求人ID : 403371031

【リモート】カスタマーサクセス・マネージャー候補

現在トレンドの【 Fintech業界 】新規事業部署にてご活躍いただきます!

求人会社名:コインチェック株式会社

管理職 , メンバー
600万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度 フレックス勤務 駅徒歩5分 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務概要】
    カスタマーサクセス目標(NPS・チャーンレート)に責任を持ちカスタマーサクセスチームをマネジメントしていただきます。KPI設計を行い、メンバーとの1on1を通して、メンバー目標達成も支援していただきます。立ち上げフェーズのため、ご自身もプレイヤーとして、お客様のカスタマーサクセスを進める役割です。

    【職務詳細】
    ・カスタマーサクセスKPI設計/リソース配分設計
    ・カスタマーサクセスメンバーとの商談同席(メンバーサポート)
    ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した
     導入プロジェクトのサポート
    ・バーチャル株主総会に関わるプロジェクト管理全般
    ・業務マニュアル・業務フローの改善
    ・マーケティング・セールスと連携したコラボレーション活動
    ~~~将来的には~~~
    ・メンバー採用(要件定義・面接・動機付け)
    ・メンバーマネジメント(目標設定・1on1・キャリア支援)

    【MISSION】
    ・カスタマーサクセス組織マネジメント
    ・Sharelyカスタマーのサクセス支援

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】※下記のうち3つ以上当てはまる方※
    ●正社員としての就業経験3年以上
    ●IT業界、またはスピード感のある成長企業での
     カスタマーサクセス業務経験(2年以上)
    ●チームマネジメント経験(2年以上)
    ●IT業界、またはスピード感のある成長企業でのセールス経験(2年以上)
    ●コンサルティング業界(エンタープライズ向けに業務改善コンサルティング等の経験)での実務経験(2年以上)
    ●IR業界、または事業会社での株主総会実務経験(2年以上)

    【魅力】
    ☆コインチェック創業者2名直下です。
    彼らから直接、考え方・メンタリティ・仕事の仕方を学べます。
    ☆Sharely創業チームとして、大きな権限を持ち、前職の知見とスキルを活かしていただけます。(積極的に権限委譲を進めるスタイルです。)

  • 年収

    600万円~800万円
    年収:600万~800万程度
    月給制:月額500000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:業績賞与
    ■昇給:年2回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:

  • 勤務地

    東京都
    東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー12階
    ※基本、全員リモートワーク
    各線「渋谷」駅徒歩6分、京王井の頭線「神泉」駅徒歩3分

  • 勤務時間

    フレックスタイム制(コアタイム12時00分~15時00分)
    始業時間帯:7時~10時/終業時間帯:19時~21時

  • 休日・休暇

    【年間休日:121日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(12/31~1/3)、有給休暇(入社後6ヶ月以降、初年度10日付与/最大20日)、産前産後の休業、育児時間及び生理休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休業

  • 福利厚生

    通勤交通費(全額支給)、住宅補助手当(一定基準を満たした方)、慶弔見舞金(最大5万円)、オフィスおかん無料、在宅勤務手当
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・セルフスターターな方

  • サービス・特徴

    【コインチェックの新サービス「Sharely(シェアリー)」】
    コンセプトは、『株主総会を、ラクラクに』!「Sharely」は、バーチャル株主総会を滞りなく開催できるよう総合的に支援するサービスです。「出席型」および「参加型」のどちらのバーチャル株主総会にも対応可能なクラウドシステムの提供に加え、「バーチャル株主総会に移行する場合の注意点や法的リスクがわからない」「当日の運営方法を相談したい」「準備段階から当日まで企画や運営の負荷、費用を減らしたい」など、様々な企業のご要望に対応するための株主総会のシナリオや運営方法のご提案、当日の運営サポートなどのサービスも提供する予定です。
    将来的にはブロックチェーンを活用し、議決権行使の改竄リスクを排除するシステムの実装なども検討しています。
    【「Sharely」の名前の由来】
    「Sharely」は「株式」と「共有」という二つの意味を持つ「Share」と、「信頼する」という意味を持つ「rely」を掛け合わせて作られた造語です。

求人会社情報

  • 設立

    2012年

  • 資本金

    1億円

  • 従業員

    168名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■ビットコインサービスの開発、運営■ストーリー投稿サイトの開発、運営
    【会社の特徴】
    同社はストーリー投稿サイトの創業メンバーが母体のエンジニア集団です。
    自分でやりたいことを自分で考えて行動する社風で、採用方針もそのような志向性を求めます。
    年齢・性別・学歴は問わず、個人の努力とやる気を尊重します。
    エンジニアにはコードを書くだけでなく、顧客と直接コミュニケーションを取り、主体的にビジネスを進めていくことを期待しています。

    同社は、世界中の誰もが毎日接している「お金」という世界に、新たなテクノロジーを提供し、グローバルなお金の移動を、もっと安く、速く、簡単なものに変えていきます。そして、世界中をもっと豊かに、もっと幸せなものに変えていきます。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 6年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。

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