀賢大
コンサルタント歴 : 5年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット 、 メーカー(電気・機械・自動車関連)
  • 得意職種 営業 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 電気・電子・機械系エンジニア

東北エリア内での転職をご希望される求職者様の、さまざまなニーズに対してお力になれると思います。 私は家庭の事情で東京から宮城県に転居した際、求職者として仙台で転職活動をした経験があります。
そのため、 東北エリア内での転職をご希望される方や東北エリアへのU・I・Jターン転職をご希望される方など、 さまざまなニーズに対してお力になれると思います。
また、弊社は東京に本社を構え、中部・関西・九州・東北・北海道などに全国展開しておりますので、仙台オフィスが管轄する現地に根付いた企業様はもちろん、関西・関東への転職を希望される方にも求人のご紹介が可能です。
私は求職者様の転職サポート以外にも、企業様の採用活動をサポートするリクルーティングアドバイザーの経験もございます。
そのため、企業様が採用を検討される際に何を考えているのかを鑑みた上で最適なアドバイスができることが私の強みと自負しております。



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