求人ID : 403532388

カスタマーサクセス(メンバー)

年間130%以上の成長/自分のライフスタイルに合わせて仕事を進められる環境

求人会社名:株式会社レコモット

メンバー
360万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    年間休日120日以上 フレックス勤務 駅徒歩5分 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務概要】
    moconaviカスタマサクセスでは、製品を満足に利用してもらうためのプロアクティブな提案活動をします。
    【職務詳細】
    ■moconavi製品導入~運用定着を促進するための個別支援
    ・導入検討のためのトライアルサポート
     初期設定レクチャーおよびmoconaviと顧客システムを接続させるための技術支援
    ・運用定着のためのオンボーディングサポート
     効率的なユーザ管理・端末管理等のための運用設計をコンサルティング
    ・安定稼働のためのカスタマサポート
     ヘルプデスクでのお問い合わせ対応(問題点の切り分け、開発エスカレーションを含む)
     本番環境での設定作業(主にブラウザ操作、一部Linuxサーバのコマンド操作あり)
    ■moconaviの導入から定着までに係る施策の企画・業務設計
    ・プロダクトマーケティング
     お客様からの開発要望から想定業務フローを整理し、開発部門とコミュニケーションをとりながら進行
    ・カスタマーコミュニティ
     お客様と一緒に、製品活用のための事例・ユースケースの情報共有の活性化

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    ~29歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ▽下記いずれかを満たす方
    ・ IT/SIer/ソフトウェアベンダーでのSE経験
    ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる1年以上の業務経験
    ※テクニカル系(プリセールスやエンジニア、テクニカル系のCSなど)バックグラウンドは必須

    【尚可】
    ・営業経験(業界業種問わず)
    ・チームを巻き込んで業務を改善していく能力

  • 年収

    360万円~550万円
    年収:360万~550万程度
    月給制:月額250000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年1回 (決算連動賞与)
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都千代田区麹町3-3-8 丸増麹町ビル8F

    東京メトロ有楽町線「麹町」駅より徒歩1分

  • 勤務時間

    フルフレックスタイム制 (コアタイムなし)標準労働時間7.5時間

  • 休日・休暇

    <年間休日120日>、週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(試用期間終了後に付与)、慶弔休暇、育児休暇

  • 福利厚生

    交通費、リモートワーク手当、OS選択可能(Windows/Mac)、リフレッシュスペース完備、コーヒーマシン完備(無料)
    喫煙情報:敷地内禁煙(喫煙場所あり)

  • フィットする人物像

    ・問題点を自ら発見し、仮説をもって、周囲に働きかけながら解決へと導く方
    ・斬新なテーマや、高い目標に果敢に取り組んでいる方
    ・効果的に仕事を遂行するために、自ら苦労を買って出る方

  • 転職コンシェルジュからのコメント


    ★★★おすすめポイント★★★
    ①リモート環境あり 100%クラウド環境
    ②りそなグループ・KDDI・三菱地所・高島屋・ハーゲンダッツ・イオンモール・東急百貨店・中部国際空港セントレアグループ等、様々な規模や業種のクライアント企業への実績があり、サービスの提供経験ができます。
    ③MAM市場、4年連続シェアNo.1のモコナビが自社製品
    ★★★おすすめポイント★★★

  • サービス・特徴

    【手がけるサービス】
    <今いる場所がオフィスになるmoconavi (モコナビ)で安全なテレワーク!>
    moconaviは、スマートデバイスから社内の様々なシステムへ安全にアクセスするためのテレワークプラットフォーム。
    外出先でもオフィスにいるかのように快適に仕事を進められる高いセキュリティと操作性で、企業の柔軟な働き方をサポートします。

    ◆最新トレンドをキャッチアップし、開発効率を良くする環境◆
    新しい製品の提案はもちろん、最新技術に関しても積極的に採用し、業務で実践し実績を上げています。生涯プログラマー志向の方、新しい技術を取り入れる事に柔軟な会社で働きたい、最新技術に興味があるなど、仕事を行う上で自分の発信力を活かしたい方に最適な環境です。

求人会社情報

  • 設立

    2005年11月

  • 資本金

    6965万円

  • 従業員

    50名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■携帯電話関連製品の開発・販売・サービスの提供 ■SIP、VoIP、コミュニケーション関連システムの受託開発など
    【会社の特徴】
    企業のテレワーク化が急務な昨今、2007年より先駆けてリモートワーク/テレワークプラットフォームを展開しています。
    また、社内でもリモートワークを体現しており「moconavi(モコナビ)」を活用し、どこでも同じ働き方ができる、デジタルワークプレイスの充実を進めています。
    年間成長率130%以上!リモートアクセスツールのリーディングカンパニーとして新規売上は前年比227%と業績は右肩あがり!解約率が低いことも特徴で、更新(ストック)による売上の積み上げ、OEMロイヤリティ、SI売上なども含め、年間130%以上の成長を維持しています。
    今後、多方面のトップベンダーとのアライアンスにより市場での優位性を確保すると共に、自社製品の圧倒的な技術的有利性を保つことで、最高レベルのユーザー体験を目指しています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 6年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。

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