カスタマーサクセス

募集要項

• こだわり条件

  管理職・マネージャー フレックス勤務 第二新卒歓迎 駅徒歩5分

• 仕事内容

  【職務概要】
  デジタル化に課題を持つ企業を中心としたお客様と制作会社を繋ぎ、お客様の発注工程に寄り添い成約へと導く業務をお任せします。
  企業向けのDXコンサル、カスタマーサクセス（電話・メール・オンライン商談）を中心に取り組んでいる部門です。
  ※KPI等の目標に向かって業務に取り組んでこられた営業のご経験があればIT業界未経験者も歓迎いたします！
  事実、8割のメンバーがIT業界未経験からスタートで、OJTやロープレ研修により2・3ヶ月で大活躍しています！　
  
  【職務詳細】
  お客様と制作会社のマッチングまでの調整業務が主な仕事です。
  - お客様へ紹介する制作会社の提案（電話・メール・オンライン商談）
  - 制作会社の提案書や見積もりに対するセカンドオピニオンの提供
  - お客様の発注までのフォロー・サポート
  - 営業オペレーションの改善
  

• 職種分類

  営業 ＞ 営業 ＞ 法人営業

• 業種分類

  SIer・ソフトウェア開発

• 年齢

  ～35歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】
  - KPIなど目標数字を管理し、PDCAを回してこられたご経験
  - 営業・接客のご経験
  - ホスピタリティ精神
  - 電話・メール対応や情報入力等事務作業のご経験
  
  ★*…━━━━━point━━━━━…*★
  同社では、徹底的に営業を「科学する」ことを目指し精緻な係数管理・業務フローの構築によって「いかに効率的で強い営業チームを作るか」にこだわっています。
  部門内の役割分担としては、DXコンサルタントは発注者側の課題をヒアリングし最適な制作会社を選定する業務、カスタマーサクセスは発注者・受注者の引き合わせ以降、発注工程の全てに寄り添い成約を獲得する業務を担っています。
  ※完全ペーパーレス、ハンコレス文化！
  ※新規テレアポ・訪問営業は一切ありません！
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• 年収

  300万円～400万円
  年収:300万～400万程度
  月給制：月額250000円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  ■賞与：年2回
  ■昇給：年1回

• ポジション

  管理職 , メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：3ヶ月

• 勤務地

  東京都
  東京都文京区関口1-38-4　Sakura Terrace2階
  都電荒川線「早稲田」駅から徒歩4分
  東京メトロ 東西線「早稲田」駅から徒歩10分

• 勤務時間

  10:00～19:00（一部リモートワーク可、フレックスタイム制あり）

• 休日・休暇

  週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇

• 福利厚生

  交通費全額支給、社会保険完備、お弁当支給あり、お昼寝自由（仮眠を取る場所があります）
  喫煙情報：屋内禁煙

• 選考プロセス

  一次面接（→適性検査 ※スキップする時もあります）→二次面接（→体験入社 ※都度要相談）→内定
  

• 転職コンシェルジュからのコメント

  
  　～Web・動画制作会社のBtoBマッチングスタートアップ企業～
  
  　・業界未経験歓迎！
  　　ITやWEBの知見がなくとも大丈夫、入社してから学べます。
  　・裁量◎！
  　　スタートアップ企業で自分で考え、提案し、スキルアップできます。
  　・柔軟な働き方！
  　　自由に在宅勤務を選択できる制度。WLBとの両立が可能です。
  

• サービス・特徴

  ～ホームページ制作会社の一括見積・比較・発注支援サービス【WEB幹事】～
  ホームページ制作の発注に悩むWEB担当者のためのマッチングサービスです。
  見積もり依頼のための要件定義から、制作会社の選定まで、面倒なことは「WEB幹事」に全てお任せください。
  
  ～動画・映像制作会社の一括見積・比較・発注支援サービス【動画幹事】～
  動画・映像制作の発注に悩む担当者のためのマッチングサービスです。
  見積もり依頼のための要件定義から、制作会社の選定まで、面倒なことは「動画幹事」に全てお任せください。

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