求人ID : 403916362 掲載予定期間:2022/07/01(金) ~ 2022/08/31(水)

カスタマーサポートセンタースタッフ

【プライム上場企業のグループ会社】海外研修をはじめとする幅広い研修制度有り!

求人会社名:CTCテクノロジー株式会社

管理職 , メンバー
450万円~650万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 管理職・マネージャー 第二新卒歓迎 土日祝日休み 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度 資格取得支援制度 退職金制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
    サポート、サービスの契約をされているユーザー様(全業種)からの問い合わせの1次受けを行っていただきます。

    【職務詳細】
    ・サポートインシデント受付業務(CMSへの登録、関係部署への取次)
    ・システムマネージドサービスにおける初動対応(フローに基づく定型業務)
    ・CSC部システム(電話、WebTool)などの管理、拡張業務

    【主要プロダクト・取扱製品
    ・AVAYA社、GENESYS社 製品
    ・AVAYA社はコンタクトセンター分野で世界&日本でトップクラスのシェアを持ち、CTCグループは国内トップクラスの実績をもつパートナー企業です
    ◇◆おすすめポイント◆◇
    ・担当顧客/業界は限定しておらず、
     幅広いクライアントを担当することができます。
    ・東証プライム上場の伊藤忠テクノソリューションズグループの
     サポートサービス事業を担う中核企業で経験を積むことができます

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    通信・ISP・データセンター

  • 年齢

    ~39歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    CMS(コンテンツ管理システム)の管理業務の経験


  • 年収

    450万円~650万円
    年収:450万~800万程度
    月給制:月額310000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都千代田区富士見1-11-5 栗田九段ビル
    JR総武線「飯田橋」駅(西口)徒歩8分

  • 勤務時間

    9時00分~17時30分(所定労働時間:7時間30分)

  • 休日・休暇

    【年間休日120日】完全週休2日制(土曜日/日曜日/祝日)、年次有給休暇、年末年始休暇、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー休暇(連続9日間)、ボランティア休暇

  • 福利厚生

    各種社会保険完備、通勤手当、厚生年金基金、退職金制度、住宅取得利息補助制度、財形貯蓄制度、持株会制度、表彰制度、資格取得奨励金制度、健康診断、契約保養施設(国内多数)、相互会(クラブ活動)他
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    セルフスターターな方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

     【同社の魅力】
     ■全ソリューションに対して、運用・管理、アウトソーシング、保守、教育といったサポートを提供!
     ■UNIXサポートでは日本の草分けで、高いUNIXサーバー技術による、全国80拠点体制・24時間フルタイムサポートで、国内トップレベル!
     ■顧客満足の徹底、人材育成へのこだわり、フラットでオープンな組織風土!
     ■世界の先進的IT企業約120社と提携、強力でグローバルなパートナーシップを展開!

  • サービス・特徴

    ■サービス一覧
    【保守サービス】24時間365日のフルサポート体制と全国約100ヵ所のサービス拠点で迅速にサービスを提供します。

    【マネジメントサービス】お客様システムを熟知したエンジニアがサービス継続を最優先にしたシステム運用や障害対応を行います。

    【ITファシリティ工事サービス】ビジネスの先を見据え、最適なオフィスやデータセンターのインフラ環境を構築します。

    【教育・研修サービス】ベンダー認定資格対応コースやCTCテクノロジーオリジナルコースなど約500以上の公開コースを定期開催。

求人会社情報

  • 設立

    1990年4月6日(創業1972年4月)

  • 資本金

    4億5000万円

  • 従業員

    1411名(2019年4月現在)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■コンピュータシステムの設置及びメンテナンス■コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング■システム運用管理、リモート障害監視などのアウトソーシングサービス事業■コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクール■その他
    【会社の特徴】
    同社は、伊藤忠テクノソリューションズグループのユーザーサポートサービス事業を担っています。

    全ソリューションに対して、運用・管理、アウトソーシング、保守、教育といったサポートを提供しており、
    特に、UNIXサポートは日本の草分けで、高いUNIXサーバー技術による、全国100拠点体制・24時間フルタイムサポートで、国内トップレベルです。

    それに加え、顧客満足の徹底、人材育成へのこだわり、フラットでオープンな組織風土などが強みであり、
    現在、世界の先進的IT企業約120社と提携、強力でグローバルなパートナーシップを展開しています。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

人材紹介で19年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。



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