求人ID : 403246447 掲載予定期間:2022/06/27(月) ~ 2022/08/31(水)

【大阪】テクニカルサポート(マネージャー候補)

ワークライフバランス重視/ベンチャー企業で即戦力として働きませんか?

求人会社名:UPWARD株式会社

管理職 , メンバー
600万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 U・I ターン歓迎 フレックス勤務 駅徒歩5分 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社にてテクニカルサポート(マネージャー候補)をお任せ致します。

    【職務詳細】
    テクニカルサポートチームのプレイングマネージャーとして、同社サービスをご利用いただいてる企業さまへのテクニカルサポートとともに、メンバーマネジメントをお任せします。
    チャット、メールなどを活用し、同社サービスに関する使用・操作方法に関するユーザーからの問合せに対して、サポートを行っていただきます。(クレーム対応ではありません)

    ■同社サービスを利用する顧客、および導入検討中顧客からの使用方法や運用相談、トラブルに関するお問い合わせ対応(お問い合わせの90%はチャットサポートで対応します。電話での対応が極稀に発生します)
    ■エンジニアチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック
    ■ヘルプセンターの記事作成、更新
    ■各種サポートツールの選定・導入・運用

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・法人向けのITサービスのテクニカルサポート、コンサルティングまたは、社内SEなどでの問い合わせ対応経験
    ・Salesforceなど、CRMの基礎知識
    ・日本語での電話、メール、チャットなどを使った顧客とのコミュニケーション能力
    ・課題解決のための論理的思考力と文章作成能力
    ・UPWARDのビジネス、サービスに共感できる方
    ・マネジメント経験がある方

    【尚可】
    ・システム開発、システム保守運用の経験
    ・SQLを使ったデータベースの操作
    ・Linuxコマンドや監視システムを使ったログ調査の経験

  • 年収

    600万円~800万円
    年収:600万~800万程度
    月給制:月額400000円
    給与:■業務経験、能力、適性を考慮し、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:

  • 勤務地

    大阪府
    大阪府大阪市北区大深町 1-1
    各線「梅田」駅より徒歩3分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分 フレックスタイム制(コアタイムは11時00分~15時00分)

  • 休日・休暇

    完全週休2日制/年末年始休暇/有給休暇/夏期休暇

  • 福利厚生

    各種社会保険完備/資格支援制度あり/フレックスタイム/リモート勤務可能/産休・育休制度/ストックオプション制度あり
    喫煙情報:配属先により異なる

  • フィットする人物像

    ・セルフスターターな方

  • 転職コンシェルジュからのコメント


    【おすすめポイント】
    +…+…+…+…+…+…+…+…+…+…
    ・自社開発
    ・月平均の残業時間は15時間程
    ・少数精鋭の風通しの良い社風
    ・幅広い業務を行うことができる

    過剰な負担なく、プライベートと両立させながら勤務ができる環境で、
    一人ひとりが仕事に取り組みやすい環境をしっかりと整えています!
    +…+…+…+…+…+…+…+…+…+…

  • サービス・特徴

    「訪問先の地図」の先に広がる、営業支援サービスの完全自動化

    「UPWARD」はマルチデバイス対応で、最新スケジュールの確認から詳細な商談状況の把握、訪問先の場所や経路、訪問結果の報告など、訪問業務にともなう一連の作業を、PCやスマートフォン、タブレットなどでいつでもどこでもこなすことができるアプリです。

    急成長を遂げるビジネス環境でスキルアップができるだけでなく、豊富なビジネスチャンスを活用し、営業活動支援の利用環境に大きなイノベーションをもたらすことができ、国境を越えたプロダクト開発にも関わることができます。

求人会社情報

  • 設立

    2002年3月

  • 資本金

    4億4999万7550円

  • 従業員

    30名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■クラウドサービスの開発、導入業務
    【会社の特徴】
    同社は創業以来、オープンソースを基軸とした位置情報とWEBの技術に特化した国内でもトップクラスのシステムインテグレーターとして、多くの業務用システムの構築を手がけてきました。
    誰もがモバイルデバイスで位置情報を活用できるようになっている中、いち早くクラウドのポテンシャルに着目し、世界トップクラスのクラウドCRMである米国企業と資本提携をおこない、CRMと位置情報を連携させたサービス提供を開始しました。
    同社サービスはフィールドセールス向けの営業支援サービスとして130社以上の企業に導入されています。
    『気持ちのいい人間であろう!』同社が一番大切にしている言葉です。同じ思いを持っているあなたこそが、同社のメンバーです!

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

笠松隆洋
株式会社ワークポート
笠松隆洋
コンサルタント歴 : 14年
土/日でも面談可能 親身なコンサル 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット 、 メーカー(電気・機械・自動車関連)
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 制作・クリエイティブ

【コンサル歴13年】『明るい未来を一緒に見つけましょう』をモットーに取り組んでおります。 ワークポートに入社してから13年間にわたり
ハイクラス層からメンバー層まで数多くの求職者の明るい未来を一緒に考え、
一緒に可能性を探して参りました。
その結果、大手上場企業からベンチャー企業に至るまで実績を残すことが出来、
業界、職種にこだわらず成果を上げることが出来ております。

また、東京、大阪、福岡と3拠点の立ち上げを経験する事により、
文化の違いも含め様々な経験をしてきている事も私の強みと言えます。

私自身も上場企業からベンチャー企業への転職を経験していることから、
各々のメリット、デメリットも熟知しております。
是非、一緒に『明るい未来』について、本音で語れればと思います。



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