求人ID : 403331790

カスタマーサクセス

ファッションが好きな方!サービス満足度UPを目的としたやりがいのある仕事です!

求人会社名:CROOZ SHOPLIST株式会社

メンバー
600万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 海外展開あり(日系グローバル企業) 土日祝日休み フレックス勤務

  • 仕事内容

    【職務概要】
    サービス満足度UPを目的とした部門でサービスの品質改善や業務改善を行い、スタッフと共にユーザー満足度を高める業務をご担当いただきます。

    【職務詳細】
    ・ユーザーからの声やサービス課題を抽出し、改善提案実行
    ・様々なプロジェクト(コールセンターインハウス、ユーザーチャットリプレイス等)の推進
    ・あらゆる手段を使い、部門が追うKGI、KPI達成のためにメンバーのアクション支援

    【特徴】
    「SHOPLIST」というプロダクトの関わる距離の近さと自分が企業の成長を支えている充実感はECのビックネーム企業にはない醍醐味です。ユーザーへのサービス改善を第一線で出来る環境が整っています。

    【やりがい】
    常に新しいチャレンジをして、今までにないやり方でユーザーサービス向上に関わることができるセクションです。
    意見交換が活発な職場環境です。『改善』のためであれば、裁量に制限はありません。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    ~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ■周りの人を巻き込めるリーダーシップスキル
    ■データに基づいて、サービスまたは業務の改善を行った経験
    ■KGI/KPIのような業務内で何かしらの数値管理経験
    ■インターネット、スマートフォン関連業務でのプロダクトマネジメント経験
     またはそれと同様の経験

    【尚可】
    ■サービス側でのカスタマーサクセス経験
    ■BtoCサービスのプロダクト企画
    ■一定規模のユーザーに利用されているtoCのWEBサービスや
     アプリのカスタマーサービス、カスタマーサクセスの経験

  • 年収

    600万円~800万円
    年収:600万~800万程度
    年俸制:月額500000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:決算賞与(業績により支給する場合あり)
    ■昇給:年間2回(4月・10月)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都品川区西品川1-1-1 大崎ガーデンタワー20階
    JR各線「大崎」駅 徒歩8分

  • 勤務時間

    10時00分~19時00分(実働8時間)フレックスタイム制

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、アニバーサリー休暇など

  • 福利厚生

    健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給(上限3万円)、社長賞
    喫煙情報:敷地内禁煙

  • フィットする人物像

    ・スピード感を持って行動できる方
    ・過去の経験に固執せず、柔軟にチャレンジができる方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    ソーシャル×ECで急成長中の上場企業。
    他を圧倒する面白かっこいい福利厚生は是非一度目を通してください!

  • サービス・特徴

    【ファッション事業】
    『SHOPLIST.com by CROOZ』
    レディースからメンズ・キッズまで、幅広いジャンルのファストファッションブランドのアイテムをまとめて購入できる通販サイトです。
    国内で人気のファストファッションブランドや、LAブランドをはじめとした海外ブランドまで、気軽にリーズナブルな価格でショッピングを楽しめるファッションブランドを多数取り扱っています。
    『SHOPLIST USED』
    様々なジャンルのユーズドファッションアイテムを取り揃え、気軽に「売り」「買い」「預ける」ができる通販アプリです。

求人会社情報

  • 設立

    2018年3月14日

  • 資本金

    4000万円

  • 従業員

    104名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■ファッション通販の企画、開発、運営

    【会社の特徴】
    同社はネット通販を中心にインターネットサービスを提供するエンターテイメント企業です。
    ネット通販事業ではファストファッションブランドがまとめて買えるネットショッピングサイトを運営しております。
    同社の特徴は「変化に強い」ということ。創業以来、常に時代とユーザーの変化に合わせてサービスを提案してきました。
    これも時代の先を見る力と世の中を驚かせる発想力を持った同社社員たちの成果です。
    同社は社歴、経験にかかわらず、実力と熱意のある社員は立場とチャンスを得ることができる社風です。また社員想いの福利厚生も会社の特徴です。
    他を圧倒する面白かっこいい福利厚生に是非一度目を通してみてください!他社ではなかなか見かけない福利厚生を用意しています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 6年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。

この求人に関連するスキルで検索



似ている求人を探す

求人検索をする
  • カスタマーサクセス

    ファッションが好きな方!サービス満足度UPを目的としたやりがいのある仕事です!

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。