【宮崎】コールセンター運営担当者

募集要項

• こだわり条件

  上場企業 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 転勤なし U・I ターン歓迎 年間休日120日以上

• 仕事内容

  【職務概要】
  同社のコールセンターの運営業務を担当していただきます。
  ※グループ会社のSBIいきいき少額短期保険株式会社に出向となります。
  
  【職務詳細】
  取り扱う商材は主に同社の少額短期保険商品（死亡・医療・ペット保険他）です。
  
  ■KPI管理業務
  インバウンド8割、アウトバウンド2割のオペレーションを行っています。同社は各業務にKPI指標を設けているため、それぞれのKPI達成に向けたマネジメントを行なっていただきます。
  
  ■マネジメント業務
  SVからの相談対応・メンバーの教育を行っていただき、センター全体の運営・改善をしていただきます。
  
  ■業務効率化
  業務の一部を外部委託することも視野にいれているため、業務効率化に関連する業務が発生します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ コールセンター管理・運営

• 業種分類

  その他

• 年齢

  ～45歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】
  ・コールセンター管理経験者（マネージャー職以上）
  ・コールセンターの人員採用、品質管理に携わった経験
  
  【尚可】
  ・Microsoft Office全般のスキル
  ※特にExcelについては、関数を使用できるレベル
  ・コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）に携わった経験
  

• 年収

  500万円～750万円
  年収:500万～1000万程度
  年俸制：月額416666円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  ■賞与：年俸制
  ■昇給：あり

• ポジション

  管理職 , メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：6ヶ月

• 勤務地

  宮崎県

• 勤務地（市区町村）

  宮崎市

• 勤務地（詳細）

  宮崎県宮崎市高千穂通1-9-1
  JR日豊本線「宮崎」駅徒歩10分

• 勤務時間

  9時00分～17時45分

• 休日・休暇

  年間休日120日、完全週休2日制（土日祝）、有給休暇13～23日、年末年始休暇、慶弔休暇 他※ただし、イベント等の状況により休日出勤有※振替休日を取得可能

• 福利厚生

  各種社会保険完備、通勤手当、確定拠出年金（401K）、福利厚生サービス（WELBOX）、財形貯蓄、食事補助、入社後団体定期保険に加入　他
  喫煙情報：屋内禁煙

• フィットする人物像

  主体的な行動ができる方

• サービス・特徴

  【SBIプリズム少額短期保険株式会社とは】
  ペットの治療費を保障するペット保険「プリズムコール」を取り扱っています。このペット保険は、（1）犬猫のペット以外にも小動物から鳥、爬虫類の保険まで取り扱いがあること　（2）保険料が変わらないこと、などが特徴です。またペットショップやブリーダー向けの保険に加え、犬猫譲渡会専用の保険「愛情ふるふる保険」があることも特徴です。
  【SBIグループとは】
  最新テクノロジーを活用し他社との差別化を図りながら、より利便性の高い保険サービスを割安で提供するため様々な取り組みを行っています。少子高齢化の進展など、保険事業を取り巻く環境は変化し続けるため変化に富んだ対応で事業推進しています。

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