求人ID : 403560121

カスタマーサクセス(マネージャー候補)

【SyncUp】戦略的なカスタマーサクセスプロセスの構築、実行!

求人会社名:パーソルイノベーション株式会社

メンバー
500万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    土日祝日休み 年間休日120日以上 フレックス勤務 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務概要】
    カスタマーサクセスの活動を効果的にし、組織成長、事業成長に貢献いただきます。

    【職務詳細】
    ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。将来のカスタマーサクセスマネージャーとして、担当のお客様のSync Upを通じたビジネスの成功を支援していただく業務となります。

    ~~具体的には~~~
    ・オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
    ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
    ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
    ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
    ・導入プロセスの改善及び機能提案
    ・契約更新に向けたアプローチ・対応
    ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
    ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    コンサルティングファーム・シンクタンク

  • 年齢

    ~39歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・大手顧客へのソリューション営業経験又は
     カスタマーサクセスに携わる1年以上の業務経験
    ・Excel、Word、PowerPointに関するOAスキルおよび実務経験がある方
    ・事業ミッション・ビジョン・バリューに共感してくださる方
    ・オペレーション構築の実務経験がある方

    【尚可】
    ・UI、UX設計の実務経験がある方
    ・業務分析の実務経験がある方
    ・業務効率化に繋がるツールの社内展開の経験がある方

  • 年収

    500万円~550万円
    年収:500万~550万程度
    月給制:月額416000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回
    ■昇給:年2回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
    ※就業場所は、基本的に自由です(原則リモートワーク)
    東京メトロ半蔵門線「青山一丁目」駅徒歩7分

  • 勤務時間

    フレックスタイム制(コアタイムなし)

  • 休日・休暇

    年間休日126日(2020年度実績)、週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、夏季休暇(5日間)、その他特別休暇

  • 福利厚生

    リモートワーク一時金(環境整備支度金として)、交通費支給、休日勤務手当、深夜勤務手当、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金(DC)、従業員持株会
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・企業のビジョンや考え方に共感できる方
    ・マーケット創造の視点を持ち、事業を共創していける方
    ・自分なりに手法を工夫し、100%以上の達成率で成果を残している方
    ・業界や分野も多岐にわたるため、常に勉強し知見を身に付けていける方

  • サービス・特徴

    ▼~Sync Upサービスについて~▼
    シフトの作成・調整などの”シフト管理作業”が人手不足におけるボトルネックになっています。店長は紙への転記作業やシフトの交渉調整、スタッフは本当はもっとシフトに入りたいものの、先の予定がわからないという悩みを抱えており、結果的に思うようにシフトに入れなかったり、ヘルプに行っても感謝されないというシフトの問題による退職が上位に挙げられています。Sync Upはそのようなシフトの悩みを解決すべく、シフト収集・作成、ヘルプがマニュアルいらずの簡単操作でサクサク進みます。
    ▼~Sync Upのビジョン~▼
    「辞めて採用してという”消費的”な活動から”活躍”に着目した持続可能なサイクルへ」シフトの課題解決を起点に一過性ではなく、持続的なはたらくを実現する。未だかつてない“採用難”の時代だからこそ、今いる人財と企業が “太く・長く” つながり続ける。

求人会社情報

  • 設立

    2019年4月1日

  • 資本金

    5500万円

  • 従業員

    150人

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■新規事業創造■オープンイノベーション推進■管理並びにそれに付帯する業務
    【会社の特徴】
    ▼~これまでの人材サービスをアップデートし「未来のはたらくをデザイン」する企業~▼
     同グループは人材派遣や人材紹介、求人メディアなどの各種人材サービスを、多くの個人・法人のお客様に提供してきましたが、
     働き方の多様化に伴い多くの人へ「働いて、笑おう」を実現するためにグループが取り組んでいない領域への参入、世の中の最先端を
     取り入れた手法への挑戦をミッションに、テクノロジーを積極的に取り入れHR領域における次世代のイノベーション開発を行っています。
    ▼既存の枠組みにとらわれない
     日本最大級のオープンイノベーションプラットフォームを保有し、オープンイノベーションを世の中の当たり前にし、事業創出の在り方の
     変革を目指す「eiicon」、テクノロジーを活用する人々が活躍する社会の実現を目指す「TECH PLAY」などのサービスを展開しています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。

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