【埼玉】テクニカルサポート（スーパーバイザー、主任）

募集要項

• こだわり条件

  従業員1000名以上 設立50年以上 海外展開あり（日系グローバル企業） 管理職・マネージャー 第二新卒歓迎 年間休日120日以上 フレックス勤務 社宅・家賃補助制度 リモートワーク

• 仕事内容

  【職務概要】
  医療機関で利用されている自社製品（レセプトコンピュータや電子カルテシステム）について、販売代理店（1次対応）からのエスカレーション先として2次対応を行う部隊におけるスーパーバイザーを募集します。
  
  【職務詳細】
  問い合わせは自社製品や周辺のIT機器の操作に関するものが中心となっており、ご利用時のシステムトラブルを受け付け、ナレッジベースを検索し、必要に応じて開発チームにエスカレーションして、解決を図ります。今回ご入社頂く方には、実務理解のため一定期間テクニカルサポートを経験いただき、業務知識・スキルを磨いた後には、スーパーバイザーとしてセンター全体の運用改善業務に対応いただきます。
  自組織だけでなく代理店など関係先を含め、より顧客視点の課題解決の仕組みづくりや運用オペレーション構築をリード頂きます。
  ※取扱い製品：電子カルテ、レセプトコンピュータ（クリニック及び中小病院向け対象）
  ※シフトにより土曜の出勤があります。
  （※日曜日のシフトはありません。）

• 職種分類

  IT・Web・ネットワークエンジニア ＞ 社内IT ＞ 運用サポート・ヘルプデスク

• 業種分類

  電気・電子・半導体

• 年齢

  ～43歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】
  ・コールセンターのSVやリーダー経験者
  ・ソフトウェアやパソコンなどIT機器の理解。
  ・ツール（SFDCなど）の導入や活用、CSオペレーションの構築を推進いただける方
  
  【尚可】
  ・同業にて電子カルテやレセプトコンピュータの導入支援やサポートの経験

• 年収

  570万円～750万円
  年収:570万～1040万程度
  月給制：月額290000円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  ■賞与：年2回（7月、12月)
  ■昇給：年1回（4月）

• ポジション

  管理職 , メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：3ヶ月

• 勤務地

  埼玉県
  埼玉県さいたま市北区宮原町1-853-8 ウェルネスキューブ大宮
  埼玉新都市交通ニューシャトル「加茂宮」駅より徒歩11分

• 勤務時間

  9時00分～17時30分（所定労働時間7時間45分）※フレックスタイム制（コアタイム：12時30分～13時30分）

• 休日・休暇

  週休2日制、有給休暇10日～23日、休日日数126日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、長期節目休暇、慶弔休暇

• 福利厚生

  通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、各種技術研修、階層別研修、企業型確定拠出年金制度、食事手当、出産祝金、在宅勤務、フレックス勤務制度
  喫煙情報：屋内禁煙

• フィットする人物像

  ・セルフスターターな方

• 転職コンシェルジュからのコメント

  
  ★2018年4月にパナソニックヘルスケア株式会社よりＰＨＣ株式会社に社名変更をしました！
  ＜おすすめポイント＞
  ・PHCと社名を変えて3年目ですが、創業50年以上の歴史があり、平均勤続年数も長いです（平均勤続年数は25.4年）
  ・若手も活躍しており、部署によっては30代の部長もいます。
  ・月平均所定外労働時間17.4時間、有給休暇の平均取得日数18.0日と働きやすい環境を整えています。

• サービス・特徴

  同社は部署によって運用は異なりますが、基本的にはOutlookの予定表を用いて在宅勤務やフレックス勤務の運用を行っており、同社ではテレビ会議システムなども積極的に活用しながら、柔軟に働ける環境を用意しています。
  〇特に優良な健康経営を実践する企業として
  経済産業省が指定する「ホワイト500」に認定されました。
  〇女性活躍を推進する優良企業として「えるぼし」の最高段階である3段階目に認定されました。
  〇同社では「ワーク＆ライフバランス活動」を全社プロジェクトとして推進しており、在宅勤務の積極的な推奨等、多様な背景を持つ個人が能力を十分に発揮できる環境の整備を進めています。

求人会社情報