求人ID : 403536225

【大阪】コールセンター(センター長)

★年間休日126日★大手企業直取引案件多数★キャリアアップ支援充実★

求人会社名:株式会社ロココ

管理職 , メンバー
429万円~608万円

募集要項

  • こだわり条件

    海外展開あり(日系グローバル企業) 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 U・I ターン歓迎 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度 駅徒歩5分 資格取得支援制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社にてセンター長候補をお任せ致します。

    【職務詳細】
    下記業務をお任せ致します。
    ・プロジェクト全体の品質管理(KPI管理、インシデント管理)
    ・プロジェクトの収益管理
    ・プロジェクトメンバーマネジメント
    ・プロジェクトメンバーの評価、査定
    ・業務プロセスの管理や改善
    ・担当顧客へのレポーティングや改善提案活動
    など、コールセンターの運営・管理業務全般をお任せします。

    その他には
    ・フロアのレイアウト変更
    ・増床の提案
    ・PBXのリプレイス
    といった幅広い業務もお任せします。
    裁量権が大きく、やりがい抜群!経験を活かしてステップアップできる環境です。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・コールセンター業務の管理やプロジェクトメンバーの管理
    ・プロセス改善の経験がある方

    【尚可】
    ・多数の新規案件立上げに関わり、イチからプロジェクトを進行したい方

    【年収例】
    650万円/42歳/課長(月給50万円+賞与+諸手当)
    550万円/40歳/課長代理(月給42万円+賞与+諸手当)
    450万円/34歳/係長(月給32万円+賞与+諸手当)

  • 年収

    429万円~608万円
    年収:429万~608万程度
    月給制:月額275000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回
    ■昇給:年1回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    大阪府
    大阪府大阪市西区靭本町1-4-2
    大阪メトロ御堂筋線「本町」駅から徒歩5分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日) ※業務によって土日祝日の出勤可能性有、祝日、年次有給休暇、GW休暇、夏期休暇、年末年始休暇、特別休暇(慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤)年間休日126日

  • 福利厚生

    各種社会保険完備、交通費全額支給、残業手当(全額支給)、資格手当(上限5万円/月)、資格取得支援制度、住宅手当、教育研修制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・セルフスターター(主体的)な方
    ・業務内においてコミュニケーションを円滑に取れる方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    オススメポイント
    ・残業少なめ
    ・資格手当充実
    ・週休2日制(土・日)

  • サービス・特徴

    ■サービス詳細■
    同社の社名は「こころ」(心)から生まれました。
    ITをツールとして心のこもったサービスを提供していきたいという思いを込め命名されています。
    アプリ・システム開発、ITサポート事業、コールセンター事業に止まらず、新しい技術開発(クラウド化)にも着手しています。斬新な発想でロココだけのサービスを創り提供します。
    若い社員が中心となり、社員間のイベントや勉強会などを積極的に企画しています。
    新しい仲間が働き続けられる環境を若手先輩社員が率先して創造しています!

求人会社情報

  • 設立

    1994年6月

  • 資本金

    6650万円

  • 従業員

    600名(アルバイト・パート含む)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■アプリ開発ソリューション■コールセンターソリューション■ITアウトソーシングソリューション■BPOソリューション■システム開発サービス■保守開発サービス■技術者常駐サービス■ヘルプデスクサービス■インフラ構築運用サービス
    【会社の特徴】
    同社はシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託しています。
    加えて、システム稼動後もさらなる改善・強化を見据えたトータルソリューションを提案しています。また、2005年に中国・上海に100%出資の子会社を設立し、2009年に中国・寧波、2011年にはフィリピン・マニラにオフショア拠点を設けるなど、グローバルな展開を続けながら「情報と通信と人材」を使った総合的なITソリューションを提案しています。

職種PR

【評価体制・資格取得も充実しています。】
年度ごとに社員一人ひとりがリーダーと直接面談し、目標設定を行います。社員は一年を通してリーダーや上司とコンセンサスを得た目標の達成を目指します。この制度により、「自分は頑張ったけど、会社は頑張りを評価してくれなかった」などのギャップを埋めることができ、公平な評価につながっています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

齋藤 瑞穂
株式会社ワークポート
齋藤 瑞穂
コンサルタント歴 : 12年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りでは決して上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

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