求人ID : 403764712 掲載予定期間:2022/05/27(金) ~ 2022/08/31(水)

ショップサポートスタッフ

自社サービスに携わることができます!/フレックスタイム制を導入。

求人会社名:株式会社カカクコム

管理職 , メンバー
450万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 管理職・マネージャー 第二新卒歓迎 土日祝日休み 転勤なし フレックス勤務 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    【職務概要】
    価格.comを通じたお買い物がスムーズに行えるように、出店ショップおよびユーザーへの幅広いサポート業務に携わっていただきます。

    【職務詳細】
    ■ショップ管理業務
    ・掲載ショップからメールまたは電話でお問い合わせがあった際の対応全般をお任せします。
    ・価格.comに出店しているショップ情報の管理、更新作業。
    ■ユーザーサポート業務
    ・サイトを利用するエンドユーザーからメールまたは電話でお問い合わせがあった際の対応全般をお任せします。
    ■管理系業務
    ・エンドユーザーの声を集計、分析したレポート作成業務
    ・事業部へのエスカレーション対応や報告、提案業務

    その他、上長とも相談のうえ様々なプロジェクトを立ち上げてもらいます。
    ご自身の経験を活かしてユーザーに満足してもらえるサイトになるよう、積極的な改善提案を期待します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    ~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・ユーザー対応、法人対応いずれも経験がある方(コールセンターなど)
    ・インターネット関連業務の経験があり、業務で日常的にExcelを使用している方
    ・家電、PC、カメラなどデジタル機器に抵抗感が無い方
    ・土日いずれかの出社が可能な方

    【尚可】
    ・コールセンターでのSV経験がある方
    ・ECサイトの運営に携わった経験がある方
    ・ヘルプデスクや家電量販店の問い合わせ窓口などでのサポート経験がある方

    【想定されるキャリアパス】
    業務のメイン担当者として経験を積み、後進の育成担当を経て、複数名をまとめるチームリーダーとなり、管理系業務を担えるようになってもらいたいです。

  • 年収

    450万円~600万円
    年収:450万~600万程度
    月給制:月額255000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回(6月・12月)

    ■昇給:年2回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル
    JR、東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅より徒歩8分
    東急東横線「代官山」駅より徒歩4分

  • 勤務時間

    フレックス制(コアタイム10時00分~15時00分)

  • 休日・休暇

    完全週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇3日、特別夏季休暇2日、慶弔休暇、有給休暇(入社月に応じて最大10日付与)

  • 福利厚生

    社会保険完備、確定拠出年金制度、社内懇親会補助、社内部活動補助、無料人間ドック(定期健康診断)、EAPカウンセリングプログラム、結婚出産祝い金、産前産後休暇、育児休暇(取得条件あり)、育児短時間勤務(適用条件あり)、子供の看護休暇、家族手当(支給条件有)
    喫煙情報:敷地内禁煙(喫煙場所あり)

  • フィットする人物像

    ・ユーザーを第一に考え行動し、仕事を実践することができる方

  • 転職コンシェルジュからのコメント


     ―― 『価格.com』『食べログ』で知られる東証一部上場企業 ――
    ■事業部ごとに決済権を持つケースも多く、スピード感を持って働くことができます!風通しの良い社風も魅力です。
    ・利益率が高くそこで得た利益を事業投資に費やしてます!

    ■働きやすい環境を整えています!
    フレックスタイム制により柔軟な働き方を実現することができます。
    ■充実の福利厚生!
    産前産後・育児休暇制度、残業手当(全額支給)…etc.

  • サービス・特徴

    【カカクコムグループの強み】
    (1)情報選択メディアとしての圧倒的な認知・集客力 (2)購買意欲の高い、30代以上への高いリーチ (3)データベースや利用者動向を生かしたマーケティング支援
    【運営サービス一覧】
    購買支援サイト「価格.com」/ランキングとクチコミのグルメサイト「食べログ」/ホテル・旅館の直前割引サイト「yoyaQ.com」/旅行のクチコミサイト「フォートラベル」/不動産住宅情報サイト「スマイティ」/総合映画情報サイト「映画.com」/写真共有サイト「PHOTOHITO」/ブラジャーのオンラインセミオーダーサービス「All For Me(オールフォーミー)」

求人会社情報

  • 設立

    2000年5月

  • 資本金

    9億1600万円

  • 従業員

    736名(連結:977名)

  • 事業概要

    【事業内容】
    購買支援サイト、グルメサイト ホテル・旅館の直前割引サイト、不動産住宅情報サイト、フォトコミュニティサイト、旅行のクチコミサイト、総合映画情報サイト、などのサイトを企画・開発・運営
    【会社の特徴】
    【人々の消費生活をサポートするインターネットメディアの運営企業】同社は購買支援サイト、グルメ・レストランのクチコミサイトといった今や誰もが知る存在となった有名サイトをはじめ、ホテルや分譲マンション、旅行、映画の情報サイトなどその領域を拡大してきました。現在は海外展開にも力を入れ始めています。いずれにも共通しているのは、徹底したユーザー目線から構築されたサイトという点であり同社が創業以来貫くその精神はユーザーから圧倒的な支持を受け続ける最大の要因ともなっています。
    “自己実現を叶える組織づくり”を経営方針の一つに掲げ、全ての社員がその能力を十分に発揮して活躍できるよう、OJT、階層による研修、職種による専門研修の3つの軸で人材育成プログラムを整備。それに加えて、意欲があれば社歴や経験に関係なく仕事を任せる社風のため、主体的に動くことで個人の成長スピードが加速する環境が揃っています。健全な経営基盤を背景に、新しいビジネスの創出にチャレンジできる。それが同社の魅力です。

職種PR

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この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

高田 静夫
株式会社ワークポート
高田 静夫
コンサルタント歴 : 11年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 親身なコンサル
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 制作・クリエイティブ

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りではけして上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。



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