ネットワーク音声運用エンジニア（Avaya、NICEシステム）

募集要項

• こだわり条件

  外資系 従業員1000名以上 土日祝日休み 語学（英語）を生かす フレックス勤務

• 仕事内容

  【職務概要】
  同社にて下記業務をご担当いただきます。
  
  
  【職務詳細】
  ・さまざまなVoIPプラットフォーム（Cisco、Avaya、NICE）で発生する可能性のある問題の優れた技術サポート、トラブルシューティング、および解決を提供します。
  ・SME、利害関係者と調整し、タイムラインを管理し、エスカレーションし、時間通りにステータスを提供します。
  ・同僚と緊密に連携して、チームの目標を達成し、プロセス／実践を改善します。
  ・週末／休日を含む24時間年中無休のオペレーションをカバーするローテーションシフトで働いていただくこともあります。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ コールセンター管理・運営

• 業種分類

  SIer・ソフトウェア開発

• 年齢

  ～45歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】
  ・流暢なバイリンガルコミュニケーションスキルをお持ちの方（英語と日本語）
  ・Avayaのアーキテクチャとソリューション（メディアサーバー、CMS、AES、セッションマネージャー、メディアゲートウェイG450／G650）、Oracle SBC、NICE（AIR、Sentinel、再生ポータル）に関する幅広い知識と実務経験
  ・音声プロトコル（SIP、H.323、SCCP、ISDN）に関する優れた理解
  ・分析スキルとデバッグスキル

• 年収

  550万円～750万円
  年収:550万～900万程度
  月給制：月額300000円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により決定
  ■賞与：年2回（入社2年目より対象）※業績賞与あり
  ■昇給：年1回

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：3か月※労働条件は本採用時と変更なし

• 勤務地

  東京都

• 勤務地（市区町村）

  港区

• 勤務地（詳細）

  【本社】〒105-8508 東京都港区芝公園四丁目1番4号
  日比谷線「神谷町」駅 1番出口から徒歩7分
  大江戸線「赤羽橋」駅 赤羽橋口から徒歩9分

• 勤務時間

  9:00～18:00（フレックスタイム制有、コアタイム10:00～16:00）

• 休日・休暇

  年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児時間、介護休暇、育児・介護休業 、積立休暇、結婚休暇、出産休暇、産前産後休業、短時間勤務、子の看護休暇

• 福利厚生

  各種社会保険完備、財形貯蓄、確定拠出年金、カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）、法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他）、各種表彰
  喫煙情報：配属先により異なる

• フィットする人物像

  ・新しいVoIP製品について学ぶために自分自身をスキルアップしたいと思える方
  ・セルフスターター（主体的）な方

• 転職コンシェルジュからのコメント

  
  　　★三菱商事×タタコンサルタンシーサービシズの合弁会社★世界で急成長を遂げるグローバルIT企業！
  【同社の魅力】
  ■グローバルな環境で成長できます！
  グローバル案件の割合が8割と他社に比べても数として勝っています。
  ■ワークライフバランス◎
  グローバルIT企業という立場で活躍ができる一方、WLBも重要視しています。
  残業は15-20時間／月の間で収まっており、就業環境は大変よいです。

• サービス・特徴

  ■研修制度※レベル別となっています
  Entry：導入研修(1カ月）、技術研修（3カ月）、　要求開発研修（1カ月）、メンター制度（1.5年）
  Middle：SE職対象必須研修、文化・語学研修、職種別選抜研修、技術別選抜研修
  High：Leadership Development Program
  ■数字で見る同社
  男女比：男性72％、女性28％／国籍：18カ国（全体132カ国）／平均年齢：38歳／産前産後休暇：12名／育児休暇：女性23名男性6名／
  時短勤務：女性45名、男性2名（6名に1名がワーキングマザー）／平均有休取得日数：14.7日、取得率77.1％／出張経験者数235名／
  グローバルプロジェクト参画中若手社員数：84％／デジタルラーニングコース数：28500以上
  

求人会社情報