求人ID : 402786490

テクニカルサポートスタッフ

年間休日120日以上、世界で信頼される製品を日本企業へ広めていただきます!

求人会社名:アトス株式会社

管理職 , メンバー
500万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 年間休日120日以上 語学(英語)を生かす

  • 仕事内容

    【職務概要】
    ・利用者の問題を解決するために利用者(VIPを含む)からのあらゆる依頼や問い合わせを、プロのマナー対応で受けていただきます。詳細と共に依頼の正確な記録の入力をし、解決策の詳細と補足の情報を含むやり取りの正確な記録の入力を維持します。
    ・あらゆる問題や事件を解決するため、ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク(携帯機器を含む)の診断と調査を作成します。
    ・サポートシステムとアプリケーションに利用者のアカウントを登録、変更、削除をします。
    ・新規利用者、移行してきた利用者、既存の利用者のために、PC やプリンター、他の機器(携帯機器を含む)を立ち上げていただきます。
    ・在庫表を使い、ハードウェア・ソフトウェアの在庫管理を提供します。
    ・マネージャーや予算管理者が承認した利用者の依頼に基づき、ハードウェア・ソフトウェア・その他の機器を購入していただきます。
    ・チーム・プロジェクトの会議に参加等、あらゆる行事で、利用者との流暢なコミュニケーションを提供します。
    ・ハードウェア・ソフトウェアのベンダーとの仲介を提供します。また、さらなるサポートが必要なときは、ハードウェア修理やソフトウェアについてのサポートデスクへの拡大の手配をします。
    ・デスクトップシステム、製品、サービスのより効果的な活用を支援し、あらゆる問題の診断と調査を行い、適用できる知名度の高い解決策をアドバイスします。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    ITコンサルティング

  • 年齢

    ~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・ベンダー操作スキル
    ベンダー操作に使えるマネジメントと交渉のスキルは、顧客へのより良いサービスの提供のために必要となります。
    ・インフラの操作に堪能である
    それぞれの組織内で使われる、ICTインフラ(ハードウェア・データベース・オペレーティングシステム・地方ネットワークなど)の知識。
    ・企業、産業、プロの基準の理解
    セキュリティの基準といった、実践者の最新の役割に関連づいた基準。
    ・ビジネスレベルの英語力
    ・コミュニケーションスキル
    VIPへのプロの礼儀と、利用者との流暢なコミュニケーションが求められます。

  • 年収

    500万円~600万円
    年収:500万~600万程度
    月給制:-
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:-
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    契約社員
    契約社員
    契約期間:1年
    試用期間:

  • 勤務地

    東京都
    【関東】東京都 千代田区
    東京メトロ「半蔵門」駅最寄りのCLT先常駐予定

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    年間休日120日以上、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度10日)、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、傷病休暇(年10日)、慶弔休暇 他

  • 福利厚生

    通勤手当、リロクラブ(幅広い福利厚生サービスが受けられます)、健康診断(40歳以上の方は年に一回の人間ドッグも)、確定拠出年金制度、慶弔金、オンライン研修制度
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・概念的思考のできる方
    ・分析的思考のできる方
    ・情報収集能力があり、粘り強く課題に向き合える方
    ・セルフスターターな方

  • サービス・特徴

    同社はフランスを拠点として、売上高120億ユーロ、世界73カ国に約11万人の技術者が在籍するデジタルサービスのリーディングカンパニーです。30年以上の歴史の中で、お客様の急速なビジネス改新のスピードに合わせて、成長戦略を実施してきました。
    現在は、金融、製造、官公庁、医療などをはじめとした幅広い業界のお客様に様々な製品、サービスを提供することで、IT革新パートナーとして多くの信頼をいただけるまでに成長。その結果、SAP社、EMC社といったグローバルブランド企業との幅広いパートナーシップの構築、世界スポーツ大会(2016年~2024年)のワールドワイドITパートナーといった取引実績も誇っています。

求人会社情報

  • 設立

    2000年8月24日

  • 資本金

    1億円

  • 従業員

    90人

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■システム・インテグレーション&マネージドサービス■ビッグデータ&セキュリティ■バイリンガルコンサルティング、PM /PMOサービス■スポーツ&イベントテクノロジー
    【会社の特徴】
    同社はすべての産業セクターにわたる国際的な優良企業のクライアントベースを持つ、国際的なITサービスのリーディングカンパニーです。
    Atosは、進歩を促進し、組織が未来の企業を築くのを支援するビジネステクノロジーに焦点を当てています。
    オペレーショナルエクセレンスを提供する同社の能力は、クライアントが世界中のどこにいても、クライアントが直面するあらゆる課題に対処できるように常に準備ができ、支援できることを意味します。また、持続可能性の目標を含む、クライアントのニーズと優先事項の理解と対応にも重点を置いています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

高田 静夫
株式会社ワークポート
高田 静夫
コンサルタント歴 : 11年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 親身なコンサル
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 制作・クリエイティブ

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りではけして上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

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