NEW 求人ID : 402327110 掲載予定期間:2022/05/12(木) ~ 2022/08/31(水)

【神奈川】テクニカルサポート(ポジションサーチ)

【働きやすい企業】教育制度充実!残業代1分単位で支給!産休育休の取得実績多数!

求人会社名:富士通コミュニケーションサービス株式会社

メンバー
300万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 語学(英語)を生かす 資格取得支援制度 退職金制度 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社グループ内での業務を中心に、企業のシステム担当や構築/運用担当SEからの問い合わせに対し、電話、メールでテクニカルサポート提供しています。

    【職務詳細】
    ・各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人契約向けのサポート業務
    ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認
    ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等

    ----------ワークライフバランス支援の取り組み----------

    【育児短時間勤務制度・育児休職制度】
    とある部署では5人中3人がママさん!急な欠勤・早退は基本的に「当然」だと考え、他のメンバーが代行できる体制を築いています。もちろん男性の取得実績もあり!

    【リフレッシュ休暇】
    勤続満5年を経過するごとに5日間の連続休暇および手当が
    支給される制度です。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    業務請負

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・IT業界、IT職種での業務経験
    【尚可】
    ・テクニカルサポート経験(製品問わず)
    ・コールセンター経験者
    ・各種IT資格(ITIL、MCP、LPIC、CCNA等)
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ■研修制度【スキルを高められる環境です!】
    ▽導入研修
     ・ネットワーク(基礎、応用編)、ハードウェア、コミュニケーションなど
    ▽テクニカル研修
     ・VBA、TCP/IP、Linuxなど
    ▽資格取得支援
     ・TOEIC、ITIL、Salesforce.comなど

  • 年収

    300万円~500万円
    年収:300万~500万程度
    月給制:月額200000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ※雇用形態、及び業務内容、業務スキルにより、想定年収と多少前後いたします。
    ■賞与:年2回
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月(期間中の条件変更なし)

  • 勤務地

    神奈川県
    神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
    JR横須賀線/東急東横線「武蔵小杉」駅徒歩3分 ※案件により異なる(新川崎、横浜、品川等)

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分 ※プロジェクトによってはシフト勤務の可能性あり

  • 休日・休暇

    年間125日、週休2日制、有給休暇(最高20日)、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職制度、産前産後休暇・育児休職(取得実績多数)、リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日支給)

  • 福利厚生

    退職金(確定拠出年金制度)、残業手当(1分単位で全額支給)、子育てに関する支援制度、マッサージルーム、リフレッシュコーナー、健康相談室、社内イベント、交通費全額支給、IT資格取得支援制度
    喫煙情報:屋内禁煙

  • 選考プロセス※状況により変更になる場合あり

    書類選考⇒1次選考(+適正検査・IT筆記試験)⇒最終選考⇒内定
     ※案件によって面接が1回になる場合や3回になる場合がございます。

  • 転職コンシェルジュからのコメント

     同社は富士通グループにおいて、コンタクトセンターサービスを中核とする
     アウトソーシングビジネスを行っています。
     今後も伸びていく「ITに関するサポート」をメインに行なっています。
     【おすすめポイント】
     ・正社員の平均勤続年数は約12年
      長期的なキャリアの形成が可能!
     ・本社はみなとみらい 神奈川県内で就業も可能
     ・残業代1分単位で支給
     ・充実の福利厚生、資格支援制度あり
     ⇒長期的なキャリア形成可能!!
     ・富士通グループによる安定性

  • サービス・特徴

    富士通グループの中核を担う企業として企業の成長を手助けしています。
    企業のIT化が進み、世の中は益々便利な時代になりました。しかし、どれだけシステムが便利になったとしてもそのシステムを使う方々の困り事はなくなりません。同社は、お客様の「困った」をお客様に寄り添いながら解決しています。

    現在は、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など400社以上と取引実績があり、事業の安定性を確かなものにしています。
    ■LINE連携ソリューション          ■office 365 ヘルプデスク
    ■バイリンガルヘルプデスクサービス  ■コンタクトセンタークラウドサービス
    ■あたまの健康チェック           ■リアルタイム文字翻訳サービス「e-ミミ」

求人会社情報

  • 設立

    1994年12月

  • 資本金

    1億円

  • 従業員

    4700名(男女比4:6)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ソフトウェアベンダ、ハードウェアベンダ、及びインターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカルサポート&カスタマーサポートのアウトソーシングビジネス/企業向けヘルプデスクサポート/ネットビジネス向けテクニカルサポート&カスタマーサポートのアウトソーシング
    【会社の特徴】
    同社は総合エレクトロニクスメーカーおよび総合ITベンダー企業グループにおいて、コンタクトセンターサービスを中核とする
    アウトソーシングビジネスを行っています。創業以来、同社の強みである「IT」×「サポート」をはじめ、非技術系の業務
    プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しています。

    現在は、ITO(ITアウトソーシング)、CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)にも
    力を入れています。通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と
    強固な取引を交わしています。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

人材紹介で19年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

浜崎 京介
株式会社ワークポート
浜崎 京介
コンサルタント歴 : 8年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 親身なコンサル
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

支社の立ち上げ経験を活かして、神奈川住まい、神奈川で就業したい方のサポートを行っております。 【就業決定実績 250名以上!!】
現在横浜支社にて求職者担当の責任者をしております。

主にエンジニア・クリエイター・セールス領域などの転職サポートに従事しております。
年齢層も20代~30代のミドル層から、40代以上のハイクラスの方々までサポート実績があり、求職者様担当として長年携わっていた経験から、幅広い年代に合わせたアドバイスが可能です。
東京、神奈川と土地柄による企業の差別化、業界の特徴などに関してもお伝えできればと考えております。

転職活動をするにあたり、沢山の不安があると思います。
まずはどんな些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談ください。

すぐに転職活動をスタートさせたい方はもちろん転職すべきかどうか悩んでいるといった方でも大歓迎です。
求職者様に寄り添ったご提案ができればと考えておりますので、ぜひ今後のキャリアについて一緒に考えていきいましょう!



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