求人ID : 403075481

【岡山】コールセンター(SV候補)

転勤なし/完全週休2日(土日祝休み)/残業平均月20~30h程度

求人会社名:アドバンストテクノロジー株式会社

管理職 , メンバー
350万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 U・I ターン歓迎 年間休日120日以上 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社コールセンターにおいて、お客様からの電話受付及びアウトバンド業務に関わるSV業務を行って頂きます。

    【職務詳細】
    ・コールセンターの管理運営(メンバー、KPI管理)
    ・メンバー教育研修、業務フローなどの品質改善、マニュアル・スクリプト作成
    ・業績報告書の作成
    ・クライアント対応(クレーム対応含む)

    ■同ポジションについて
    コールセンター部門におけるSV(管理業務)としてのあなたの活躍に期待!
    1チームあたり4~5名のテレマメンバーのとりまとめを行って頂きます。
    (日々の業務報告・KPI数字など)
    現在同様のポジションには30歳前後の女性が2名在籍していますので、その2名と共にトップ陣との中間職としての役割が求められます。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    通信・ISP・データセンター

  • 年齢

    ~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・コールセンター業務の実務経験

    【尚可】
    ・コールセンターSV経験
    ・研修、マネジメント経験
    ・法人、個人問わず異業種で営業を経験した方
    ・マルチタスクでの業務経験が豊富な方

  • 年収

    350万円~500万円
    年収:350万~500万程度
    月給制:月額200000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:業績連動
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    岡山県
    岡山コールセンター 
    〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町30-12  飛鳥ビル4F
    JR各線「岡山」駅から徒歩5分

  • 勤務時間

    8時45分~18時00分

  • 休日・休暇

    【年間休日126日】完全週休2日制(土・日・祝日)、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇10日~20日(連休取得可)

  • 福利厚生

    通勤手当(交通費全額支給)、家族手当、都市手当、職務手当、皆勤手当、管理手当、役職手当、報奨金、特別入社制度(経験者、家族持ちなどの方、給与や待遇等も相談可)、子育て支援(出社・勤務形態など相談可)
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    セルフスターターな方

  • サービス・特徴

    ■業務ミッション
    同社が取り扱うNTT通信機器商材のほか、あらゆる事業部のものをコールセンターでは一括対応しています。
    日々入ってくる様々なお問い合わせに対応することが求められるほか、契約に関わるお電話については、オペレーション完結を目指しつつも、確度の高い案件などは営業チームへ繋ぐなどの連携が求められます。
    ■福利厚生補足
    社内旅行(ラスベガス、イタリア、香港、シンガポール等)、表彰旅行(プーケット、バンコク等)、レクレーション(BBQ、忘年会、ソフトボール大会等)、ゴルフコンペ、ゴルフ同好会
    ※社内旅行や表彰旅行、レクレーションは希望者のみ

求人会社情報

  • 設立

    1997年

  • 資本金

    2000万円

  • 従業員

    115名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ・情報通信機器事業(NTT西日本商材) ・プロバイダー事業(アットライン) ・ウェルネス事業(カーブス運営)
    ・EC事業(楽天モール・Amazonモール ・Yahooショッピング) ・オフィスソリューション事業(ストックビジネス) ・フィンテック事業
    【会社の特徴】
    同社は平成28年度で創業20周年を迎えました。情報通信と健康の分野においてITソリューション事業とフィットネス事業を展開しています。これらの事業での最良な商品やサービスの提供を通して皆様に生産活動における業務改善、生活面での健康な身体作りのお手伝いをすることが地域社会における同社の重要な役割となっています。

    また、これから日本が直面する超高齢化社会に向けた新しい事業の試みも開始しています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

小野翔平
株式会社ワークポート
小野翔平
コンサルタント歴 : 5年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 電気・電子・機械系エンジニア

転職軸を叶える最善な選択をするためのお手伝いができればと考えております。 中国エリアの大手企業や地域に根付いた優良企業、スタートアップ企業に特化し、
多種多様な職種の転職をサポートしております。
過去に私自身が転職活動を行った際は、どのように転職活動 を進めればいいのか悩み、自分で納得の行く転職成功を実現するのに苦労した経験があります。
まずは求職者様の「転職軸」を一緒に整理し、スムーズに活動ができるよう地盤を整え、その転職軸を叶える最善な選択をするためのお手伝いができればと考えております。
私が転職する立場で経験したこと、そして転職を支援する立場で培ってきたことを活かして、求職者様の将来的な夢や目標に繋がる転職をサポートいたします 。

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