求人ID : 403640478 掲載予定期間:2022/05/20(金) ~ 2022/08/31(水)

コンタクトセンターSV職

【東証グロース上場】インターネット専業の生命保険会社の重要ポジション!

求人会社名:ライフネット生命保険株式会社

管理職 , メンバー
442万円~650万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー フレックス勤務 土日祝日休み 第二新卒歓迎 転勤なし 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理をお任せします。

    【職務詳細】
    ・KPI達成のための業務改善
    ・OPの育成・マネジメント
    ・シフト作成・稼働管理
    ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応
    ・苦情報告
    ・関連部門調整
    ・ナレッジ作成・改訂
    ・各種案件推進

    【ポジションの魅力】
    人材育成を主体的に行い、目の前で改善を実感できる

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    生命保険

  • 年齢

    ~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・保険代理店や保険会社の子会社でのSV(オペレータリーダーではなく、センター立ち上げ、CC運営、企画、管理等)としての実務経験
    ・生命保険会社や金融機関での勤務経験

    【尚可】
    ・マルチチャネルセンターでの実務経験
    ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験

    【こんな方にピッタリ】
    ・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方
    ・業務改善のための現状(KPI)分析、改善策の立案、実施ができる方
    ・同社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方
    ・人任せではなく、主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方

  • 年収

    442万円~650万円
    年収:442万~815万程度
    月給制:月額315000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:業績連動賞与として支給
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都千代田区麹町二丁目14番地2 麹町NKビル
    東京メトロ半蔵門線「半蔵門」駅徒歩2分

  • 勤務時間

    9時00分~17時30分※部署によりフレックスタイム制 コアタイム10時00分~15時00分

  • 休日・休暇

    ■完全週休二日制(土日)■祝日■年末年始(12月31日~1月3日)■連続休暇(勤続3年ごとに10日間)■各種有給休暇制度■ライフサポート休暇

  • 福利厚生

    ■交通費(月15万円まで支給)■社会保険(健康保険・厚生年金保険)■労働保険(雇用保険・労災保険)■リフレッシュ休暇(勤続3年ごとに10日間)
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    セルフスターターな方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

     
    ◆2012年3月に東証マザーズに上場!
    ネット専業の生命保険会社としては初!
    知名度および信頼性はさらに向上し、契約件数の増加中。
    KDDIと資本提携をし今後ネットを利用した生保を強化!
    「保険料を全開示」というお客様に人気のサービスです!

  • サービス・特徴

    日本の生命保険の現状を変えていこうとする気持ちを持った社員が集まっており、新しい形の生命保険会社を目指しています。同社が販売している保険商品は、自社商品の「死亡保険」「医療保険」「就業不能保険」の3つのみです。同社には営業はおらず、人件費等の経費を削ることで、その分、本当に良い商品を安く提供しています。その取り組みは市場において確実に評価され、2012年3月マザーズ市場に上場。契約件数は2013年10月に19万件を突破しており、知名度の向上と共にますますの発展が期待される企業です。
    ■契約者が選ぶ2015年オリコン日本顧客満足度ランキング
    「生命保険部門」で2年連続総合1位の評価を獲得しました。
    ■2011年10月に生命保険業界で初めて「ビジネスモデルのデザイン」によりグッドデザイン賞を受賞!(※) など、様々な実績を残し、成長し続けています。 (※)公益財団法人日本デザイン振興会公認による

求人会社情報

  • 設立

    2006年10月

  • 資本金

    216億52百万円

  • 従業員

    165名(2021年3月末)

  • 事業概要

    【事業内容】
    生命保険事業
    【会社の特徴】
    同社は、インターネットを主な販売チャネルとする直販型の生命保険会社です。
    「保険料を半分にして、安心して赤ちゃんを産み育ててほしい」という思いで創業したインターネット専業生命保険会社です。
    2008年5月に独立系ベンチャー生命保険会社としてスタートし開業から3年10ヶ月にてネット世界で先駆けて専業生保として上場するなど、着実な成長を続けています。
    【他社との提携】
    同社の考え方に共感してくれるパートナーとの協業を進めています。2015年には、KDDI株式会社と業務提携を開始、2019年には、最新のテクノロジーを活用して、新しい保険サービスを提供する株式会社justInCaseと業務提携を開始しています。

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転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。



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