【福岡】コールセンターSV※ポテンシャル

募集要項

• こだわり条件

  土日祝日休み 第二新卒歓迎 U・I ターン歓迎 資格取得支援制度 駅徒歩5分 退職金制度

• 仕事内容

  【職務概要】
  2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV（候補）を担当
  いただきます。
  
  【職務詳細】
  同社は単に架電数／対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。
  こうした中、主には下記の業務内容です。
  ■アルバイトスタッフのマネジメント
  女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。
  ■クライアント対応
  クライアントの通販・EC事業を行う会社へお預かりした案件の進捗管理と提案を行います。
  個人との日々のコミュニケーションの内容を踏まえて、
  「こういう打ち出しを」「こういった施策やキャンペーンを」などの提案を行います。
  ■予算の管理
  損益計算書も見ていただき、売上等の数値の全体も見ていただきます。
  ■社員含む組織作り
  より組織としてパフォーマンスを上げられるよう、仕組み作りに携わっていただきます。
  

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ コールセンター管理・運営

• 業種分類

  広告・デザイン・イベント

• 年齢

  ～35歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】
  ・事業拡大や新規事業、組織作りなどに自発的な方
  ・営業や販売・接客、コールセンターなどで実務経験がある方
  
  
  ■今後の事業展望■
  今後は、「EC」と「人」の2軸での事業展開を検討しています。
  具体的には、ECの売上支援業務を主軸としながら、
  同社でもECのプレイヤーとして事業へ取り組むことと、
  障碍者雇用支援事業や独立支援などを考えています。

• 年収

  300万円～400万円
  年収:300万～400万程度
  月給制：月額200000円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  ■賞与：有
  ■昇給：有

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：3ヶ月

• 勤務地

  福岡県

• 勤務地（市区町村）

  福岡市中央区

• 勤務地（詳細）

  福岡県福岡市中央区春吉1-7-11 スペースキューブ5階
  地下鉄七隈線「渡辺通」駅より徒歩5分

• 勤務時間

  12時00分～21時00分

• 休日・休暇

  【休日日数115日】週休2日制（日曜、平日休み※シフト制）、有給休暇10日～20日
  
  

• 福利厚生

  通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、資格取得支援制度、社外研修参加支援制度、書籍購入補助（社内にも簡単な図書館があります）、入院保険、健康維持手当（スポーツジム費補助）
  喫煙情報：敷地内禁煙

• フィットする人物像

  ・セルフスターターな方

• サービス・特徴

  コールセンターの概要
  通販／EC業界に特化した事業展開を行っており、インバウンド／アウトバウンドの2事業を展開しています。
  インバウンドでは定期購読のプラン変更や解約受付／再提案などの対応を行い、アウトバウンドでは、新たなプランでの購読の提案や、休眠顧客の掘り起こしを行っています。
  
  人員体制としては、現在代表1名、社員5名（男女比半々）、オペレーター（アルバイト／全員女性）約100名が在籍しています。

求人会社情報