求人ID : 403746239 掲載予定期間:2022/05/11(水) ~ 2022/08/31(水)

【鹿児島】カスタマーサービス

上場企業!100%自社内開発!安定企業で経験を活かして働きましょう!!

求人会社名:GMOペパボ株式会社

管理職 , メンバー
360万円~440万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 管理職・マネージャー リモートワーク フレックス勤務 第二新卒歓迎 駅徒歩5分 U・I ターン歓迎

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社においてカスタマーサービス職を担当していただきます。

    【職務詳細】
    ■「カラーミーショップ」の問い合わせ対応(メール/電話)
    ■サービスの機能や業務フローの改善
    ■チームマネジメント(面談や教育等)
    ■KPI管理
    ■チャットbot、Zendesk等、顧客対応ツールの運用
    ■業務のアウトソーシング(委託先の選定、業務フロー構築・運用など)
    ■他サービスの問い合わせ対応

    「カラーミーショップ」は、有名ブランドやメーカーなど全国4万店
    以上に利用されているネットショップ作成サービスです。
    同社カスタマーサービスグループでは、ショップオーナーの商いを
    全力でサポートします。

    【企業情報】
    わたしたちが大切にしている3つのこと
    ・みんなと仲良くすること
    ・ファンを増やすこと
    ・アウトプットすること

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    ~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ■下記いずれかの経験
    ・コールセンターにおけるSV業務
    ・カスタマーサポートにおけるリーダー業務の経験2年以上
    ■同社の「わたしたちが大切にしている3つのこと」に共感し、行動できる方

    【尚可】
    ■WEBサービス・アプリを商材として扱う企業での勤務経験

    【こんな方にオススメ!】
    ・ネットショップ運営に携わっている方
    ・ネットショッピングを頻繁に利用する方
    ・HTML、CSSに関する初歩的な知識をお持ちの方

  • 年収

    360万円~440万円
    年収:360万~444万程度
    月給制:月額300000円
    給与:【下限】月額:300000円
    <内訳>基本給:190000円+定額時間外勤務手当(20時間相当分):55000円+ライフプラン手当:55000円

    【上限】月額:370000円
    <内訳>基本給:260000円+定額時間外勤務手当(20時間相当分):65000円+ライフプラン手当:55000円
    ■賞与:年2回
    ■昇給:年2回(1月、7月)

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:

  • 勤務地

    鹿児島県
    鹿児島県鹿児島市上荒田町3-1 第2NTビル
    鹿児島市電「中洲通」電停より徒歩1分

  • 勤務時間

    フレックスタイム制
    (コアタイム:12時00分~16時00分)

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(シフト制/土日祝を含む週5日 ※1ヶ月ごとにシフト希望を伺い、勤務日を決定します)、年末年始休暇 (最大5営業日)、年次有給休暇、慶弔休暇

  • 福利厚生

    交通費、リモートワーク手当(3500円)、社員持株会、確定拠出年金、コミュニケーションスペース(東京)、託児所(東京)、各種施設の優待利用(スポーツクラブ、保養施設等)、健康診断(年1回)及び産業医健康相談(希望者)、育児休業制度、介護休業制度(時短・時差勤務) 他
    喫煙情報:屋内禁煙

  • 選考プロセス

    書類選考⇒面接(2-3回を予定)⇒内定
    ※【エンジニア】書類提出時Github等スキルをアピールする資料が必須となります。

  • サービス詳細・特徴

    これまでインターネットサービスを通じて個人の表現活動を支え続けてきた同社は、「インターネットと表現の可能性を追求し、誰でも活躍できる機会を
    提供したい」という想いが強いです。
    インターネットで何かを始めたいという人たちの可能性と、同社が提供するサービスが出会うことで、「趣味で開業したネットショップがビジネスになった」、「ホームページで楽曲公開したことがメジャーデビューにつながった」といった、新たな可能性を生み出せるきっかけを提供したいと考えています。
    ひとりひとりが持つ力や可能性をひろげるために、インターネットと表現の可能性を追求しながらサービスを運営していくこと、そして新しいものを生み出していくことでいろんな人たちがインターネットで可能性を開花し、活躍できるための環境を創造していきます。

  • 転職コンシェルジュからのコメント

     
     ■労働環境の魅力
     ・月の残業時間が10時間程度!有休消化率もほぼ100%!
     ・出産育児制度や、同ビル内に託児所があります!女性にも優しい 環境です!
     ・社内食堂あり!全て無料です!
     ・マッサージスペース有り
     ※リラクゼーションスペースを整え、
      プロによるボディケアサービスを格安で受けられます。(500円/10分)

求人会社情報

  • 設立

    2003年1月

  • 資本金

    1億5967万円(2018年12月末現在)

  • 従業員

    257名(2017年12月末現在)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■ホスティング事業■EC支援事業■ハンドメイド■コミュニティ
    【会社の特徴】
    同社は個人向けレンタルサーバーサービス、ドメイン取得サービスを運営する「ホスティング事業」、オンラインショップ構築をサポートする「EC支援事業」、個人間のコミュニケーションの場を提供する「コミュニティ事業」、国内最大級のCtoCハンドメイドマーケットからなる「ハンドメイド事業」の4つを柱に事業展開をしている上場企業です。
    「インターネットで可能性をつなげる、ひろげる」をミッションに掲げ、このミッションのもと、WEBに関連したイベントやWEBクリエイター育成を支援する取り組みを行うことによって、WEBクリエイティブの裾野を拡大し、品質の向上を促進する一助となることを目的としています。
    面白いサービスを作ることはもちろん、面白いと思ってもらえる企画を考えること、自分の仕事をもっと楽しむこと、職種や年齢に関係なく「もっと面白くできる」ことは無限にあります。「いいね!」と褒められるのも嬉しいけど、「おもしろいね!」と言われるのはもっと嬉しい、そんなスタッフが集まっています。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

伊藤遥奈
株式会社ワークポート
伊藤遥奈
コンサルタント歴 : 2年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 電気・電子・機械系エンジニア

エージェントならではの価値提供を心がけております。転職者様に寄り添ったサポートがモットーです。 主に九州の転職者様のご支援をさせていただいております。
現在、IT・WEB・クリエイティブ部門に所属しておりますが、
上記職種以外のサポート経験もございます。
ぜひ、貴方様の転職にお力添えできればと思います。
【ワークポートの特色】
弊社はIT/Web人材・ゲーム領域に強みを持つ転職エージェントです。2003年の3月に設立し約10年間はIT系の人材紹介会社としてサポートに特化しておりました。
2014年より総合型のエージェントとなり、その蓄積したノウハウや採用担当への深いパイプなどからIT/Web人材・ゲーム領域においては求人数は勿論のこと、多職種でも非常に魅力的な求人が多くございます。
また、全国に支店がございますので、東京や大阪などのU・Iターン希望の方にも
全国規模での求人のご紹介が可能です。



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