求人ID : 403505849 掲載予定期間:2022/06/29(水) ~ 2022/08/31(水)

カスタマーサクセス(ビザスクlite)

【東証グロース上場】国内トップクラスの「知見」の自社プラットフォームを運営!

求人会社名:株式会社ビザスク

メンバー
390万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 土日祝日休み 年間休日120日以上 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務概要】
     セルフマッチング型の知見のプラットフォーム『ビザスクlite』の
     カスタマーサクセスを募集します。ユーザー対応だけではなく、
     ユーザーからの声を取り入れたサービス改善の企画やユーザー分析、
     プロダクト開発まで多岐にわたり業務をお任せします。

    【職務詳細】
    ■誰に:『ビザスクlite』を利用する法人企業中心
    ■何を:セルフマッチング型知見のプラットフォーム『ビザスクlite』
    ■手法:お客様が望むスポットコンサルが実現できるような提案から
         サポートまで行います。

    ・サービスの健全性の維持、確保(各案件確認)
    ・ユーザーからの問い合わせ対応(受電、架電)
    ・FAQの作成 
    ・ユーザー分析、企画、及び、それをもとにしたプロダクト開発
    ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討

    【オススメポイント】
    ・カスタマーサクセスメンバーがエンジニア、デザイナーと直接、
     仕様決めなどのやりとりをすることができます。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    ~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・カスタマーサクセス経験 1年以上
    ・カスタマーサポートやコールセンターでの就業経験 1年以上

    【尚可】
    ・営業経験(法人と個人は不問です)
    ・業務オペレーション改善経験

    【同社のスポットコンサルとは】
     様々なビジネス領域の経験者(アドバイザー)に、1時間から
     対面・電話で相談できるサービスです。
     『ビザスクlite』では、アドバイザーを自身で探すセルフマッチング
     形式をとっています。

  • 年収

    390万円~550万円
    年収:390万~644万程度
    月給制:月額300000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年1回(業績に基づく)
    ■昇給:年2回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:入社後3ヶ月(条件変更なし)

  • 勤務地

    東京都
    東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ10F
    京王井の頭線「神泉」駅 南口より徒歩10分
    田園都市線「池尻大橋」駅 北口より徒歩15分

  • 勤務時間

    10時00分~19時00分

  • 休日・休暇

    【年間休日127日】完全週休2日制(土日)、祝日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇(年次有給とは別に連続5日間まで年1回)、自己啓発休暇(5連休)、年末年始休暇

  • 福利厚生

    通勤手当(上限3万円/月)、入社時に希望のノートPC貸与、デュアル・ディスプレイ希望者貸与、月2回まで提携先の家事代行サービスを無料で利用可能、フリードリンク提供、リモート勤務可能、副業OK
    喫煙情報:敷地内禁煙

  • フィットする人物像

    セルフスターターな方

  • 転職コンシェルジュからのコメント


    ■ビジネス知識のシェアリングサービス事業を展開
     (日本で唯一無二のサービスです!)
    【例】航空会社のAさん。価格設定にお悩みでビザスク様に相談依頼
        →現在7万人が登録しているデータベースから最適な人材を検索
        →航空会社でマーケティングをしているBさんがヒット
        →実際にAさんとBさんがお会いし、Bさんから知識を学ぶ

    ■おすすめポイント
    ・3年連続で前年比300%以上の成長
    ・「働きたいベンチャーランキング」第1位!
    ・リモートワークや副業OK!

  • サービス・特徴

    同社は「世界中の知見をつなぐ」をビジョンに、個人の知見とビジネス課題をマッチングする「スポットコンサル」を提供しています。
    一般の転職データベースにはない、最小1時間単位からのスポットコンサルを可能にする圧倒的な質・量・深さの個人の知見データを蓄積していることが同社の強みです。
    日本最大級の知見プラットフォームとして、既に国内外で約15万人のアドバイザーに知見の提供をしてもらっていますが、これをさらに10万人、20万人と成長させてグローバルに展開していきます。

求人会社情報

  • 設立

    2012年3月

  • 資本金

    3億3800万円(資本準備金を含む)

  • 従業員

    151名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■日本最大級の知見のシェアリングサービスの運営 ■経営/人材育成に関するコンサルティング及びセミナーの企画運営
    【会社の特徴】
    ~スポットコンサル事業トップクラス!約30カ国でのマッチング実績、地方銀行連携の拡大と、成長を続けています~
    日本最大級のスポットコンサルティング・プラットフォームを運営しています。(※外国人アドバイザー約100000人)
    「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、ビジネス経験から得られる貴重な知見を持つ”アドバイザー”と、様々な課題を抱える企業や個人の”依頼者”を、1時間のインタビュー(=スポットコンサル)を中心とした様々なサービスでマッチングする、ビジネス知見に特化した日本最大級のナレッジプラットフォームを運営しています。現在15万人を超える同社の”アドバイザー”になる方のほとんどはプロのコンサルタントではなく、70%は企業に所属する個人、20%は企業OBのシニアです。ビザスクを通じて自分が所属する企業以外で知見を活かす、人生100年時代の働き方の最前線となるサービスです。近年オープンイノベーションの加速や副業解禁、働き方改革という時流の後押しもあり、サービスは急成長しており、2020年3月には東証グロースに上場しました。

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転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。



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