求人ID : 403537440 掲載予定期間:2022/05/19(木) ~ 2022/08/31(水)

カスタマーサクセス(楽楽明細・管理職候補)

★東証一部上場★ワークライフバランスを取りながら成長できます!

求人会社名:株式会社ラクス

管理職 , メンバー
1000万円~1117万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 海外展開あり(日系グローバル企業) 管理職・マネージャー 資格取得支援制度 土日祝日休み

  • 仕事内容

    【職務概要】
    WEB帳票発行システム「楽楽明細」のカスタマーサクセス管理職候補としてご活躍いただきます。

    【職務詳細】
    ・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討
    ・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック
    ・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進 
    ・カスタマーサクセス部門のマネジメント

    ★★★★★ミッション★★★★★
    ・新規施策の検討、推進
    ・次世代のリーダー、管理職の育成
    ※成長産業の為、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。

    【同サービスについて】
    ・日本ではまだ9割の帳票が紙で発行されています。
    楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきます。
    ・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり(現状開拓しているのはマーケットの10%程度)、今後より成長させる為に様々な施策を検討していくことができます。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】※下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験(5年以上/正社員マネジメント人員10名以上)
    ・無形法人営業経験(既存営業経験必須)
    ・コールセンター運営経験
    ・導入支援、カスタマーサクセス

    ~~~本ポジションの魅力~~~
    ■製品改善に関わることが出来る:
    自社製品を扱う為、カスタマーサクセス課で収集したエンドユーザーの声を商材の開発に活かすことができます。
    ※SaaSという成長産業の中でも、まだまだ市場が未成熟の「WEB帳票発行システム市場」という、成長率の高いサービスを扱うことができる点も魅力です。
    ■将来的なキャリアパスが幅広い:
    事業部責任者といった経営者としての経験も積める可能性がございます。

  • 年収

    1000万円~1117万円
    年収:1000万~1117万程度
    月給制:月額833333円
    給与:年収 10004160 円 - 11179200円
    年俸制
    ■賞与:年2回(6月・12月)
    ■昇給:年2回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:6ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア7階
    各線「新宿」駅 徒歩7分、各線「代々木」駅 徒歩7分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

  • 福利厚生

    社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方
    ・プロダクト改善に対してやりがいを感じられる方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    【特徴】
    ★東証一部上場★
    ・働くときは働く、休むときは休むという社風
    ・IT技術で中小企業を強くすることがモットーの企業
    ・残業少なめ・18時30分には帰ります!
    ・自社サービス、自社パッケージ事業も保持
    ・TVCMで「楽! ラクス」も放映されています!
    ・離職率8.9%

  • サービス・特徴

    「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレーズのもと、多数のエンジニアが新技術を学習して「クラウド(ASP)」と「人材」で企業のIT化を支援しています。会社の成長に伴って、個々人が成長しているのが特徴です。
    【クラウドサービス】【IT技術者派遣】を事業の中核とし国内外の中小企業の業務をサポートをしています。
    元々ITスクールを行っていた同社は、エンジニア育成にも注力しており、優秀な人材が切磋琢磨して技術力、ビジネス力を磨き会社の成長を支えています。
    ラクスの、ラクは「楽」という文字からきています。これは、ITシステムが楽に使えて、中小企業で働く人が仕事も人生も楽しくなるようにという願いが込められています。

求人会社情報

  • 設立

    2000年11月1日

  • 資本金

    3億7837万円

  • 従業員

    連結:1890名 単体:1067名(2021年4月1日現在)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■クラウド事業(クラウド/ASP・レンタルサーバー)■IT技術者派遣事業

    【会社の特徴】
    【クラウドサービス事業】【IT技術者派遣事業】の2軸で事業を展開しています。
    ■クラウドサービス事業
    他社に先駆けてクラウドサービスに注力し、蓄積したノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。
    中小企業のお客様にリーズナブルな価格でサービスを提供する事で業務の効率化を実現し、設立以来連続して売上を伸ばしており、導入企業数も順調に増えています。
    ■IT技術者派遣事業
    元々エンジニア教育事業を運営していたため研修・教育の質が非常に高く、未経験からハイレベルなJavaエンジニアを育成することに成功しています。

職種PR

経験・スキルによっては早い段階からチームリーダーとして活躍することができます!

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転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

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一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。



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