事故対応サービス

募集要項

• こだわり条件

  管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 転勤なし 年間休日120日以上 駅徒歩5分 退職金制度

• 仕事内容

  【職務概要】
  同社は、情報通信技術の進化に呼応したリテラシーの高まりや多様化するニーズに対応し、損保ビジネスの新たな販売チャネルとサービスを目指して誕生しました。同社の総合職としてご入社頂き、同社の中核を担う事故対応サービスをご担当頂きます。
  
  【職務詳細】
  ・事故対応サービス
  万が一の事故が起こってしまった際の初期対応、損害状況の確認および保険金の支払いまでを、お客さまの専任担当者として対応します。
  
  【環境】
  肩書きに関係なく意見が言える風通しのよさが自慢です。
  自分が会社を支えているという手応えをダイレクトに感じられます。
  たとえ未経験でも「困っている人の支えになりたい」という強い意志があれば大きなやりがいとともに成長していける環境です。
  また、産前・産後休暇や育児休暇などを利用して第一線で活躍を続ける女性社員も増えています。随時、経験豊富なスタッフによる研修・勉強会も行われており、自ら学ぼうとする方には十分な環境が整っています。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ カスタマーサポート

• 業種分類

  生命保険

• 年齢

  ～34歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】
  ■損害保険会社にて自動車保険の事故対応サービス業務の経験が2年以上ある方
  
  【尚可】
  ■PCスキル
  ※MSOffice（Excel中級程度／ピボットテーブルやグラフの活用、VLOOKUP関数、IF関数を使えるレベル）
  ■外部との折衝経験
  ■マネージャー経験
  ■コールセンター経験

• 年収

  400万円～650万円
  年収:400万～700万程度
  月給制：月額200000円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  ■賞与：年2回
  ■昇給：年1回

• ポジション

  管理職 , メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：3ヶ月

• 勤務地

  東京都

• 勤務地（市区町村）

  新宿区

• 勤務地（詳細）

  東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル13F
  京王線「初台」駅より徒歩3分

• 勤務時間

  9:00～18:00

• 休日・休暇

  休日日数130日、完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇6日～20日、5日間の特別連続休暇・リフレッシュ休暇など、各種休暇制度あり

• 福利厚生

  交通費全額支給、退職金制度、確定拠出型年金制度、東京海上日動健康保険組合施設（那須スポーツパーク、ラフォーレ倶楽部、由布院倶楽部　等）など。
  喫煙情報：屋内禁煙

• フィットする人物像

  セルフスターターな方

• サービス・特徴

  万が一の事故にあわれたお客さまの立場に立って、不安を払拭し安心へ変えていく、大変やりがいのある仕事です。
  1件の事故につき1人の専任担当者、「事故解決のプロフェッショナル」として、各分野の専門スタッフと連携し、全てのお客さまに「安心」と「満足」をお届けします。
  具体的には、事故を解決に導くため、お客さまへの初期対応、損害状況の確認、修理工場・医療機関などとの連携、相手側との示談交渉、保険金のお支払いといった各種対応を行います。
  また、それぞれのプロセスでお電話に加え、メールなどのネットコミュニケーションも積極的に活用して、お客さまと密なコンタクトを取ります。

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