カスタマーサクセス

募集要項

• こだわり条件

  土日祝日休み フレックス勤務 駅徒歩5分

• 仕事内容

  【職務概要】
  同社にて自治体や企業などの公的保険者（健康保険組合など）向け、医療・ヘルスケア関連事業者（製薬企業など）向けにプロダクト導入及び運用・実務代行を通じ、健康への投資を実践することでカスタマーサクセスを提供していただきます。
  
  【職務詳細】
  ・顧客の保健事業を、同社プロダクトを通してリード・伴走・実務代行します
  ・新規導入顧客に対する案内と導入サポート
  ・導入時のヒアリング＆案内、顧客の状況に応じて導入後の運用相談業務
  ・導入済顧客からの問い合わせ対応
  →電話、メールが中心ですが、オンサイトでレクチャーすることもあります
  ・顧客向けマニュアルやFAQの編集、メンテナンス等のお知らせ配信
  
  【キャリアステップ】
  カスタマーサクセスの業務を通じて、顧客の業務とニーズを理解した後は、ツールの改善施策の提案や、新たなサービスの企画・開発にも参画していただきます
  

• 職種分類

  営業 ＞ 営業 ＞ 法人営業

• 業種分類

  その他（メディカル）

• 年齢

  ～40歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】
  ※以下いずれかのご経験（5年以上）
  ・法人営業経験
  ・カスタマーサポート経験
  
  【尚可】
  ・Webサービス、アプリの開発や運営に携わった経験
  ・プロジェクトマネジメントの経験
  ・ヘルスケアや予防医療への関心があること

• 年収

  400万円～650万円
  年収:400万～700万程度
  年俸制：月額333333円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  ■賞与：年1回
  ■昇給：年1回

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：3ヶ月

• 勤務地

  東京都
  東京都千代田区大手町1-6-1大手町ビルヂング6階　Inspired.Lab 642
  東京メトロ各線「大手町」駅徒歩3分

• 勤務時間

  フレックスタイム制※コアタイム10:30から15:30まで

• 休日・休暇

  完全週休二日制（土日）及び祝日、年末年始休暇、GW、バースデー休暇（毎年誕生月の特別休暇）、入社日休暇（毎年入社月の特別休暇）※入社の翌年より付与（会社指定による）

• 福利厚生

  社会保険完備、通勤手当等
  喫煙情報：屋内禁煙

• フィットする人物像

  ・セルフスターターな方

• サービス・特徴

  ■予防・健康づくりの戦略立案サービス：企業や自治体、保険者向けにデータヘルス計画や健康経営戦略の立案から実践支援までを支援します。戦略立案コンサルティングサービスである「MinaCare Insight」と、自社開発SaaSの「元気ラボ」による実践支援による事業です。
  ■個人向けの医療データ統合管理サービス：バラバラだった健康・医療データを統合し、個人に最適な医療情報やサービスを提案する健康マッチングアプリ「Health Amulet」を自社開発し、提供しています。
  ■ヘルスケア事業者向けデータ共同利用サービス：アカデミアや製薬企業などと、同社保有の国内有数の医療データを活用して医療を支えるエビデンスの構築や、その発信を推進しています。
  ■予防・健康づくり事業：女性の健康応援や歯の健康応援を教育コンテンツの形で提供しています。さらに、健康経営の意義や取り組み方も一般向け、経営層向けに提供しています。

求人会社情報