NEW 求人ID : 403589795

カスタマーサクセス(介護出身者)

経験を活かして、介護業界を牽引しよりよい業界に変革させていくことができます

求人会社名:株式会社エス・エム・エス

管理職 , メンバー
380万円~470万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 従業員1000名以上 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 フレックス勤務 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    【職務概要】
    介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」について、主に数十~数百の事業所を持つ中堅~大手法人に対する新規の導入支援~運用支援に関する業務を担って頂きます。
    【職務詳細】
    カイポケというサービスの継続利用の促進はもちろん、業界に対する影響力の高い中堅・大手法人の運用上の課題の解決を通じてカスタマーサクセスへ導くための顧客対応や業務効率化・実行を担って頂きます。

    ・中堅~大手法人に対するカイポケの導入支援や運用定着化に関連する業務
    ・中堅・大手対応業務の効率化に向けてのコンテンツやオペレーションの開発・実行・見直し
    ・カイポケ運用開始後のカスタマーサポート
     └問い合わせ対応やサービス提案
     └問い合わせ改善を目的としたコンテンツ作成

    ◆仕事のやりがい・キャリアパス
    ・BtoBにおけるカスタマーサクセスのプロセス構築経験
    ・業務改善コンサルティング/プロジェクトマネジメントの経験
    ・成長マーケットにおいて、権限・裁量を伴って、業務遂行に携わる経験
    ・上場IT企業での業務改善・構築の経験

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    ~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・介護事業運営法人での勤務経験(特に管理者・サービス提供責任者・生活相談員等)
    ・介護請求業務経験
    ・PCスキル
     スプレッドシート/Excel(表作成、IF関数、VLOOKUP関数)
     Google スライド/PowerPoint(文章入力・編集、図形作成、写真挿入)
    ・チャットツールやTV会議等のコミュニケーションに抵抗がない方
    ・マルチタスクの管理能力

  • 年収

    380万円~470万円
    年収:380万~470万程度
    月給制:月額270000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年俸制
    ■昇給:年2回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
    都営三田線「芝公園」駅 出口A3より徒歩2分
    各線「浜松町」駅 金杉橋口より徒歩7分

  • 勤務時間

    7時30分~18時00分の間で実働8時間
    ※ 簡易フレックス勤務(7:30~9:00の間に出社)

  • 休日・休暇

    完全週休2日制、祝日(同社カレンダーによる)、GW(土日含め9連休以上)、夏期休暇(土日含め9連休以上)、年末年始休暇(土日含め9連休以上)、育児短時間措置、産前産後休暇、有給休暇、アニバーサリー休暇

  • 福利厚生

    福利厚生施設利用制度、妊婦特別休暇、産前産後休業、育児休業制度、育児短時間措置、介護休業、介護短時間措置、従業員持株制度(拠出金に対し10%の奨励金を付与)、交通費支給(月35000円まで※通勤定期) 他
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・指摘に対して素直に謙虚に受け止めることができる方
    ・物事を自責に捉えて改善活動ができる方

  • 転職コンシェルジュからのコメント


     【オススメポイント!!】
      ・日本では稀有な成長産業で事業拡大中!
      ・創業以来、増収増益を継続中!
      ・創業10年で24の事業/サービスを展開
      ・2020年には100以上の事業/サービスを展開予定
      ・アジアを中心に海外9カ国にも既に展開中!

    【就業環境について】
    ・19:30退社を掲げる生産性重視の企業
     ⇒https://forbesjapan.com/articles/detail/11499

  • サービス・特徴

    ■~「事業開発部 ビジネスソリューショングループ」について~
    同社の保有する「介護」「医療」「ヘルスケア」をはじめとした複数事業の豊富なアセットを横断的に活用(協業)し、新規事業や
    新規サービス、新たなセールス手法の開発を行っています。
    ■同社グループ内の事業アセット一例■
    「看護師向け人材紹介のシェアトップクラス」「約61万人の医療従事者ネットワークを活用した企業向け健康経営ソリューション」「介護職向け求人情報サイト95万人以上の会員基盤」「導入実績25000事業所以上の介護事業所向けに経営を支援する業界特化SaaS事業」
    「 医療事業者/従事者向け医療情報サービス アジア最大規模(15の国と地域に展開)」

求人会社情報

  • 設立

    2003年4月

  • 資本金

    22億4668万円

  • 従業員

    連結:3066人、単体1999人

  • 事業概要

    【事業内容】
    ヘルスケア事業/介護事業/介護キャリア事業/医療事業/シニアライフ事業/海外事業
    【会社の特徴】
    2003年の設立以来、新しいサービスを次々と生み出し成長し続けている同社は、創業以来、数多くのサービスを開発しています。
    特に、介護、医療、キャリアの分野ではサービスを多数運営しています。「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」という企業理念のもと、社会のニーズに常に耳を傾け、50年、100年と社会に求められる存在である企業となることを目指しており、高齢社会を取り巻く人々が、よりイキイキと生活できることを目指しています。
    具体的には、高齢社会における事業領域を「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」分野に分類し、当該事業領域において「情報を発信する側と受信する側との間に生じる格差を埋めるための情報インフラ(情報を収集、整理、伝達する媒体)」を、主にインターネットを介して提供しています。同社は、日本のみならず海外にも目を向け、更なる事業開発を続けています。

職種PR

■他社との違い


同社は、創業時から企業を継続的に成長させるための仕組みづくりを重視。
そのため組織活性化のための制度設計に力をいれています。
具体的には、社員自ら事業を提案・運営まで手がけられる新規事業創出制度や、給与を社員に還元するルールがあります。
また、半期に1度、1時間程度全社員から現在の状態、目標、 夢などをヒアリングするモチベーションヒアリングや、年上であっても年下であっても必ず「~さん」と呼ばなければければならないことをはじめとするフラットな組織体制、さらには、生産性向上の重要度を徹底的に認識するための20時30分までの退社ルールや休日出勤減俸制度などがあります。
同社は、このような制度を重要視し、正しいことを原理原則に従い正しく、機敏に行える組織を強く認識しています。


■将来的ビジョン


介護、医療、アクティブシニアというマーケットにお…

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 6年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。

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