NEW 求人ID : 403735035 掲載予定期間:2022/05/17(火) ~ 2022/08/31(水)

コールセンターSV

スキルアップとワークライフバランスの両立!KDDIの安定基盤で働きませんか?

求人会社名:KDDIまとめてオフィス株式会社

メンバー
500万円~640万円

募集要項

  • こだわり条件

    資格取得支援制度 退職金制度 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    【職務概要】
    通信を主体とした法人向けコールセンターの運営管理を
    行っていただきます。

    【職務詳細】
    ・コールセンター運営における委託先、KDDIやパートナー企業様
     との業務調整、およびデスク運営コントロール
    ・コールセンター品質管理、入電分析、業務改善

    社内外問わず、コールセンター運営に対し裁量をもって
    課題解決の提案から実行まで行い、将来的にAI・RPAなど
    最先端の技術を通じて、未来のコールセンター構築に
    携わっていきたいという方に是非お越しいただきたいと考えています。

    ■女性社員も活躍中
    全社員の4割が女性社員で女性限定のキャリアを支援する
    プロジェクトの推進や産休、育休などの取得増加(復職率96%)
    に力を入れています。
    ■ワークライフバランスが非常によい
    残業代は1分単位で支給 平均残業時間も30時間程度です。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    その他(商社・流通・小売)

  • 年齢

    ~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・コールセンターやヘルプデスク等でクラウドサービス
    (Microsoft365、GoogleWorkspaceなど)の運用経験がある方
    ・クラウドサービスの知識または営業経験のある方

    【尚可】
    ・コールセンターでのスーパーバイザー等管理者経験
    ・コールセンターの入電分析など、コールセンター運営における
     データ分析のノウハウと、分析が実施できるOAスキルをお持ちである事
    ・プロジェクトを主体的に動かした経験

  • 年収

    500万円~640万円
    年収:500万~640万程度
    月給制:月額350000円
    給与:※残業30h/月、標準評価での理論値 
    ■賞与:年2回
    ■昇給:年1回(人事評価による)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都渋谷区代々木3-22-7
    JR山手線、中央線、埼京線、湘南新宿ライン「新宿」駅徒歩5分

  • 勤務時間

    9時00分~17時30分

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(かつ土日祝日)、有給休暇12日~20日、休日日数122日、年末年始休暇、特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、結婚休暇、産前産後休暇、介護休暇 等)、毎週水曜日はノー残業デー

  • 福利厚生

    通勤手当、退職金制度、介護保険、慶弔見舞金、KDDI株式会社の福利厚生も一部利用可能、国家資格「ITパスポート」等各種資格取得支援制度、KDDI共済会、卒業支援制度
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    セルフスターターな方

  • 転職コンシェルジュからのコメント


      <おすすめPOINT>
      ■長く働ける環境が整っている
      社員の7割以上が、毎年給与が上がり続けている環境です。
      スタート時からどんどん給与をあげていきやすいです。

      ■ワークライフバランスが非常によい
      残業代も1分単位で支給 平均残業時間も25~30時間
      有休初年度12日
      育休・産休取得実績あり

      ■会社の安定性抜群
      KDDIさんの安定した基盤を持っている
      上記に魅力を感じ、入社している候補者様が
      非常に多いです。

  • サービス・特徴

    ■モバイル製品
    auのスマートフォン・タブレット・携帯電話はビジネスにも強いです。お客さまの利用シーンに応じて最適な端末を選択可能です。
    人口カバー率99%超のサービスエリア、充実の料金プラン、万全のセキュリティ対策や防水・グローバルモデルなど、ビジネスに必要な機能を強化した充実のラインアップで、”もっと快適に&もっとおトクに” のご要望に応えます。
    ■固定・音声
    企業規模にあわせた高品質な固定通信サービスをご用意しております。 あらゆるビジネスシーンのコミュニケーションをサポートしています。

求人会社情報

  • 設立

    2011年2月

  • 資本金

    10億円

  • 従業員

    860名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■法人向け支援サービスの販売 ■顧客のアフターフォロー
    【会社の特徴】
    ■企業の安定性と将来性
    通信インフラ事業を担う大手グループとして盤石な経営基盤と企業風土があります。
    創業より2年で全国展開を果たし、今なお成長し続けている企業です。
    ■働きやすい職場環境
    土日祝日は完全休日。毎週水曜日はNo残業DAYを徹底(人事が見回り、声かけします)。
    ■ワークライフバランスが非常によい
    残業代も1分単位で支給しています。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

人材紹介で19年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

高田 静夫
株式会社ワークポート
高田 静夫
コンサルタント歴 : 11年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 親身なコンサル
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 制作・クリエイティブ

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りではけして上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。



詳細な検索条件で求人を探す

  • コールセンターSV

    スキルアップとワークライフバランスの両立!KDDIの安定基盤で働きませんか?

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。