カスタマーサクセス

募集要項

• こだわり条件

  土日祝日休み 年間休日120日以上 駅徒歩5分

• 仕事内容

  【職務概要】
  病院経営支援Webサービス「病院ダッシュボードX（カイ）」他、ITサービスの運用業務をお任せします。顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。　
  
  【職務詳細】
  ■運用
  クライアント病院からの問い合わせ内容の確認～回答対応や
  各種要望の取りまとめ、データ管理など。
  
  ■セミナーの運営サポート
  同社では月1回、セミナーを開催。
  運営業務を社員全員で手分けして行うため
  みんなでセミナーを作り上げるやりがいを感じられます。
  
  ■その他
  顧客満足度をアップさせるための施策の企画・立案業務もお任せ。
  例えば、操作マニュアルの充実やユーザーへの操作説明会の運営、メールマガジンの発行など。

• 職種分類

  営業 ＞ 営業 ＞ 法人営業

• 業種分類

  コンサルティングファーム・シンクタンク

• 年齢

  ～40歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 イ
  長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】　
  ・PCに関する知識がある方
  ・医療業界に興味をお持ちの方
  ■以下いずれかのご経験をお持ちの方
  ・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
  ・医療事務など病院の業務、会計知識のある方
  ・診療情報管理士、医療情報技師などの資格をお持ちの方
  ・IT業界でのシステム運用などの経験がある方
  
  【尚可】
  ・医療業界でのカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
  ・大学病院や基幹病院等の大規模な病院での勤務経験や営業経験

• 年収

  300万円～500万円
  年収:300万～500万程度
  月給制：月額250000円
  給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
  ■賞与：年1回（9月／会社の業績や個人の実績により支給を決定）
  ■昇給：年1回（10月）

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員
  正社員
  契約期間：無期
  試用期間：3ヶ月

• 勤務地

  東京都

• 勤務地（市区町村）

  新宿区

• 勤務地（詳細）

  東京都新宿区新宿六丁目27‐30 新宿イーストサイドスクエア 5F
  都営大江戸線、東京メトロ副都心線「東新宿」駅より徒歩1分
  

• 勤務時間

  9時00分～18時00分

• 休日・休暇

  年間休日120日以上、完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇（暦どおり）、GW休暇（暦どおり）、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇

• 福利厚生

  交通費支給、部研修参加費、専門書・技術書の購入費の会社負担、国内研修旅行（年1回）
  喫煙情報：屋内禁煙

• フィットする人物像

  ・セルフスターターな方

• サービス・特徴

  米国グローバルヘルスコンサルティングのノウハウをもとに、2004年に設立した同社。医療現場の改善を行うための事業を展開し、「IT×医療」という社会貢献度も将来性も高いビジネスモデルです。
  「やりたい医療」から「求められる医療」へ大転換期にある病院は、大きな経営戦略の見直しが求められています。中長期の病院のあるべき姿を見据えて、院内の関係者はもちろん、地域の医療機関や住民が納得できる戦略が必要です。そのためには、徹底した情報収集、データ分析による現状把握が必要です。先進事例から得られる知見やノウハウも、大きな経営戦略の見直しには欠かせません。
  また、病床機能分化から病院統合再編までの経営戦略、病院の働き方改革を推進するための院内スタッフの生産性改善までをサポートします。医療現場を知るコンサルタントが、そのノウハウと経験、DPC対象病院の半数に当たる約800病院のベンチマーク分析に基づいて最適化への道筋を示します。

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