求人ID : 403273874

【SMB・Enterprise】カスタマーサクセス

リモート可能/フレックス制あり/SaaSソリューションに携われます!

求人会社名:株式会社RevComm

管理職 , メンバー
450万円~700万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 フレックス勤務 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務概要】
    SMB/Enterprise領域のカスタマーサクセスを担当いただきます。

    【職務詳細】
    ■オンボーディング :
    初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く
    ■エンゲージメント向上 :
    お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
    ■クロスセル提案 :
    随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
    ■アップセル提案 :
    お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、
    営業チームと連携して提案を実施
    ■お客様コミュニティの構築 :
    セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施
    ■継続利用の獲得:
    お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて
    継続いただくためのフォローアップを実施
    ■その他:
    ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    ~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・IT業界での法人営業経験 or カスタマーサクセス経験者
    ・課題解決力
    ・傾聴力/ヒアリング力
    ・チームワークを重視して仕事を進められる方
    ・論理的に物事を考えることが得意な方

    【尚可】
    ・IT企業でのカスタマーサクセス経験
    ・通信ネットワークの構造理解/知識ある方

  • 年収

    450万円~700万円
    年収:450万~700万程度
    月給制:月額250000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:-
    ■昇給:あり

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:6ヶ月(給与・待遇に変更なし)

  • 勤務地

    東京都
    【本社】〒150-0002
    東京都渋谷区渋谷1-3-9ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
    JR各線「渋谷」駅徒歩8分

  • 勤務時間

    フレックス制(コアタイムなし)

  • 休日・休暇

    週休2日制(土・日)、祝祭日、有給休暇 (入社3ヵ月後に5日、6ヵ月後にさらに5日、計10日付与)、
    夏季休暇、家族休暇、誕生日休暇、慶弔休暇、法定休暇(法律に規定がある休暇)

  • 福利厚生

    社会保険完備、交通費支給、リモートワーク可能
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    セルフスターターな方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    ★~★~★15億円の資金調達!「時価総額1兆円」のプラットフォーマーへ向け加速!★~★~★
    AI × Voice × Cloudを軸に電話営業やコールセンター業務のトーク内容を解析し
    可視化する音声解析AI電話「MiiTel」およびオンライン商談ツール「MiiTel Live」を提供しています。
    サービスローンチから4年で導入社数は900社、21000ユーザーを突破しています。

  • サービス・特徴

    提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。
    下記のような効果があります。
    ・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし+一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上(売上増)
    ・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減(コスト減)
    ・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上(コスト減)
    ・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減(コスト減)

求人会社情報

  • 設立

    2017年7月7日

  • 資本金

    9億7100万円(資本準備金含む)

  • 従業員

    103名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■AI × Voice × Cloudのソフトウェア
    ■データベースの開発

    【会社の特徴】
    同社は、「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア、データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。
    AI:ディープラーニングを活用することでコミュニケーションのあり方を再定義します。
    VOICE:大きな可能性を秘める「音声」。最新のテクノロジーで音声の可能性を広げます。
    CLOUD:膨大なデータに瞬時かつ安全にアクセスできる環境を活かし、より豊かなコミュニケーションを実現します。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。

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