求人ID : 403374146 掲載予定期間:2022/06/27(月) ~ 2023/02/28(火)

【北海道】オペレーション管理・サポートセンター運営

■社会貢献性の高いサービス■スキル、キャリアアップ◎■やりがい◎■

求人会社名:SBプレイヤーズ株式会社

メンバー
400万円~650万円

募集要項

  • こだわり条件

    土日祝日休み U・I ターン歓迎 年間休日120日以上 資格取得支援制度 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    ※SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向ポジションとなります。

    【職務概要】
    ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、地方自治体のふるさと納税担当者やお礼品提供事業者向けのサポートセンター運営、及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っています。
    「お礼品登録」「事業者サポートセンター」「自治体サポートセンター」、それぞれのチームの運営管理(派遣スタッフマネジメント、案件相談など)をご担当いただき、慣れてこられましたら、お礼品戦略の立案/推進・お礼品登録・事業者サポートセンター・自治体サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。

    【職務詳細】
    ・事業者問い合わせ窓口の運営管理
    ・派遣スタッフの人員管理・育成
    ・エスカレーション業務への対応(クレーム含む)
    ・お礼品戦略の立案/推進
    ・お礼品登録の運用改善

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
    ・PowerPointでの資料作成、Excelでの集計業務経験
    (IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど)

    【尚可】
    ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験
    (業界不問)
    ・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験
    ・IT業界での勤務経験
    ・法人企業対応のコールセンター勤務経験

    【魅力】
    ◆育休・産休の取得実績も豊富にあります。仕事には積極的に、オフも積極的に、メリハリのついた職場環境です。

  • 年収

    400万円~650万円
    年収:400万~650万程度
    月給制:月額250000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:

  • 勤務地

    北海道
    北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル15階
    JR各線「札幌」駅より徒歩4分

  • 勤務時間

    9時00分~17時45分

  • 休日・休暇

    【年間休日124日】完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業

  • 福利厚生

    通勤手当、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、Yahoo!BB利用優待制度、社員持株会、資格取得支援制度
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・セルフスターターな方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

     
     ■SBグループの安定した基盤
     ■地方活性化を目的とした社会貢献度の高い事業
     ■年間休日124日◎福利厚生充実◎
     ■研修制度充実◎

  • サービス・特徴

    ■さとふる
    ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」を運営しています。返礼品や地域から寄付先の自治体を選んで申し込めるサイトの運営だけでなく、寄付金の受付、返礼品の在庫および配送管理まで一貫して受託。煩雑な当該業務を引き受けることで、自治体職員の業務効率化に貢献していらっしゃいます。
    ■オッズパーク
    地方競馬、競輪、オートレースおよびLOTOの投票が入会金、年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」の運営。
    ■たびりずむ
    旅行代理業として、海外に競馬を見に行くツアーなど、公営競技ファンに向けた観戦ツアーの企画、催行を手がけていらっしゃいます。

求人会社情報

  • 設立

    2005年10月

  • 資本金

    5億7500万円

  • 従業員

    345名(2022年4月時点)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに運営・管理のためのサービスの提供■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供
    【会社の特徴】
    同社は地方自治体および官公庁と連携し、地域の発展に貢献する行政ソリューションを手がけています。業界トップクラスの電気通信事業者100%出資のグループ企業です。業界トップクラスの電気通信事業者グループの中でもベンチャー気質を持った事業会社ですが、経営基盤は安定しています。「インターネット×地域活性」の軸で地域活性化を目指し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを地方自治体、行政と連携しながら提供しており、今後もグループ各社の力も活用しながら新規事業を積極的に創出し、「ITの力で地域活性化に貢献する」というビジョンを追求していきます。

    同社のビジョンと同じく、同社にはチャレンジ精神を持ち続け、新しいサービスを業界に先駆けて提供し、新たな価値を生み出すというマインドを持った社員が多く、与えられた仕事をこなすだけではないため、新しいことにチャレンジしたいという姿勢を持った方を求めています。

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転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

丸亀賢大
株式会社ワークポート
丸亀賢大
コンサルタント歴 : 5年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット 、 メーカー(電気・機械・自動車関連)
  • 得意職種 営業 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 電気・電子・機械系エンジニア

東北エリア内での転職をご希望される求職者様の、さまざまなニーズに対してお力になれると思います。 私は家庭の事情で東京から宮城県に転居した際、求職者として仙台で転職活動をした経験があります。
そのため、 東北エリア内での転職をご希望される方や東北エリアへのU・I・Jターン転職をご希望される方など、 さまざまなニーズに対してお力になれると思います。
また、弊社は東京に本社を構え、中部・関西・九州・東北・北海道などに全国展開しておりますので、仙台オフィスが管轄する現地に根付いた企業様はもちろん、関西・関東への転職を希望される方にも求人のご紹介が可能です。
私は求職者様の転職サポート以外にも、企業様の採用活動をサポートするリクルーティングアドバイザーの経験もございます。
そのため、企業様が採用を検討される際に何を考えているのかを鑑みた上で最適なアドバイスができることが私の強みと自負しております。



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