求人ID : 403750908 掲載予定期間:2022/05/11(水) ~ 2022/08/31(水)

カスタマーサポート

IT/教育事業で未来を創造するイノベーションカンパニー

求人会社名:株式会社バンザン

管理職 , メンバー
360万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 退職金制度 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 第二新卒歓迎 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    【職務概要】
    サービス導入にあたってのカスタマーサポート業務をお任せ致します。

    【職務詳細】
    ・サービスの利用説明、アクセサリー(例:手元を映すカメラ)のセッティング方法の説明
    →マニュアルに沿って使い方の説明をして頂きます。

    ※サービスの性質上、高校生や保護者の対応が多くなります。

    ・問い合わせ対応に関するスケジュール調整(Outlook利用)
    →導入サポート1件につき30分~1時間となります

    【サブ業務】
    ・社内用マニュアルの修正

    契約済みの生徒(親)または講師に対して、同社が提供するオンライン指導システムを使いこなしてもらうための事前説明(ビデオ通話による接続テスト)

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    学校・教育

  • 年齢

    ~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・Windows PCのユーザーサポートの経験
    ・ビデオ通話での対応に抵抗がない方

    【尚可】
    ・コミュニケーション能力の高い方
    ※社内外の方々と種々多用なやり取りが発生するため
    ・ITリテラシーの低い顧客に対しても懇切丁寧に対応することが可能な方

  • 年収

    360万円~500万円
    年収:360万~500万程度
    月給制:月額250000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回(7月、12月)
    ■昇給:年2回(4月、10月)

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:

  • 勤務地

    東京都
    【本社】〒163-6021 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F
    東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅徒歩3分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分
    (フレックスタイム制/コアタイム:10時00分~15時00分)

  • 休日・休暇

    年間休日120日、週休二日制(日曜・月曜・祝日)、有給休暇、年末年始休暇、GW休暇、夏期休暇 (それぞれ毎年6日~10日程度の大型連休です) その他有給奨励日、入社時特別休暇(3日)

  • 福利厚生

    残業手当、退職金制度、通勤手当(上限5万円/月)、ランチ手当、慶事祝金等各種互助会制度、外部研修費用補助制度、永年勤続表彰など各種表彰制度、リフレッシュサービス、転居時の不動産仲介手数料50%OFF
    喫煙情報:屋内禁煙

  • 選考プロセス

    書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒内定 ※途中面談が入る可能性もあり。

  • サービス詳細・特徴

    【eラーニング事業】日本最大級のeラーニングサイト『スタディ・タウン』
    映像授業:小学生~高校生を対象とした映像授業サービスを提供しています。 ここでは、日本トップレベルのプロ講師の映像授業を配信していきます。この映像授業は、単に分かりやすいというだけでなく、誰が実践しても高い学習効果がある、独自の理論に基づいたものです。
    教育ソフト:映像授業の他に、優れた講師のノウハウをデジタル化した、教育ソフトも提供しています。

    【家庭教師 運営事業】16,000名以上の講師が登録しており、 指導目的・指導教科・レベルなど、あらゆる条件に合わせた講師をご紹介しています。

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    ★おすすめポイント★
    ・平均残業27時間/月!
    ・年間休日数120日!
    ・平均年齢も若く、実力主義の社風☆
    ・競合ひしめく中で毎年増益、人員増加中です! ※採用強化中

    ■参考
    わたしたちについて:
    https://www.wantedly.com/companies/company_4197711/about
    バンザン社長に聞く、オンライン家庭教師に挑む理由【解決できる社会課題編】:
    https://megaplus.ban-zan.com/teacher/president-03/

求人会社情報

  • 設立

    1995年12月

  • 資本金

    1億700万円

  • 従業員

    80名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■家庭教師事業 ■eラーニング事業
    【会社の特徴】
    同社は、関東一都三県での家庭教師派遣業をバックボーンに持つ、家庭教師運営事業、eラーニングサービスを展開しています。
    教育業界において受け入れられているノウハウがある中で、自社事業としてBtoCのeラーニングサービスを開始。
    競合との違いは、社内に「コンテンツ」と、制作会社に求められる幅広いスキルが共存していることです。
    また、中高一貫校の内部進学用のテスト対策に力を入れており差別化を図っています。

    同社は成長途中の企業なので意欲的な人材には、事業のリーダーを任せることもあります。
    中途入社ですぐに事業の中核ポジションを任されるメンバー、新卒入社1~2年目で重要プロジェクトを丸ごと任されるメンバーなど、同社の社員の多くが入社時期や年齢、性別に関係なく、すぐにビジネスの最前線で活躍しています。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

塩田貴大
株式会社ワークポート
塩田貴大
コンサルタント歴 : 8年
企業と密なリレーション 業界知識豊富 レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット 、 コンサルティング・会計・法律関連 、 メーカー(電気・機械・自動車関連)
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 コンサルタント・顧問

どのようなご相談でも真摯にご対応させていただきます! 転職という新たなステージへの船出。舵を取るのはあなた自身です。
あなたの描く理想の未来に向かって、大海原を突き進んでください。
時には思い通りにいかないことや、現実の厳しさを目の当たりにして戸惑うこともあるかと思います。
しかし、あなたは独りではありません。

私たち転職コンシェルジュが全力でサポートさせていただきます。
まずはあなたの理想の未来を、私にお聞かせください。
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