求人ID : 403058594

事故対応サービス

★土日祝日休み★残業25時間以下★事故にあわれたお客様に安心と満足をお届けします

求人会社名:イーデザイン損害保険株式会社

メンバー
400万円~650万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 転勤なし 年間休日120日以上 駅徒歩5分 退職金制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社は、情報通信技術の進化に呼応したリテラシーの高まりや多様化するニーズに対応し、損保ビジネスの新たな販売チャネルとサービスを目指して誕生しました。同社の総合職としてご入社頂き、同社の中核を担う事故対応サービスをご担当頂きます。

    【職務詳細】
    ・事故対応サービス
    万が一の事故が起こってしまった際の初期対応、損害状況の確認および保険金の支払いまでを、お客さまの専任担当者として対応します。

    【環境】
    肩書きに関係なく意見が言える風通しのよさが自慢です。
    自分が会社を支えているという手応えをダイレクトに感じられます。
    たとえ未経験でも「困っている人の支えになりたい」という強い意志があれば大きなやりがいとともに成長していける環境です。
    また、産前・産後休暇や育児休暇などを利用して第一線で活躍を続ける女性社員も増えています。随時、経験豊富なスタッフによる研修・勉強会も行われており、自ら学ぼうとする方には十分な環境が整っています。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    生命保険

  • 年齢

    ~34歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ■損害保険会社にて自動車保険の事故対応サービス業務の経験が2年以上ある方

    【尚可】
    ■PCスキル
    ※MSOffice(Excel中級程度/ピボットテーブルやグラフの活用、VLOOKUP関数、IF関数を使えるレベル)
    ■外部との折衝経験
    ■マネージャー経験
    ■コールセンター経験

  • 年収

    400万円~650万円
    年収:400万~700万程度
    月給制:月額200000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル13F
    京王線「初台」駅より徒歩3分

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    休日日数130日、完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇6日~20日、5日間の特別連続休暇・リフレッシュ休暇など、各種休暇制度あり

  • 福利厚生

    交通費全額支給、退職金制度、確定拠出型年金制度、東京海上日動健康保険組合施設(那須スポーツパーク、ラフォーレ倶楽部、由布院倶楽部 等)など。
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    セルフスターターな方

  • サービス・特徴

    万が一の事故にあわれたお客さまの立場に立って、不安を払拭し安心へ変えていく、大変やりがいのある仕事です。
    1件の事故につき1人の専任担当者、「事故解決のプロフェッショナル」として、各分野の専門スタッフと連携し、全てのお客さまに「安心」と「満足」をお届けします。
    具体的には、事故を解決に導くため、お客さまへの初期対応、損害状況の確認、修理工場・医療機関などとの連携、相手側との示談交渉、保険金のお支払いといった各種対応を行います。
    また、それぞれのプロセスでお電話に加え、メールなどのネットコミュニケーションも積極的に活用して、お客さまと密なコンタクトを取ります。

求人会社情報

  • 設立

    2009年1月

  • 資本金

    25903百万円

  • 従業員

    236名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■事故対応サービス
    【会社の特徴】
    (1)損害保険大手の東京海上グループで、モバイル・ネット技術を活用した先進的なサービスの実現を目指します。
    創業から10年以上となりますが、既存の概念をクリアしてお客さまと向き合え、自分たちの手でサービスを作り上げていけます。

    (2)事故でお困りのお客さまが最も頼りにするのが、事故対応を行う事故対応サービス担当者です。お客様にとっては加入された保険が具体的なカタチのサービスになる場面であり、お客さまとの間に信頼と満足を築く存在としても欠かせません。
    その意味で事故対応サービスは会社の顔となる仕事です。その同社が理念とするコアバリューは、「あなたにぴったりの確かな安心・安全をリーズナブルに。」です。お客さま視点を大切にし、確かな安心・安全をお届けできる体制作りを進めていきます。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

高田 静夫
株式会社ワークポート
高田 静夫
コンサルタント歴 : 11年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 親身なコンサル
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 制作・クリエイティブ

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りではけして上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

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