【東京：リモート】技術サポート

募集要項

• こだわり条件

  土日祝日休み フレックス勤務 社宅・家賃補助制度 資格取得支援制度 駅徒歩5分 退職金制度 リモートワーク

• 仕事内容

  【職務概要】
  同社製品の企業向けIT資産管理ツール『AssetView』のお客様への導入や日々の運用支援業務をお任せします。
  【職務詳細】
  サポートセンターで研修後、オンボーディング→プリセールスというようにステップアップしながら業務を遂行します。
  ・オンボーディング業務
  　ご契約したお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで、伴走するような支援業務です。
  ・プリセールス業務
  　同社の営業と同行、または一人でお客様先へ訪問し、同社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援業務です。
  【勤務形態】
  基本：本社へ出社　テレワーク：週2日程度　※研修期間は出社
  出張：隔週2～3日程度　※休日出勤の場合は、代休を必ず取得
  
  【魅力】
  開発部門との連携を頻繁に行なっているため、新製品、新機能、製品アップデートの開発にお客様の声を反映させることが出来ます。
  また、機能数が多く、提案要素が高い製品のため、そのお客様ごとの課題に合わせた製品・運用手法を営業と一緒に提案していくことが可能です。

• 職種分類

  IT・Web・ネットワークエンジニア ＞ オープン・WEB・モバイル系 ＞ ITコンサルタント・プリセールス（オープン・WEB・モバイル系）

• 業種分類

  SIer・ソフトウェア開発

• 年齢

  ～39歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】
  ・エンジニアとしての就業経験
  　※業界や言語は問わず
  ・顧客と直接の折衝経験
  
  【尚可】
  ・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
  ・顧客提案の経験
  ・普通自動車運転免許
  
  ★ご入社後、『サポートセンター』にて製品に関する基礎知識等を理解する研修があるため、プリセールスやサポート未経験の方でも歓迎です！
  ※研修は3ヶ月～6ヶ月程度を想定
  

• 年収

  450万円～550万円
  年収:450万～550万程度
  月給制：月額320000円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  ■賞与：年2回（6月・12月）
  ■昇給：年1回
  

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：3ヶ月

• 勤務地

  東京都
  東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト3F
  副都心線、都営大江戸線「東新宿」駅徒歩2分
  JR山手線「新大久保」駅から徒歩10分

• 勤務時間

  フレックスタイム制　・コアタイム：10:00～16:00／フレキシブルタイム：7:30～10:00／16:00～18:30　

• 休日・休暇

  完全週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇
  慶弔休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇制度／子ども看護休暇制度

• 福利厚生

  各種社会保険完備／退職金制度／赴任時社宅借上げ制度（家賃補助制度）／資格取得合格報奨金制度／通勤交通費支給上限30000円／月
  有給取得推進制度（有給取得率：75％　※全国平均：52％）
  喫煙情報：屋内禁煙

• フィットする人物像

  ・自社製品関連の業務に興味のある方

• 転職コンシェルジュからのコメント

  
  　【同社の特徴】
  ■「ITreview Grid Award」にてIT資産管理部門、
  　10期連続で表彰を受けているセキュリティ対策ソフト「AssetView」を中心に
  　クラウド型営業支援ツール「ホットプロファイル」
  　帳票のデータエントリー業務を効率化する「DEFACTシリーズ」等
  　安定基盤を築いています。
  ■エンジニア職はフレックスタイム制で、裁量をもって働けます！※コアタイム10:00～16:00
  ■同社内サービスのため、出向はないです！
  

• サービス・特徴

  【安定性】
  「ホットプロファイル」は1500社以上に導入されている営業支援システムです。
  面倒な入力作業は自動化され、優良見込み客は自動発掘(マーケティングオートメーション)できるようになり、営業プロセス管理が効率的かつ包括的に可能になった営業DXを実現するツールです。
  【キャリアパス】
  下記の2つが主になります。
  (1)プロジェクトリーダー、マネージャーとしてメンバーやプロジェクトを束ね、製品機能に責任を持つマネジメントコース
  (2)スペシャリストとして高い技術・業務知識を持ち、新技術の導入やレベルの高い仕様書・設計書を掛ける技術者の役割を果たすスペシャリストコース

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