カスタマーサポート（カードローン申込受付）

募集要項

• こだわり条件

  資格取得支援制度 退職金制度 年間休日120日以上 駅徒歩5分

• 仕事内容

  【職務概要】
  PayPayアプリ経由での申し込みが可能なサービスとなっており、
  PayPayユーザー増加に伴い、顧客ニーズが高まっています。
  そんな同社のカードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っている部署にて、カードローンの申込受付及び、申込受付業務における業務改善の企画推進を担当していただきます。
  
  
  【職務詳細】
  ＜具体的な仕事内容＞
  カードローンの申込受付及び、申込受付業務を担当していただきます。
  申込受付業務については、付随業務として、お客様に対して電話（受電含む）で、
  審査項目や提出書類不備に関する問い合わせ対応を担当していただきます。
  
  また、将来的には、申込受付を担当する派遣社員の育成や業務改善の
  企画推進も担当していただきます。
  
  ☆★☆オススメポイント☆★☆
  業務の品質を維持しながら、お客様の資金ニーズに早期にお応えするための業務効率化等、自ら推進に取り組める環境があります！
  残業時間は月20時間～30時間程度であり、働きやすい環境も整備しています！

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ カスタマーサポート

• 業種分類

  銀行（都市・信託・信金・信組）

• 年齢

  ～45歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】以下、すべての条件を満たす方
  ・日常業務でのMicrosoft Officeの利用経験をお持ちの方
  （Word、Excel、PowerPoint）
  ・非対面を含む顧客対応経験をお持ちの方
  ・個人向けローン（消費者金融・銀行カードローン等）における、
  　受付、審査、業務改善等の経験をお持ちの方
  
  【尚可】
  ・SASまたは、Accessでのクエリ作成／データ分析経験をお持ちの方
  ・メンバー育成／メンバーマネジメント経験をお持ちの方

• 年収

  390万円～550万円
  年収:390万～550万程度
  月給制：月額220000円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  ■賞与：年2回（6月・12月）
  ■昇給：年1回 （7月）

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：3ヶ月

• 勤務地

  東京都
  東京都新宿区西新宿2-1-1
  都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅徒歩1分
  東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅徒歩2分

• 勤務時間

  8時40分～17時10分 （所定労働時間：7時間30分）

• 休日・休暇

  【年間休日120日】完全週休2日制（土曜日・日曜日・祝日）、年末年始休暇、慶弔休暇、連続休暇、看護休暇、勤続休暇、年次有給休暇など

• 福利厚生

  各種社会保険完備、通勤手当、退職金制度、401k制度（定年：60歳）、定期健康診断、人間ドック補助、歯科検診、ベネフィット・ステーション、資格取得支援など
  喫煙情報：屋内禁煙

• 選考プロセス

  書類選考⇒面接（2～3回）⇒内定

• サービス詳細・特徴

  同社はヤフー株式会社、株式会社三井住友銀行を二大株主とし、次世代の金融のあり方を見据えて誕生した「日本初のインターネット専業銀行」です。2000年10月に営業開始、2018年2月にはヤフー株式会社の連結子会社となりました。
  
  「銀行初・すべてのお客さまへのセキュリティトークン無料配布」「日本初・24時間365日取引システム連続稼働」など、これまでもさまざまな「初めて」を実現、現在もFinTech業界を牽引すべく、従来の銀行にはない新しいサービスやシステムの開発・提供に努めています。

• 転職コンシェルジュからのコメント

  　オススメポイント
  　・三井住友銀行＆Zホールディングス（ヤフー株式会社）からの出資企業で財務基盤は安定！
  　・ネット銀行の最先発行。「銀行初・すべてのお客さまへのセキュリティトークン無料配布」「日本初・24時間365日取引システム連続稼働」など、これまでもさまざまな「初めて」を実現！

求人会社情報