求人ID : 403407008 掲載予定期間:2022/04/26(火) ~ 2022/08/31(水)

テクニカルサポート

グローバルな環境で最先端技術を学びながらこれまでの経験を発揮しませんか?

求人会社名:株式会社Resola

管理職 , メンバー
460万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 第二新卒歓迎 土日祝日休み 語学(英語)を生かす

  • 仕事内容

    【職務概要】
    テクニカルサポートとしてお客様からの問い合わせ業務や社内調整などをお任せいたします。

    【職務詳細】
    ・顧客問合せ内容の調査・対応
    ・エンジニアへのチケット作成、アサイン

    【環境】
    開発者の半分以上が外国人のインターナショナルな開発チームとなっております。
    英語にて開発者とコミュニケーションを図りながら、サービスの品質向上を目指していただきます。

    ★魅力★
    ・新規サービスの開発も積極的に行っておりますので、ご自身のアイデアを盛り込んだサービスの開発が可能です。
    ・SaaSビジネスの最前線での経験が得られます。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    ~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・基本的なWebシステムやWebサービスの知識
    ・Webサービスの運用・カスタマーサポート経験
    ・英語でのコミュニケーションスキル

    【尚可】
    ・同業界での業務経験
    ・法人のお客様への折衝経験

  • 年収

    460万円~600万円
    年収:460万~600万程度
    年俸制:月額380000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年1回
    ■昇給:年2回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヵ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
    JR各線「渋谷」駅より徒歩10分

  • 勤務時間

    10:00~19:00

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇

  • 福利厚生

    各種社会保険完備、交通費一律支給
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・受身にならず、主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける方
    ・若いベンチャー企業で働くことを楽しみながらモチベーションを高くもって取り組める方

  • サービス・特徴

    同社は、自社サービスとして自然言語処理を利用したチャットボットサービス「Rebot」の開発・運用をおこなっています。
    カスタマーサポート業務の効率化や顧客対応品質の向上に加え、One to Oneマーケティングによるエンゲージメント向上を支援しています。Webサイトだけでなく、LINEやFacebookメッセンジャーとも連携できるシステムを作っています。
    2017年には「Rebot」エンジンを搭載したWeb接客ツール「SYNALIO」、働き方改革ツール「PEP」のリリースを行い、お客様とともにサービスの成長を続けております。
    また、新規サービスの開発も積極的に行っており、2020年12月には、リモート接客ツール「Virtual Store」のリリースを行いました。

求人会社情報

  • 設立

    2016年2月

  • 資本金

    1000万円

  • 従業員

    8名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■AI技術を使ったプロダクト・サービスの開発、保守、運営並びにコンサルティング
    【会社の特徴】
    同社はAI技術を使ったプロダクト・サービスの開発、保守、運営、並びにコンサルティングを展開しています。強みは、ベンチャー企業ならではの機転の良さや、カスタマイズの柔軟性です。大手企業がフォローしきれない、きめ細かなカスタマイズや低コスト開発のノウハウは、機動力を持ち合わせています。
    「今ない未来を創造し続けていく」をビジョンに掲げ、従業員はそのビジョンに沿って、一人ひとりが世の中の流れにアンテナを張り、新たな技術を研究し、切磋琢磨を続けています。
    社内では英語でコミュニケーションが交わされるなど、ダイバーシティな環境も特徴の一つです。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

川勝 弘行
株式会社ワークポート
川勝 弘行
コンサルタント歴 : 10年
土/日でも面談可能 親身なコンサル 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 IT・Web・ネットワークエンジニア

求職者様へ正しい情報に基づいた的確なアドバイスやコーチングにより、転職をご支援させていただきます。 私自身、3度(25歳、32歳、34歳)の転職経験を有しております。
その都度、明確な理由と目的があり、その先々で実現したいことを設定し環境を変えてきました。
相談をいただくこととなった方と真摯に向き合い、転職を考えた背景と目的が点と点ではなく、きちんと線として繋がり一貫性のあるキャリアパスとなるよう最大限寄り添って、二人三脚で転職先を探し求められたらと考えております。



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