求人ID : 402846442

【福岡】コールセンターSV

土日祝休み!風通しが良くコミュニケーションが盛んな社風が自慢です!

求人会社名:株式会社KIZUNA【福岡】

管理職 , メンバー
300万円~400万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 U・I ターン歓迎 年間休日120日以上

  • 仕事内容

    【職務概要】
    コールセンターのマネジメント業務・新規案件構築業務
    ・トーク・マニュアルを作成
    ・外部への周知作業(コミュニケーション能力)

    【職務詳細】
    また同社のコールセンターの形態としてはインバウンドのみです。
    現場としては商品購入(主に美容系)をご希望のお客様からの電話に対応する仕事です。

    ・商品についての問い合わせ
    ・注文受付
    ・定期購入について
    などが多く、これらを対応しているオペレーターをまとめていただくSV業務となります。

    【職場環境】
    大橋センターは29名、久留米センターは14名在籍しています。
    環境や雰囲気はどちらのセンターも明るく、部活ノリのような活発な雰囲気です。
    社内全体的にコミュニケーションが盛んな社風があります。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    コンサルティングファーム・シンクタンク

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・コールセンターの業務経験
     BtoB通販経験者の場合、新規案件構築経験
     BtoC通販経験者の場合、新規商品に関するコール業務構築経験
    ・通販に関するシステム利用経験
    ・Excelスキル中級程度(VLOOK、IF関数)
    ・マネジメント経験

    【尚可】
    ・クライアントとの折衝経験
    ・PowerPointスキル(資料作成ができれば可)
    ・デイリーレポート作成経験

    ★コロナ禍でニーズの高まった通販事業への可能性に魅力を感じている方にはおすすめ!

  • 年収

    300万円~400万円
    年収:300万~400万程度
    月給制:-
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年1回(5月)※入社半年経過後より支給・業績賞与
    ■昇給:年1回(5月)

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    福岡県
    【九州】福岡県 福岡市南区
    【九州】福岡県 久留米市
    西鉄天神大牟田線「大橋」駅より徒歩8分
    西鉄天神大牟田線「西鉄久留米」駅より徒歩6分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    【年間休日124日】完全週休2日制(土日)、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、GW休暇、夏季休暇、有給休暇(入社半年経過時点10日)

  • 福利厚生

    ■資格取得支援■KDDIまとめて福利厚生※宿泊・レジャー施設などを割安で使用可能!■結婚出産等のお祝い金制度■通勤手当(上限3万円)■ウォーターサーバー/コーヒーメーカー完備■シャッフルランチ/バースデーランチ/クリスマスパーティーあり
    喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)

  • フィットする人物像

    ・セルフスターターな方
    ・業務設計ができる人(自分で構築し回せる方)

  • サービス・特徴

    【カスタマー支援】

    自社でコールセンターを構築しようと考えた時、インフラ構築に人の採用や教育など、多くの時間と費用がかかります。
    その点同社では、効率の最適化はもちろんのこと、事業フェーズに合わせて規模の拡大もでき、求められるKPIへのコミットや、専門性の高いコミュニケーションにも柔軟にご対応できます。
    これまでの経験と実績を元に体制構築からKPI達成までを行います。

求人会社情報

  • 設立

    2008年5月

  • 資本金

    29百万円

  • 従業員

    102名

  • 事業概要

    【事業内容】
    【通販支援事業】【自社通販事業】【メディア通販支援事業】【企業コンサルティング事業】【KIZUNA総研事業】
    通販コンサルティング支援/広告・PR支援/CRM・制作支援/カスタマー支援/オペレーション支援/コーポレート代行支援
    【会社の特徴】
    【絆創りを通して、人類の進化に貢献する ~世界に夢と感動を届けるサンタクロース・ファクトリー~】
    ■BtoB通販支援事業
    現在クライアント様は200社以上!広告代理、EC制作、コールセンター、フルフィルのワンストップ支援を行っています。
    ■単品通販センター
    自社開発した商品を販売:ネイルケアサプリ「Nailly」
    ■4大モール出店支援
    4大モール(Yahoo、Amazon、Wowma、楽天)への出店支援を通して、通販を行いたい方々への支援を行っています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

康ヨウル
株式会社ワークポート
康ヨウル
コンサルタント歴 : 4年
企業と密なリレーション 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

求職者様に「相談してよかった」と心から思っていただけるような転職サポートを心掛けております 求職者様に最適なご提案が出来るよう
≪将来を一緒に考える≫をモットーに転職活動をサポートさせていただいております。

リクルーティングアドバイザー、キャリアコンシェルジュ両面での経験があります。
培ってきたコンサルティング経験を活かし、
戦略的な転職活動方法や現場情報収集・情報提供が強みであり、より有益な情報をお届けする事が可能です。

転職はゴールではなく、転職を通して求職者様の人生がより素晴らしいものとなるように、
まずは実現したいご希望や優先順位を見つめ直すことからはじめていきましょう。
求職者様お一人おひとりに寄り添い、ストレスのない転職活動になることを心がけて、
誠心誠意お手伝いをさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

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