求人ID : 403883343 掲載予定期間:2022/05/27(金) ~ 2023/02/28(火)

【鹿児島】コールセンタースーパーバイザー職(日置市)

5期連続増収増益を更新!

求人会社名:LR株式会社

管理職 , メンバー
350万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 U・I ターン歓迎 年間休日120日以上 転勤なし

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社においてSV職を担当していただきます。

    【職務詳細】
    ■お客様の満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務
    (CXの向上)
    ■コールセンター全体の運営、業務フローの設計・改善
    ■SV、コールセンタースタッフの指導やサポート、管理業務
    ■コールセンターの進捗状況をモニタリングし、改善するためのデータ分析業務
    ■体調管理とモチベーション維持のためのオペレータとのコミュニケーション

    事業戦略上の柱となる自治体向けコールセンター部門のSVを
    担当していただきます。
    将来的にはコールセンター統括責任者をめざし経営層とともに育成や
    仕組みづくりに携わっていくことを期待しています。

    ★おすすめPOINT★
    ・Chatworkを活用したコミュニケーション
    ・HRBrainを活用した人事考課
    ・自社製品の社員割引有
    ・鹿児島市内在住の勤務者多数(鹿児島中央駅から車で25分)

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    Webデザイン・制作

  • 年齢

    ~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ■下記いずれかの経験
    ・コールセンターSV(3年以上)
    ・管理職経験(3年以上)

    【尚可】
    ■顧客満足度向上施策の企画・実行経験
    ■コールセンター企画管理の実務経験
    ■コールセンター稼働の予測管理経験

  • 年収

    350万円~500万円
    年収:350万~500万程度
    月給制:月額240000円
    給与:月給 240000円 ~ 320000円
    ■賞与:年2回(1月・7月)
    ■昇給:年2回(1月・7月)

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    鹿児島県
    鹿児島県日置市伊集院町郡1343-1
    JR九州鹿児島本線「伊集院」駅より車で5分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    【年間休日120日以上】完全週休2日制(土曜、日曜)、祝日、有給休暇、夏季休暇、冬季休暇、慶弔休暇 他

  • 福利厚生

    交通費支給、社用車、携帯支給(1人1台)、産休・育休制度、自社製品の社員割引、定期健康診断、副業可(規定あり)、懇親会、HRツールを活用した人事考課
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・主体的な行動ができる方

  • サービス・特徴

    ■自治体サポート
    「楽天ふるさと納税」や「ふるさとチョイス」などを使ったふるさと納税サイトの運営を行っています。
    ページ作成・受注対応だけではなく、今後の事業者様に向けてのサポートも行っています。
    ■事業者サポート
    事業者様のWEBのページ作成、運営サポートを行っています。
    事業者様の状況に合わせて最適なサポートを提案しています。
    ■じもと百貨末永商店(自社店舗運営)
    自社店舗を運営し、商品開発を行っています。ふるさと納税にも多数出品しています。

求人会社情報

  • 設立

    2016年8月31日

  • 資本金

    1000万円

  • 従業員

    82名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■自治体サポート■事業者サポート■じもと百貨 末永商店(自社店舗運営)
    【会社の特徴】
    同社は『誰もが次世代に誇れる社会づくり』を目指して、地方自治体様や生産者様に対し、ふるさと納税サイトの運営・ネット通販のサポートなどを行っています。

    設立が若い会社ではありますが、鹿児島県・宮崎県・大分県内の多数の自治体のサポートを行っています。
    また、商品開発からネット販売までも行うなど様々なことに挑戦でき、成長を続けるベンチャー企業ならではの柔軟な発想と体制が魅力です。
    働き方も世の中も変わっていく中ですが、売上、報酬、働きやすさを全国レベルにしていけるよう、変化を恐れることなく今後も事業の展開を
    継続していきます。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

小野翔平
株式会社ワークポート
小野翔平
コンサルタント歴 : 5年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 電気・電子・機械系エンジニア

転職軸を叶える最善な選択をするためのお手伝いができればと考えております。 中国エリアの大手企業や地域に根付いた優良企業、スタートアップ企業に特化し、
多種多様な職種の転職をサポートしております。
過去に私自身が転職活動を行った際は、どのように転職活動 を進めればいいのか悩み、自分で納得のいく転職成功を実現するのに苦労した経験があります。
まずは求職者様の「転職軸」を一緒に整理し、スムーズに活動ができるよう地盤を整え、その転職軸を叶える最善な選択をするためのお手伝いができればと考えております。
私が転職する立場で経験したこと、そして転職を支援する立場で培ってきたことを活かして、求職者様の将来的な夢や目標に繋がる転職をサポートいたします 。



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