求人ID : 403085369

【北海道】センター運営スタッフ

18期連続増収中/風通しの良い社風/将来の管理職候補としてスキルアップできます

求人会社名:株式会社ぺイロール

管理職 , メンバー
330万円~450万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 第二新卒歓迎 U・I ターン歓迎 年間休日120日以上 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社の北海道BPOセンターにて、チームリーダーとしてセンター運営、パートタイマーのマネジメントを行っていただきます。

    【職務詳細】
    ◆コールセンターSV
    ・クライアント従業員からの問い合わせ対応などを行っていますので、その業務運営計画、処理フロー作成、進捗確認、シフト作成などを管理、コントロールする役割を担っていただきます。
    ・実際の問い合わせ対応業務はパートスタッフが行うため、パートスタッフの管理、研修もお任せします。

    ◆オペレーション業務SV
    ・各種申請書類の内容確認、受領、内容検査確認、データ登録業務などを行っていますので、その業務運営計画などを管理、コントロールする役割を担っていただきます。
    ・データ確認や入力などの事務的な業務はパートスタッフが行うため、パートスタッフの管理・研修もお任せします。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    業務請負

  • 年齢

    ~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・コールセンター等のスーパーバイザーの経験
    ・法人対応の経験
    ・Excel、Wordの基本操作が出来る方

    【尚可】
    ・給与計算業務知識

    ★やりがい★
    コールセンター業務のSVという仕事の枠にとらわれず、インフラ面、サービス面、品質面といった観点から、より強固なカスタマーセンターの構築ができます。また、パートスタッフがどのようにして業務を進めていくかなどを管理し、マネジメントを行いますので、自分の作成した計画や業務フローでの業務効率化のインパクトが大きい仕事です。

  • 年収

    330万円~450万円
    年収:330万~450万程度
    年俸制:-
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回
    ■昇給:2回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:6ヶ月

  • 勤務地

    北海道
    北海道江別市野幌町33-25野幌駅前ビル
    JR函館本線「野幌」駅より徒歩3分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分 ※1ヶ月の変形労働制(労働時間160時間/月)

  • 休日・休暇

    【年間休日126日】完全週休2日制、祝日、リフレッシュ休暇(年間で5日付与)、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇

  • 福利厚生

    通勤手当、役職手当、財形貯蓄、選択型確定拠出年金、社員持株会制度、福利厚生クラブ加入、健康保険組合提携の保養所・施設利用可、育児・介護での短時間勤務制度(育児の場合、小学校卒業まで1日3時間以内)、妊娠時の時差勤務制度
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・セルフスターターな方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    ★日本初の給与計算業務専門のフルアウトソーサー。給与計算サービスの受託数で業界トップクラスの実績!
    ★18期連続増収中!業界No.1!
    【魅力】
    ・管理部門には中途採用の社員も多く、中途・新卒や年齢等に関わらず、自分の意見を発信できる風土です!経営層との距離も近く、フラットに意見を発信できる社風です。
    ・育児・介護による勤務時間短縮制度は、子供が小学校を卒業するまで1日3時間迄適用されます。また、妊娠時にも1日2時間までの勤務時間の短縮を認めるなど、ライフイベントを積極的にサポートします。

  • サービス・特徴

    【業界トップクラスの受託実績】
    同社が給与業務アウトソーシングの提供を開始して10年以上。現在、約240社・86万人もの給与業務を受託しています。
    「計算」業務のスピード・正確さはもちろん、従来はカバーしていなかった「人」が関わる業務範囲へもサービスを展開し、独自のノウハウを培いながら、お客様から信頼を得てきました。契約したお客様の契約継続率は95%水準を維持しています。

    「売って終わり」ではなく、「契約を続けていく」いわゆる“ストック型ビジネスモデル”を強みに、売上げを伸ばしています。
    まだまだ、日本の給与アウトソーシングの普及は約30%とまだ70%ほどの潜在的なニーズを残している業界にいるため、将来性が非常に高い同社です。
    そのために安定した経営基盤のもと、さらなるサービスの向上を目指していきます。

求人会社情報

  • 設立

    1989年4月1日

  • 資本金

    1億円

  • 従業員

    795名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■給与業務のアウトソーシング
    【会社の特徴】
    同社は給与計算のアウトソーシングサービス企業として、大手企業を中心に、給与「計算」のみではなく、勤怠・申請書管理、社会保険・労働保険の手続、経営情報への反映など、給与に関わるあらゆる業務をフルスコープ型で提供しています。クライアントから給与に関連する業務をほぼ全てアウトソーシングしてもらうことで、企業人事は戦略的に取り組む採用、教育、制度設計などの業務にリソースを集中させることが可能になります。
    日本における給与計算業務専門のフルアウトソーサーとしての注目企業であり、1990年代半ばにビジネスを開始して以来、
    業界をリードし続けてきました。長年培ったノウハウとお客様との信頼関係は他の追随を許しません。
    また、同社は女性の働きやすさを意識しており育休取得率は、90%以上です。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

齋藤 瑞穂
株式会社ワークポート
齋藤 瑞穂
コンサルタント歴 : 13年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りでは決して上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

この求人に関連するスキルで検索



似ている求人を探す

求人検索をする
  • 【北海道】センター運営スタッフ

    18期連続増収中/風通しの良い社風/将来の管理職候補としてスキルアップできます

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。