求人ID : 403281749

CRM推進ディレクター

フレックスタイム制やリモートワークで、柔軟な働き方が可能です!

求人会社名:株式会社KADOKAWA

管理職 , メンバー
450万円~650万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 フレックス勤務 退職金制度 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務内容】
    同社は、年間5000タイトルを生み出しユーザーにお届けしています。
    そのユーザーとのコミュニケーションチャネルの形成、新規事業創出を目的にカスタマーエクスペリエンス(CX)戦略に力をいれており、会員登録の促進・活用、ユーザーの顧客満足度向上を狙った企画を運営する会員サービスを展開します。
    同社の全社プロジェクトとして多種多様なコンテンツを持つ編集部での活用が期待され、合計月間2800万ユーザーを超えるWEBサイト群との集客連携や、グッズや電子書籍をはじめとするECサイトとの連動企画、独自の認証システムや、スタンプラリー企画などの実装・運用をお任せします。

    ■業務内容
    1.既存顧客の分析に基づく課題・機会点の特定
    2.既存顧客向けCRM・会員戦略向け戦略の策定と戦術の開発
    3.既存顧客向けCRMカレンダーの作成
    4.キャンペーンのPDCA
    5.会員プログラムのPDCA
    6.顧客のイベント・店舗への誘導のPDCA


    ※テレワークの推進や業務に合わせ、首都圏においてはその他、東所沢、市ヶ谷、東銀座など勤務いただく拠点が複数発生する可能性があります。

  • 職種分類

    企画・マーケティング > 企画・マーケティング > デジタルマーケティング

  • 業種分類

    その他(サービス)

  • 年齢

    ~38歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・事業会社(メーカーやエンタメ業界)において、オンラインでのCRM企画・運用の経験があること
    ・顧客視点で市場分析(消費者、自社、競合)と課題の特定を行い、その課題に基づきCRM戦略の策定と戦術のPDCAをリードできること
    ・社内関係部署および外部協力会社との円滑なコミュニケーションができること
    ・社外協働経験(ディレクター、エンジニアなど)
    ・論理的思考と問題解決スキル
    ・Excel、PowerPointを活用した数値分析・プレゼンテーションスキル

    【歓迎】
    ・会員向けプログラムの開発と運用経験
    ・カスタマージャーニーマップの開発と運用経験
    ・KADOKAWAの作品・レーベルに関する知識が豊富にあること

  • 年収

    450万円~650万円
    年収:450万~800万程度
    月給制:月額321428円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回(6月、12月)
    ■昇給:年1回(4月)

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:

  • 勤務地

    東京都
    東京都千代田区五番町3-1 五番町グランドビル
    各線「市ヶ谷」駅より徒歩2分

  • 勤務時間

    フレックスタイム制(実働7時間)

  • 休日・休暇

    完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(12月29日~1月4日)、年次有給休暇(入社日より最大12日付与)、夏季休暇(7~9月に5日間)、慶弔休暇、産前・産後休暇 

  • 福利厚生

    サブスク手当(同社規定により支給)、在宅勤務手当(同社規定により支給)、退職金あり、育児休業制度、育児手当(同社規定により支給)、介護休業制度、慶弔見舞金、企業型確定拠出年金、N予備校無料受講ID発行サービス など
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    セルフスターターな方

  • サービス・特徴

    同社では、毎年約5000点の新刊書籍と雑誌を刊行し、文芸、ライトノベル、コミック、児童書、ビジネス、ライフスタイルなど、幅広いジャンルのIPを創出しております。

    「BOOK☆WALKER」
    1000以上の出版社の幅広いジャンルの作品を販売しています。
    無料マンガサイト「ComicWalker(コミックウォーカー)」やWeb小説サイト「カクヨム」も運営しています。コンテンツをさまざまなデバイスでお楽しみいただけるよう、今後も紙とデジタルの両方でのサービス拡充を進めていきます。

求人会社情報

  • 設立

    2014年10月1日

  • 資本金

    206億円

  • 従業員

    連結:4492名(2020年3月31日現在)

  • 事業概要

    【事業内容】
    出版/映像/ゲーム/Webサービス/その他の事業(教育/eスポーツ/ライツ・マーチャンダイジング(MD)/コトビジネス・インバウンド事業/イベント事業)
    【会社の特徴】
    総合エンターテインメント企業として、出版、映像、ゲーム、Webサービス、教育、MD、インバウンド関連などの幅広い事業を展開しています。
    ABW(Activity Based Working)を含めたデジタルトランスフォーメーションの推進により、IP(Intellectual Property)の安定的創出と世界への伸展を中核とした「グローバル・メディアミックス」戦略を実践しています。

    KADOKAWAグループでは良質なコンテンツとサービスの提供、従業員の生産性向上を目指し、DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進と実践に取り組んでいます。最先端のICTツールの導入、ビッグデータの活用、大規模インフラの構築・運用などにより、ユーザー基盤、組織コミュニケーション基盤、製造・物流基盤の3つの基盤を改革。顧客満足度・コスト競争力・生産性の向上、社内環境の整備と働き方改革の推進、経営判断のスピードアップ、大規模サービスの低コスト運営、適量生産・適時配送によるリスクとコストの低減、物流のスピードアップなど各領域で成果を積み重ねています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

高田 静夫
株式会社ワークポート
高田 静夫
コンサルタント歴 : 11年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 親身なコンサル
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 制作・クリエイティブ

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りではけして上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

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