求人ID : 403289758

【北海道】スーパーバイザー

【KDDIグループ】休日日数122日☆働きやすい環境が整っています!

求人会社名:株式会社KDDIエボルバ

メンバー
300万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 管理職・マネージャー 第二新卒歓迎 U・I ターン歓迎 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社にて、様々な企業様から受託したコールセンター案件における運営や管理を担当いただきます。

    【職務詳細】
    ◎スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応
    ◎電話応対、メール、チャットいずれかの問合せ対応
    ◎スタッフの育成や労務管理
    ◎業務設計、構築、運用のマネジメント
    ◎収支管理

    担当案件:大手通販各社/インフラ系(通信・電力)

    ■札幌センターについて
    ・2019年に竣工した自社ビル
    ・ビル内にコンビニ、社員用カフェテリア、大型保育園を併設
    ・室内は常時湿度40%以上で感染症対策も万全

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    業務請負

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ●Excel使用経験(基本的な関数が理解できるレベル)
    ●下記いずれかの経験
    ・コールセンターや事務センターでのマネジメント経験(リーダー、スーパーバイザー、マネージャーなど)
    ・コールセンターでの研修講師や品質管理担当の経験(オペレーション研修講師、QA、2次対応担当など)

    【尚可】
    ●企画提案や新規業務の立ち上げに携わった経験のある方

    ☆おすすめポイント☆
    ・KDDIグループなので、充実した福利厚生が魅力です!
     そして、安定した経営基盤のもと働くことが可能です。

  • 年収

    300万円~550万円
    年収:300万~550万程度
    月給制:月額203000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回(6・12月)
    ■昇給:年1回(4月)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    北海道
    北海道札幌市白石区東札幌二条1-2-7Polaris_Sapporo
    地下鉄東西線「東札幌」駅徒歩3分

  • 勤務時間

    完全シフト制(所定労働時間:7時間35分)

  • 休日・休暇

    【年間休日122日】完全週休2日制、特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇等)、産前産後休暇、育児・介護休暇

  • 福利厚生

    通勤手当(全額支給)、寮社宅(転勤の場合のみ、転勤社宅完備)、育児・介護支援制度、KDDI共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険、リゾート施設やコンサート等の特別割引等)、KDDI健康保険組合加入施設の利用
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・既存業務の課題を発見し、原因究明と改善取組に主体的に取り組むことができる方
    ・ロジカルに考える力を持った方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    ★有給取得率80%以上
    ★残業代1分単位支給(残業20時間程度/月)
    ★フィールドが幅広いからこそ、
     知識やスキルを活かせるポジションからスタートし、
     長期的なキャリアを描けます。

  • サービス・特徴

    【コンタクトセンター】「KDDI国際電話センター」を原点とする同社は、60年以上に渡って蓄積したコンタクトセンターノウハウを活用し、多種多様な業界においてクライアント企業様の各種コンタクトセンター業務を担っています。
    【オムニチャネル】モバイルファースト時代において重要な、テキストチャットやトークアプリ、SNSなどのノンボイス領域における高品質な応対サービスをワンストップで提供しています。
    【マーケティング】お客さまの情報を正確に把握し、本質的なニーズを理解することからはじまります。同社では、クライアント企業様のマーケティング支援業務を担っています。
    【BPO・アウトソーシング】KDDIグループの人材ビジネス関連業務で培ってきた実務経験を基に、クライアント企業様のBPOをはじめ、官公庁・自治体の事務センター業務を担っています。

求人会社情報

  • 設立

    1996年5月10日

  • 資本金

    1億円【KDDI株式会社100%出資】

  • 従業員

    28000名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■職業紹介・人材派遣■その他サービス■その他業種■通信■インターネット関連
    【会社の特徴】
    グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業とITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現している企業です。

    5000万ものユーザーが利用するアプリや全社員が利用する基幹システム等、大規模かつ最先端システムを最上流から下流まで支えています。ITソリューションにおいては、グループで培った通信インフラ、システム構築に関する確かな知見とノウハウを駆使した提案を強みとして、社会の裏側を支えています。また、ビジネス領域が広いからこそ、個人の適性と長所を活かしながら様々な仕事にチャレンジできる環境があります。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

丸亀賢大
株式会社ワークポート
丸亀賢大
コンサルタント歴 : 5年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット 、 メーカー(電気・機械・自動車関連)
  • 得意職種 営業 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 電気・電子・機械系エンジニア

東北エリア内での転職をご希望される求職者様の、さまざまなニーズに対してお力になれると思います。 私は家庭の事情で東京から宮城県に転居した際、求職者として仙台で転職活動をした経験があります。
そのため、 東北エリア内での転職をご希望される方や東北エリアへのU・I・Jターン転職をご希望される方など、 さまざまなニーズに対してお力になれると思います。
また、弊社は東京に本社を構え、中部・関西・九州・東北・北海道などに全国展開しておりますので、仙台オフィスが管轄する現地に根付いた企業様はもちろん、関西・関東への転職を希望される方にも求人のご紹介が可能です。
私は求職者様の転職サポート以外にも、企業様の採用活動をサポートするリクルーティングアドバイザーの経験もございます。
そのため、企業様が採用を検討される際に何を考えているのかを鑑みた上で最適なアドバイスができることが私の強みと自負しております。

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