【大阪】テクニカルサポート

募集要項

• こだわり条件

  従業員1000名以上 設立50年以上 社宅・家賃補助制度 退職金制度 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 U・I ターン歓迎

• 仕事内容

  【職務概要】
  同社にてテクニカルサポートをお任せ致します。
  
  【職務詳細】
  自社開発製品である電子カルテのソフトウェアサポート業務に従事いただきます。
  電子カルテの導入後のカスタマーサポートをご担当いただきます。何らかのトラブルが発生した際には、コールセンターチームに問合せが入ります。技術トラブルの場合は、問合せを引継ぎ、ユーザー様の使用状況を確認し問題の共有をします。リモートにて操作履歴情報を回収し、原因の特定と開発部隊と協力し復旧作業に努めます。
  
  ■キャリアパス
  電子カルテ開発部は、開発チームとサポートチームの混合チームです。将来的に、システム開発スキルの習得を目指したい場合は開発チームへの異動も相談可能です。もちろん、テクニカルサポートを極めたい方もサポートのスペシャリストとしてスキル向上やマネジメントのキャリアを形成いただけます。
  
  ■魅力
  分包機で市場を確立した業界のリーディングカンパニーとして地位を築き、調剤機器で国内トップクラスのシェアを誇っています。
  また、メーカーならではの「オリジナリティ」に富んだ仕事であなたならではの「発想」を発揮していただけます。

• 職種分類

  IT・Web・ネットワークエンジニア ＞ 社内IT ＞ 運用サポート・ヘルプデスク

• 業種分類

  電気・電子・半導体

• 年齢

  ～28歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】
  ・社会人経験１年以上
  ・何らかのプログラミングなどの学習経験
  ・コールセンターでの経験がある方
  ・テクニカルサポート経験
  
  【尚可】
  ・コミュニケーションに苦手意識がない方
  
  ■教育環境
  現在は、OJTにより部分的な技術サポートからスタートいただき、要領を得ながら徐々にフルカバーを目指していただきます。
  また、システム仕様を学ぶため、開発チームに配属され勉強するところからスタートする場合もあり、安心して業務理解を深めていただけます。

• 年収

  305万円～550万円
  年収:305万～568万程度
  月給制：月額185000円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  ■賞与：年2回（7月、12月）※昨年度実績基本給4.5ヶ月
  ■昇給：年1回（6月）

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：3ヶ月

• 勤務地

  大阪府
  大阪府大阪市淀川区西中島5-5-15
  各線「新大阪」駅より徒歩3分

• 勤務時間

  7:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）

• 休日・休暇

  年間124日、土曜／日曜／祝日、夏期、年末年始（指定年休3日含む）、有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）※入社日より付与あり（3日発生）

• 福利厚生

  通勤手当（上限月5万円）、残業手当、家族手当、地域手当、退職金有り、社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）、社宅有り、財形貯蓄制度、保養所、クラブ活動、社員旅行、ノー残業デー有り
  喫煙情報：屋内禁煙

• 選考プロセス

  書類選考　⇒　一次面接　⇒　最終面接（面接は1回の場合もあります。）　⇒　内定

• サービス詳細・特徴

  同社には、景気に左右されにくい安定性がある部分が強みです。世間では不景気の影響をまともに受け、業績が落ち込んでいる会社がたくさんありますが、同社にとってはあまり影響を受けません。 創業以来、売上高が前年を下回ったことが一度も無いのがその証です。
  今、同社が力を入れて取り組んでいることは、｢医療過誤の防止｣。
  点滴の打ち間違いや、調剤ミス。まだまだ人手に頼ることが多い作業を機械化、システム化することでより安心できる医療を提供できるようお手伝いしたいと考えています。

• 転職コンシェルジュからのコメント

  ・調剤機器分野でシェアトップクラスの地位を確立！
  ・特許庁から表彰実績のある医療機器メーカー！
  ・完全週休2日制、残業代全額支給、研修制度も充実しています！

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