求人ID : 403507188

カスタマーサクセス

~「新しい視聴体験をつくる」をミッションとする企業のカスタマーサクセス職~

求人会社名:MIL株式会社

メンバー
500万円~700万円

募集要項

  • こだわり条件

    土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社にてインタラクティブ動画編集プラットフォーム『MIL(ミル)』のカスタマーサクセスを担当頂きます。

    【職務詳細】
    ・MILシステム活用に関わる顧客課題の解決
    ・顧客の成功に向けた、MILシステムの導入支援やその後の運用支援(KGI/KPIの策定とそのマネジメント)
    ・キックオフの実施(MILシステムの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援
    ・顧客要望をもとに、社内開発部への機能改善の提案
    ・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化
    ・契約更新および解約防止の交渉
    ・GoogleAnalyticsなど、その他データ解析ツールを使った分析及び運用
    CRMツールやプロダクト稼働データを使用しての取得データ項目定義及び整備
    ・BIツールやSQL等を用いたデータ集計、データの可視化、分析レポート作成
    ・定量・定性調査の企画、結果分析・考察、レポート作成
    ・調査・データ分析結果をもとに、各チームと協力しての施策策定
    ・課題解決に向けたgoogle data studiowoを主とするレポート提出
    ・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    放送・新聞・出版・映像・音響

  • 年齢

    ~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験
    (プランニング、実施、分析、改善までのPDCAに関わった経験)
    ・GoogleAnalyticsなどの統計やデータの集計・分析に関する業務経験

    【尚可】
    ・IT業界においての経験
    ・組織間の連携にまつわる業務の見える化・効率化の実務経験
    ・調査の企画設計経験

  • 年収

    500万円~700万円
    年収:500万~700万程度
    月給制:月額350000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:-
    ■昇給:-

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:4~6ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都新宿区新宿1-9-1 第2タケビル8F
    東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅徒歩2分

  • 勤務時間

    11:00~20:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日制(土・日)、祝日、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日)、産休・育休、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇

  • 福利厚生

    交通費全額支給、時間外手当(超過分)リモートワーク可、リモートワーク手当、PC貸与、私服可、
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・ビジネス上の課題をコミュニケーションを通じて発見できる力をお持ちの方
    ・「再現性のある方法論で解決する」能力を持っている方
    ・課題から導いた対策を、一般化、型化する能力を持っている方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    2018年2月のリリースから約3年半でインタラクティブ動画編集プラットフォーム「MIL」を活用して制作された累計動画本数10000本、累計法人会員数1100社突破!

    ☆★オススメポイント☆★
    ・リモートワーク可能
    ・服装自由

  • サービス・特徴

    同社は、インタラクティブ動画という触れる動画サービス「MIL」を提供しています。また、誰でも簡単にノーコードで制作配信することができるSaaSを自社開発しています。1つの機能開発プロジェクトを1名のエンジニアが要件定義~テストまで一気通貫で対応する体制を採っており、プロフェッショナルとしてのエンジニアを目指していただける環境が整っています。
    ■『MIL』について
    同社が独自開発した「インタラクティブ動画サービス」のプラットフォーム。動画をタップすることで、WebページやECサイトへ移動したり、動画ストーリーが分岐したりと、視聴者に新しい視聴体験をもたらすことができます。従来の動画と違い、動画上で興味から購買行動までを完結可能。 ユーザーの視聴動向を分析し、マーケティングデータとしても有効活用できるという強みがあります。

求人会社情報

  • 設立

    2018年3月6日

  • 資本金

    167000000円

  • 従業員

    30人

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■インタラクティブ動画サービス■動画制作■プロダクト開発
    【会社の特徴】
    同社はインタラクティブ動画の自社サービスを展開しています。2018年設立という若い会社ながら、昨対比500%以上という驚異的な売上の伸びを誇っています。設立から3年で累計会員数は1100社突破。これまで制作してきたインタラクティブ動画は累計6000本以上。同サービスにおける国内のパイオニア的存在として、今後もシェアを拡大し続けていく見込みです。
    ◆動画の可能性
    「新しい視聴体験をつくる」をミッションに、既存の動画市場における課題に向き合い、これからの動画マーケティングに欠かすことができないサービスを目指しています。
    これまでの動画マーケティングでは、データ分析などが難しく効果的なマーケティング施策としては認知されてきませんでした。
    しかし昨今の動画コンテンツの増加や、Youtubeの盛り上がりにより、企業側の動画マーケティングのニーズは急増しています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。

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