NEW 求人ID : 403673238 掲載予定期間:2022/05/17(火) ~ 2022/08/31(水)

カスタマーサクセス(ディレクター職)

シェア率約50%、他社を寄せ付けないECサイトのパッケージ販売を行なっています!

求人会社名:株式会社ecbeing

メンバー
400万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    退職金制度 年間休日120日以上 土日祝日休み

  • 仕事内容

    【職務概要】
    国内最大級のEC支援会社である同社が開発する、自走するレビュー最適化ツール「ReviCo」の導入、立ち上げから、効果を最大化する導入後のカスタマーサクセス業務まで一気通貫でご担当いただきます。

    【職務詳細】
    ・自社SaaSサービスの導入支援
    ・利用開始クライアントに対してのオンボーディング
    ・利用クライアントへの定期的な成果向上支援(オンラインor訪問)
    ・クライアントからのサービス改善要望のヒアリング及び
     開発チームへの改善企画

    <ReviCoとは>
    ECサイト構築パッケージで14年連続業界トップクラスの同社が新規事業として始めたSaaS型の新サービスで、レビューを最適化するプラットフォームです。ネットショッピングの利用が進む中、購買における不安を解消し良い物をしていただけるようレビューを集め、活用し、サイトの改善をお手伝いするサービスです。立ち上げ2年で約100サイトに導入が広がり、より注力している分野となります。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    Webデザイン・制作

  • 年齢

    ~32歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ■以下のいずれか1年以上の経験
    ・Webデザイン制作のアシスタントディレクター以上の経験
    (顧客とのコミュニケーション、サイトの保守運用業務経験、CSS、
     JSの調整等)
    ・IT(ソフトウェア、システム開発)の法人営業経験

    【尚可】
    ■SaaS系企業におけるカスタマーサクセス経験
    ■IT業界でのセールス及びマネジメント経験

    B2B向けサービスとしてのPR活動やマーケティング、見込み顧客獲得のための施策・企画についても取り組んでいただき、新規顧客開拓も行う可能性もあります。
    (現状は同社のインサイドや、現場の開発部門が案件の中で提案し、持ってくる事が多いです。)

  • 年収

    400万円~600万円
    年収:400万~600万程度
    月給制:月額285000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回
    ■昇給:有り

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:4カ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都渋谷区渋谷2-15-1渋谷クロスタワー
    JR各線「渋谷」駅より徒歩6分

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    年間125日(内訳)土日祝日/月1回土曜日にリモートでの勉強会(2時間)あり/その他(夏季/年末年始/慶弔/特別休暇有り)、有給休暇(入社時5日、半年経過後5日付与)

  • 福利厚生

    交通費(全額)、退職金、確定拠出年金、従業員持株会
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・主体性を持って行動出来る方
    ・サービスの立ち上げ期に関わり様々な経験して成長していきたい方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    【おすすめポイント】
    EC構築のトップシェアを誇っております!

    ・若手が活躍できる環境があります!
    20代で課長職についている方もいます!(役職手当で年収UPもあります)

    ・ワークライフバランス重視の働き方も可能です!
    →充実の福利厚生、平均残業時間10~20時間と少なめ

  • サービス・特徴

    【ECサイト構築パッケージ「ecbeing」とは】
    集英社、ABCマート、カルビー、HIS、シーボン、赤ちゃん本舗、ヤマダ電機など、中堅~大手企業1300社を越える導入実績を持つ、
    業界トップクラスの導入実績を誇るパッケージです。
    大手、中堅企業を中心に、1300サイト以上に導入されてきた豊富な経験と、戦略的な販売企画を可能にする充実したバックオフィス(運用管理)機能を
    活かし、ネットショップ(BtoC)、企業間取引(BtoB)、電子カタログ、CMS等のサイト構築を幅広くサポートしています。
    また、WEBサイトのコンテンツ企画から、デザイン、構築、保守、運用までワンストップで提供し、BtoCだけでなくBtoB、モールにも展開、スマートフォン、
    ソーシャルメディアとの連動など、最先端の技術も取り入れているため、時代の流れに沿った、顧客のニーズに応えられるサイトを実現できます。

求人会社情報

  • 設立

    2012年

  • 資本金

    2億円

  • 従業員

    248名

  • 事業概要

    【事業内容】
    コーポレートサイト、サービスサイトなど各種ECサイト構築 等
    【会社の特徴】
    同社の主なお客様は、メーカーや小売業などのECサイトを持つ企業様。ECビジネスをお客様と試行錯誤しながらカタチにし、事業を成功へ導いていきます。大手企業のお客様の要望を叶えていくことで、業界の貴重なノウハウを学ぶことができ、ビジネススキルが磨かれるなど、自分自身の成長に大きく役立ちます。同社は若いうちから仕事を任せ、経験や年齢に関係なく実力を正当に評価するため、お客様と切磋琢磨できるこの環境で大きく成長し、部門長を任されている社員もいます。特に近年入社した社員は、物怖じせずにガンガン仕事をするので、既にお客様から指名されている人もいます。自身の想いを存分に活かせる環境が整っています。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

人材紹介で19年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

高田 静夫
株式会社ワークポート
高田 静夫
コンサルタント歴 : 11年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 親身なコンサル
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 制作・クリエイティブ

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りではけして上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。



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